A cidade � sua

Entrega de material est� atrasada e obra, parada, reclama leitora

DE S�O PAULO - A leitora Elaine Garcia reclama de compra n�o entregue pela C&C.

Ela relata ter comprado piso para cozinha, argamassa e rejunte no m�s de maio. A entrega foi agendada para uma semana depois, mas n�o ocorreu.

Contatada no dia seguinte, a C&C disse, de acordo com Elaine, que a mercadoria estava separada e s� aguardava a expedi��o da nota fiscal para ser enviada. Assim, foi marcada nova data de entrega, que, novamente, n�o foi cumprida.

"Estou com a obra parada, pagando pedreiro e n�o sei se receberei o material que comprei e paguei", reclama.

RESPOSTA A C&C se desculpa pelo transtorno e informa que a entrega n�o p�de ser realizada na primeira data agendada devido a problemas no setor de emiss�o de pedidos. Afirma tamb�m que agendou nova data para a entrega da mercadoria.

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QUEIXA: PRODUTO DANIFICADO
Televisor da Samsung adqui-rido no site da Saraiva por R$ 3.000 chegou com o display quebrado e torto. Durante uma semana, a troca foi solicitada, mas a loja on-line n�o respondeu ao pedido. (Eliana Jasmin Grinberg)

RESPOSTA DA SARAIVA
Informa que coletou o produto danificado e enviou um novo televisor para a cliente.

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QUEIXA: PROBLEMA NA DEVOLU��O
Vestido comprado no site da Privalia tem o tamanho pequeno. Ap�s o pedido de devolu��o, a transportadora retirou a mercadoria, mas devolveu o mesmo pacote dias depois sem t�-lo aberto. (Terezinha Binotto)

RESPOSTA DA PRIVALIA
Informa ter feito um novo pedido de devolu��o. Desta vez, contratou os Correios.

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QUEIXA: MAL ATENDIMENTO
Funcion�rios do Metr� desrespeitam as pessoas que precisam de atendimento preferencial. Na esta��o Tatua-p�, gr�vida foi empurrada quando as portas do trem foram abertas para os passageiros. (Adriana Seppi)

RESPOSTA DO METR�
Afirma que tem implantado a��es para melhorar o atendimento preferencial.

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QUEIXA: CARROS ABANDONADOS
Carros s�o abandonados pr�ximo a resid�ncias na rua Platina e na avenida Azevedo, no Tatuap� (zona leste). Apesar de diversas reclama��es, a Subprefeitura da Mooca n�o resolveu o problema. (Guilherme Navarro Walicek)

RESPOSTA DA PREFEITURA
Informa ter retirado um ve�culo abandonado na altura do n� 260 da avenida Azevedo.