Uber Eats i Glovo na celowniku UOKiK. Klienci skarżą się na ceny
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny wszczął postępowanie wobec Glovo w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów oraz postępowanie wyjaśniające wobec Uber Eats - poinformował w środę UOKiK.
Jak wyjaśnił UOKiK w środowym komunikacie, do urzędu docierały skargi konsumentów na nieprawidłowości przy zamawianiu jedzenia i produktów spożywczych za pomocą popularnych aplikacji. Konsumenci wskazywali, że np. płacili za zamówienie wyższą cenę niż ta, o której byli informowani przed złożeniem zamówienia. Skargi dotyczyły także rozliczania się przedsiębiorców za niezrealizowane zamówienie.
Zobacz także: Vinted na celowniku UOKiK. Blokowanie środków, konieczność przesyłania skanów dokumentów
Poinformowano, że szef UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów wobec Glovo oraz postępowanie wyjaśniające wobec spółki Uber Eats. To nazwy aplikacji mobilnych, które służą do zamawiania jedzenia ze sklepów z dostawą pod wskazany adres.
Zobacz także: Influencerzy mają się czego bać? "UOKiK może przykładnie ukarać wiodącego gracza"
Prezes UOKiK, cytowany w komunikacie, wskazał na dynamiczny rozwój platform handlu on-line. Zaznaczył, że ich popularności powinny odpowiadać wysokie standardy ochrony konsumentów.
- Dlatego uważnie przyglądamy się praktykom stosowanym przez aplikacje, a także monitorujemy skargi konsumentów. W postępowaniach zweryfikujemy zasady działania aplikacji do zamawiania jedzenia. Zgłoszenia konsumentów dotyczą np. nieprawidłowości w informowaniu o cenie, na podstawie której konsumenci podejmują decyzję o zakupie. Nie może być mowy o wprowadzaniu w błąd – podkreślił Chróstny.
Zobacz także: Byliśmy w tajemniczym magazynie Biedronki i Glovo. Tak działa nowy biznes dyskontowej sieci
WARTO WIEDZIEĆ:
Najpopularniejsze w BUSINESS INSIDER
Kontrola na stacjach paliw. Smutne wnioski
Podnieśli płacę minimalną, więc firmy zaczęły zwolnienia. Dostawcy żywności tracą pracę
Gigantyczna kara dla PayPal Europe. UOKiK bez litości
Enter Air z zarzutami prezesa UOKiK. Kwestionuje 10 praktyk przewoźnika
Biedronka nie ma sobie nic do zarzucenia. Tak odpowiada na działanie UOKiK
UOKiK w asyście policji przeszukał siedziby Biedronki i Dino
Ministerstwo Sprawiedliwości chce złagodzić frankowe spory. Takie ma być remedium
Garmin Polska na celowniku UOKiK. Podejrzenie zmowy cenowej
Euronet wprowadził restrykcyjne limity. UOKiK reaguje
Pośrednicy nieruchomości powinni ujawniać wysokość prowizji. Co na to portale?
Lewe pompy ciepła w Polsce. "94 proc. modeli z nieprawidłowościami"
Tego jeszcze nie było. Chiński gigant wchodzi z "lumpeksami" na europejski rynek
Temu i Shein na celowniku rządu. "Sygnały o nieprawidłowościach"
Niedozwolone ustalanie cen elektroniki. Znany producent pod lupą UOKiK
Handlowi giganci łączą siły na polskim rynku
Wprowadzają w błąd? UOKIK o Shein i Temu
UOKiK stawia zarzuty firmie od tworzenia CV
Biedronka zwróci klientom pieniądze. Znamy szczegóły
UOKiK znów o Biedronce. Będą rekompensaty dla klientów
Zmowa w sprawie ekspresów do kawy? Jest postępowanie UOKiK
Piwni giganci codziennie walczą o klienta. Teraz zdecydowali o połączeniu sił
Właściciel Biedronki wchodzi w nowy segment. Towar tylko dla osób pełnoletnich
Cała Polska na etacie? Parlament Europejski zdecydował
W wełnianych spodniach nie było w ogóle wełny. 3 mln zł kary dla polskiej firmy
Milionowa kara dla dużego dewelopera. Decyzja może wpłynąć na klientów
Jak zwrócić bilet PKP?
Biedronka przegrała w sądzie. Musi zapłacić monstrualną karę
Potężna kara od UOKiK-u dla Amazona
UOKiK znów sprawdza Lidla i Biedronkę. Chodzi o promocje
Cała Polska na etacie? Takie mogą być skutki decyzji Unii
UOKiK szykuje rewolucję w kredytach mieszkaniowych. Ma być bezpieczniej
UOKiK stawia zarzuty firmie Shell. Poszło o niejasną promocję
Większość cieszy się z dostaw zakupów w weekendy, ale nie pracownicy Biedronki
"Doktor uśmiech" ma zapłacić gigantyczną karę. Jest decyzja
Przeprowadziłam wywiady z milionerami i rentierami. Oto dwie strategie, które od nich przejmę
"Uważaj na swoje oszczędności!" UOKiK wskazuje podejrzane inwestycje i nakłada kary
Zmowa cenowa na rynku węgla. Milionowa kara od UOKiK-u
Decyzja UOKiK: OLX zwróci pieniądze klientom. Tłumaczymy, jak je dostać
Ważny urząd rozkręcił się w karach. W dwa lata pękł miliard złotych
Zwrot w sprawie dyrektywy platformowej. Porozumienie zablokowane
Klienci skarżą się na masowe działania Biedronki. Zgłoszenia dotarły do UOKiK-u
Nextbike z kłopotami po dodatkowych opłatach. Kara od UOKiK-u
UOKiK skontrolował zabawki. Lista nieprawidłowości
Już 15 banków pod lupą UOKiK-u. Nie zwracają pieniędzy w terminie
Ruch rządu w sprawie fabryki Intela w Polsce
Janusz Palikot odpowiada szefowi UOKiK. "Człowiek PiS, kłamliwe tezy"
UOKiK uderza w "Skarbiec Palikota"
