Sparhandy - Eine Marke der mobilezone GmbHBewertungen:
8.413 Bewertungen in den letzten 12 Monaten148.373 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Male habe ich zur Bestellung eines neuen Handys mit Vertrag den Service von Sparhandy genutzt und was soll ich sagen... erneut zur vollsten Zufriedenheit. Um es etwas besser verdeutlichen zu können, hier ein Abriss des gesamten Ablaufs:
14.01.24 17:16 Bestellung iPhone 15 Pro Max mit Vodafone Neuvertrag bei Sparhandy (vermittelt durch Check24)
14.01.24 17:32 Bestellbestätigung Sparhandy
14.01.24 19:39 Vertrag durch Vodafone genehmigt, Übermittlung Zugangsdaten zu Sparhandy und Vodafone Online Portal
15.01.24 15:10 Versandbestätigung Handy und SIM-Karte durch Sparhandy
17.01.24 11:36 Empfang des Paketes und Inbetriebnahme des neuen Handys
18.01.24 11:19 Beantragung der Telefonnummernmitnahme von O2 nach Vodafone über Vodafone Online Portal
18.01.24 15:18 Eingangsbestätigung der Rufnummernmitnahme durch O2
18.01.24 23:29 Bestätigung der Rufnummernmitnahme durch Vodafone mit Bekanntgabe des "Schaltdatums" der Telefonnummer
Wie man also sieht, alles perfekt und schnellstmöglich gelaufen. Wenn die Konditionen so bleiben, wird auch mein nächster Vertragswechsel wieder über Sparhandy laufen.
Vielen Dank Sparhandy!
PS: Ich vergebe dem Kundenservice 5 Sterne, obwohl ich diesen nicht bewerten kann, da ich keinen Kontakt zu ihm hatte. Da aber alles zur vollsten Zufriedenheit verlaufen ist, sehe ich keinen Grund einen Stern abzuziehen.
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Relevanteste negative Bewertung
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider muss ich dieses Mal eine schlechte Bewertung abgeben. Ich bin seit 4 Jahren treuer Sparhandy Kunde und war immer zufrieden. Doch das kann ich leider nicht mehr behaupten. Ich habe schon am 14.09. eine Bestellung eines Smartphones inklusive Vertrag in Auftrag gegeben, doch bis heute, nach mehr als einem ganzen Monat, keine Rückmeldung bekommen, weder vom Lieferdatum, noch sonst von etwas, bis auf, dass der Vertrag genehmigt wurde. Am Telefon heißt es, Sie sind Anrufer Nummer 30+ und auf E-Mails wird auch erst nach 1 Woche, aufs Minimum reduziert, geantwortet. Wirklich schade.
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Bewertungen für Sparhandy - Eine Marke der mobilezone GmbH
AG
Andreas G.
Buxtehude
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist alles, bis auf Kleinigkeiten gut gelaufen
Es ist alles, bis auf 1-2 Kleinigkeiten gut gelaufen. Das Handy wurde schnell geliefert. Das war schon mal sehr gut. In der folge Email wurde es dann etwas komisch. Das Freisschaltungsdatum, war mit 1 Monat Wartezeit angegeben und im Textverlauf, ganz unten und sehr klein, war vermerkt, dass man die Vertragsunterlagen wohl unterschrieben zurück gesendet werden soll. Ich habe angerufen, der Mensch auf der anderen Seite, sprach und verstand nicht besonders gut die deutsche Sprache. Nach mehrfachen Nachfragen, kamen wir zu dem Ergebnis, daß es wohl richtig sei. Es war nicht richtig, wie ich auf Nachfrage per Mail erfahren hatte. Desweiteren, war die Sim auch schon aktiv, was ich dann auch, mit einer Entschuldigung seitens Sparhandy erfahren habe.
Alles in allem, muss man sehr hartnäckig per Mail nachfragen und noch mehr Geduld mit der Antwort haben.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Angebote zur Vertragsverlängerung waren zu teuer, Berater hat mir ein Anbieterwechsel empfohlen und einen sehr guten Vertrag rausgesucht.
Mache das jetzt zum 6. Mal in Folge nur per Sparhandy mit insgesamt 4 Verträgen.
Immer top Konditionen und sehr freundlich
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27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lief alles top, aber…
Lief alles top, Tarif war nicht zu übertreffen, aber ich stand 2 Stunden in der Warteschleife, um was wichtiges zu klären, habe dann aufgelegt, weil keiner ran gegangen ist und ja es war während den Öffnungszeiten! Ansonsten wärmstens zu empfehlen
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sparhandy versendet im Auftrag führender Mobilfunkanbieter neue Handys zu abgeschlossenen Verträgen.
