Consumidora comprou purificador para o dia das m�es e n�o recebeu

No m�s passado, a leitora Andreia Teixeira Candido Gon�alves comprou banquetas e um purificador de �gua pelo site do Carrefour.

De acordo com a consumidora, as banquetas foram entregues, mas o purificador, que seria um presente de Dia das M�es, n�o chegou.

"Reclamei com o Carrefour diversas vezes, mas n�o recebi explica��es nem solu��es plaus�veis", queixa-se.

"Optei por cancelar a compra do purificador de �gua, s� que, at� o momento, n�o confirmaram o cancelamento nem devolveram o valor que paguei por ele no cart�o de cr�dito", relata.(APB)

Carrefour
Tel.: 3003-2099

Caso Resolvido

O Carrefour informa que, em contato com Andreia Teixeira Candido Gon�alves, confirmou o cancelamento da compra e o estorno do valor pago por ela, que poder� ser visualizado nas pr�ximas faturas.

A empresa afirma que acompanhar� todo o processo at� a sua finaliza��o e permanece � disposi��o, por seus canais de atendimento, para qualquer informa��o adicional que a consumidora necessite.