La última generación de mensajería empresarial

Forma relaciones más profundas con los clientes a escala con una plataforma de mensajería basada en la confianza, la calidad y la elección.

Illustration of a business sending delivery status updates to a customer on their preferred channel.
Illustration of a business sending delivery status updates to a customer on their preferred channel.

Mensajería omnicanal en una plataforma escalable única

Messaging es una plataforma de mensajería centralizada que tiene como objetivo interactuar con clientes a través de sus canales preferidos. Nuestras API listas para empresas y el software escalable cuentan con la tecnología de una red inteligente que monitorea más de 900 millones de puntos de datos diariamente, lo que permite una confiabilidad sin igual a cualquier escala.

Más de 157 000 millones

de mensajes enviados y recibidos anualmente

Más de 180 países

a tu alcance

Más del 99,95 %

de tiempo de actividad mensual de la API

API


API fáciles de usar para desarrolladores a cualquier escala

Programmable messaging API connecting to customers through preferred channel
Programmable messaging API connecting to customers through preferred channel

API de mensajería programable

Entrega mensajes a clientes a través de sus canales preferidos con una API para mensajería unidireccional de transacciones.

  • Una API para mensajes SMS, MMS y de WhatsApp transaccionales.

  • Crea soluciones de mensajería para alertas y notificaciones, promociones, mensajes de marketing y mucho más.

Conversations api connecting with multiparty  through various channels
Conversations api connecting with multiparty  through various channels

API de Conversaciones

Brinda soporte a clientes en momentos críticos en los canales que prefieren con conversaciones escalables y de varias partes.

  • Una única API que permite el uso de chat conversacional, SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger y Business Messages de Google

  • Crea soluciones de mensajería conversacional para la atención al cliente, el comercio conversacional y mucho más.

Verify API sending one time passwords to enable secure verifications
Verify API sending one time passwords to enable secure verifications

API de Verify

Envía contraseñas OTP con una API lista para usar en incorporaciones y casos de uso de verificación.

  • API completamente administrada para ofrecer contraseñas OTP multicanales.

  • Verify ofrece la escala de Twilio Messaging con una solución diseñada especialmente para autenticación 2FA y protección contra fraudes.

¿Necesitas ayuda para crear? No hay problema.

Trabaja con uno de nuestros socios de confianza para obtener soporte de codificación o explorar una solución de mensajería prediseñada.

Work with Twilio Professional Services to set up global call tracking for your company
Work with Twilio Professional Services to set up global call tracking for your company

Plataforma


Una plataforma de mensajería que ofrece confianza, calidad y compromiso

Diagram of messagingx pathway to consumers
Diagram of messagingx pathway to consumers

Accede a ecosistemas de mensajería de confianza

Interactúa con clientes mediante mensajes verificados sobre rutas que protegen a los consumidores contra spam y mensajes no deseados. Nuestra incorporación simplificada dentro de Trust Hub, junto con nuestro software de privacidad y cumplimiento, garantiza que estés preparado para una interacción segura.

Comunícate con los clientes con mensajes de calidad

Nuestra plataforma de API y software para conectividad, algoritmos de enrutamiento y transparencia de mensajes optimiza la capacidad de entrega y el rendimiento sin igual mediante nuestra red global de operadores móviles de primer nivel, un conjunto de señales de datos líder y enrutamiento en tiempo real.

Interactúa con tus clientes en el momento que prefieran

Crea soluciones para la atención al cliente, el comercio conversacional y la mensajería transaccional con API que se integran en los canales de mensajería más populares, como el chat conversacional, los SMS, los MMS, WhatsApp, Facebook Messenger y Business Messages de Google, todo desde una sola plataforma.

Optimiza tu estrategia de mensajería con la IA

Aprovecha la IA para optimizar la capacidad de entrega con nuestros algoritmos de enrutamiento en tiempo real, evita el tráfico fraudulento con la protección de bombardeo de SMS y detecta los problemas a medida que ocurran para ahorrar tiempo a medida que los escales. Además, con CustomerAI Perception Engine, puedes aprovechar el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para extraer datos relevantes de los clientes a partir de tus interacciones de voz y usarlos para crear perfiles de clientes completos que potencien campañas precisas.

Nueva función

Moderniza tu mensajería con los servicios de comunicación enriquecida (RCS)

Disfruta de conversaciones más interactivas con tus clientes en todo el mundo. Descubre cómo RCS con Twilio puede ofrecer comunicaciones de marca, una mayor capacidad de entrega y una mejor interacción con el cliente.

Canales


Comunícate con los clientes en sus canales favoritos desde una sola plataforma

  • SMS

    Comunícate con consumidores de todo el mundo mediante notificaciones, alertas, verificaciones y marketing con SMS.

  • MMS

    Entrega mensajes de marketing enriquecidos con capacidades multimedia mediante MMS.

  • Chat conversacional

    Interactúa con clientes sin problemas con una experiencia de chat en la aplicación integrada.

  • WhatsApp

    Ofrece atención al cliente, notificaciones de entrega y promociones en la aplicación de mensajería más popular del mundo.

  • Facebook Messenger

    Conéctate con miles de millones de personas con mensajes enriquecidos, soporte en vivo multicanal y anuncios en los que se hace clic para enviar mensajes.

  • Business Messages de Google

    Comunícate con los clientes directamente desde el buscador de Google, Maps y los canales propios.

Precios


Mensajería de última generación, precios simples

Paga solo lo que utilizas sin suscripciones. A medida que escales, encontrarás más descuentos por volumen y uso comprometido.