Sobald der neue Vertrag genehmigt wurde, hat Sparhandy den Versand der Hardware veranlaßt. Lieferzeit 2 Tage mit ständiger Aktualisierung des Sendungsstatus. Ich bin durchweg zufrieden mit der Abwicklung gewesen! Einfach Top 👍🏻👌🏻 Dafür nochmals vielen Dank!
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06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch des Telefons
Mir hat die Farbe (gelb) des iphone nicht zugesagt. Die Retoure wurde schnell bearbeitet und mir wurde ein neues Gerät innerhalb weniger Tage in der gewünschten Farbe zugeschickt. Die Abwicklung war sehr problemlos. Ich schließe seit Jahren meine Verträge über Sparhandy ab. Der Kundenservice ist zu empfehlen.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Abwicklung ging eigentlich problemlos und schnell. Leider konnte die Sendung nicht zugestellt werden, da in meiner Adresse der Zusatz „a“ zur Hausnummer fehlte. Das korrigieren der Hausnummer und erneute zusenden dauert leider recht lange, da Mails wirklich schnell beantwortet werden.
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RA
Ralf A.
Kleve
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung an falsche Adresse
Leider war der Perso abgelaufen, die hat Life am Telefon war noch nicht grade hilfreich. Dazu noch schlecht zu verstehen.
Das Handy wurde schnell versendet,ist allerdings erst später angekommen, da man an die Hausnummer 107 geschickt hat statt 107A
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vor 20 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich habe das IPhone 15 ohne Vertrag bei Sparhandy spät abends bestellt. Es wurde am nächsten Tag verschickt und einen Tag später kam es an. Ich wurde stets von Sparhandy über den Status meiner Bestellung informiert. Ich bin sehr zufrieden!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super funktioniert, top Service!
Alles wie versprochen! Gerät kam schnell, der Vertrag wurde mit einem Wunschtermin abgeschlossen, den ich dann aber dank des netten Kundendienstes vorziehen konnte, da ich mich umentschieden hab. Vielen Dank für alles! 5 Sterne!
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DS
Dave S.
Köln
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super
Homepage und Abschluss sehr übersichtlich.
Leider hab ich bei den dazugehörigen Daten nicht erkennen können wie lange das ganze ca. dauert also vom Abschluss bis hin zu frühesten Aktivierung.
Alles in allem aber alles super
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
..tolle und übetsichtliche Angebote..
..tolle Übersicht auf der Seite mit sehr guten Vertrags- und Handyangeboten...schnelle und unkomplizierter Vertragsabschluss mit guten Tipps zur Rufnummernmitnahme...schnelle Lieferung ohne böse Überraschungen...
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TF
Torsten F.
Simmerath
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung!!!
Da der Vertragsbeginn noch etwas dauert, kann ich zur Gesamtfunktion aber noch keine Angaben machen. Ich gehe davon aus, dass alles ebenso gut funktioniert wie die Lieferung!
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Abschluss funktioniert schnell und gut, auch die Beratung ist gut! Allerdings ist die Erreichbarkeit sehr schlecht wenn man nichts kaufen will, sondern etwas erfragen will (bis zu 30 Minuten Wartezeit)
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wieder einmal begeistert!
Das ist nicht meine erste Bestellung eines Gerätes mit Vertrag bei Sparhandy und wieder einmal wurde ich nicht enttäuscht! Alles verlief schnell und reibungslos !
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06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Abolut professionelle Abwicklung
Ich bin absolut zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Kontinuierliche Emails über den Verlauf. Schneller Versand. Emails nett und professionell geschrieben.
Jederzeit wieder. Danke
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung meines Auftrages und schnelle Lieferung. Über den Sendestatus meines Handys wurde ich stets per Email informiert. Es hat alles reibungslos geklappt
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top schnelle Bestellung schnelle Versendung und günstiger als die meisten anderen. Bis jetzt alles Top !
Habe meiner Freundin ein IPhone 15 pro Max geholt mit Vertrag.
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Unkompliziert, definitiv zu verlässig, schnelle Lieferung und Sicherheit, hab das Packet nur bekommen bei Vorlage meines Personalausweises aus Sicherheitsgründen.
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles schnell und reibungslos geklappt.
Handy Pixel 8 pro war innerhalb von 3 Tagen incl. Vodafone Sim da. Sim wurde zum Wunschtermin freigeschaltet.
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
zügige und unkomplizierte Abwicklung!
Leider wurde meine telefonische Rückfrage über den Verbleib des Paketes nur sehr unzufriedenstellend beantwortet.
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