Instalaciones nuevas de primer nivel.
Servicio excelente. Desayuno muy bueno. Ideal tanto para viajar por negocios como para vacaciones pues tiene una buena zona de piscina y Spa. El restaurante Peruano en el rooftop es idea para disfrutar de una buena experiencia gastronómica con vistas a la ciudad.
Estimado/a Navigator32105,
Gracias por hacernos llegar su máxima valoración sobre su estancia en Grand Hyatt Barcelona.
Es un placer leer un comentario como el suyo en el que destaca la calidad de nuestro desayuno, nuestra zona de Spa y piscina. Su reconocimiento nos hace sonreír y nos anima a seguir trabajando con más pasión si cabe.
Esperamos nos visite muy muy pronto y hacer una vez más de su estancia algo memorable.
Atentamente,
Grand Hyatt Barcelona
Fue una gran y edificante experiència poder disfrutar un fin de semana en el Grand Hyatt Barcelona. Un establecimiento de alto standing y con una instalaciones renovadas y muy lujosas. Un gran acierto !
Apreciado CarlesJosep,
Nada nos puede hacer más feliz que leer su comentario. Todo el equipo de Grand Hyatt Barcelona trabajamos para que nuestros huéspedes se sientan como se ha sentido usted con nosotros.
Le agradecemos mucho su opinión y esperamos verle de nuevo muy pronto.
Vacaciones con mi mujer embarazada y mi hija de 1 año. Llegamos cerca de las 22:00 por lo que dejamos las cosas en la habitación y bajamos a comer. Todo se veía bien, moderno y limpio.
Cerca de las 23:00 subimos a ducharnos y a dormir. Ordenamos nuestras cosas, y cerca de las 23:30 fui a la ducha. A los 10 segundos de encenderla se empezó a llenar e inundar el baño. Llame inmediatamente para pedir cambio de habitación y me respondieron que si y que me subirían rápidamente las llaves. Lamentablemente pasaron casi 15 minutos para que el portero se acercara a la habitación a preguntarme si tenía problemas. Volví a pedirle el cambio, lo que le tomó otros 10 minutos para volver y que recién post 00:30 mi familia pudiera descansar.
Si bien es cierto puede ser un hecho aislado, la supervisión de housekeeping claramente es muy mala, porque para que una ducha este tapada en 10 segundos de ducha da para pensar que no la habían limpiado en mucho tiempo.
El resto de la estadía estuvo bien. Recomiendo la categoría PREMIUM de habitación por tener mejor distribución de los mismo m2 de las otras categorías. El bar de tapas del lobby estaba bien, y el restaurant peruano de la azotea es EXCELENTE.
Estimado juancmc2021,
Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo durante su reciente estancia en nuestro hotel. Agradecemos que nos haya informado sobre el problema con la ducha y lamentamos sinceramente la demora en solucionar el inconveniente, así como las molestias causadas a usted y su familia.
Nos complace saber que el resto de su estadía fue satisfactoria y que disfrutó de nuestras habitaciones Premium y de los restaurantes. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia completamente satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de Grand Hyatt Barcelona
Hotel estupendo, las habitaciones de un diseño muy bonito y amplias, todo muy limpio. El desayuno maravilloso en la terraza, nos sentimos muy bien acogidos, el camarero Luis Daniel muy agradable y servicial. Muy buena estancia, volveremos pronto!
Estimado F3O47FQmar_ad,
Nada nos puede hacer más feliz que leer su comentario. Todo el equipo de Grand Hyatt Barcelona trabajamos para que nuestros huéspedes se sientan como se ha sentido usted con nosotros.
Le agradecemos mucho su opinión y esperamos verle de nuevo muy pronto.
Saludos cordiales,
GRAND HYATT Barcelona
Una gran estancia. Habitaciones amplias, cómodas y bonitas. Instalaciones muy muy completas y una cafetería que no te puedes perder. El equipo muy amable
Estimada Esther M,
Gracias por hacernos llegar su valoración sobre su estancia en Grand Hyatt Barcelona.
Es un placer leer un comentario como el suyo en el que destaca la calidad de nuestras instalaciones, así como el trato brindado por parte de todo el equipo.
Esperamos nos visite muy pronto y hacer una vez más de su estancia algo memorable.
Atentamente.
GRAND HYATT Barcelona
