Experiencia horrible.Cancelan mi reserva con la excusa de que tengo mal mi tarjeta, y no es cierto. Cuando llamo para corregir su error,no me Dan solución. Se excusas diciéndome que hay un sistema automático que no reconoce la tarjeta.Les hago ver que el sistema ha fallado,y siguen sin arreglar el problema. Ni contestan a los correos.

Una vergüenza, no volveré nunca a este hotel. La reserva me la cancelan a menos de 24 horas de ir. Me quieren ubicar en otro hotel de la cadena pero indico que me es imposible pues tengo que estar muy temprano en un lugar muy cerca de su hotel y el cambio me provocaría un cambio de horario de más de 1 hora a primera hora de la mañana.
Lo peor de todo, la telefonista que me llama para comunicarme la cancelación , y después de explicar la situación en la que me encontraria, se pone a reírse por la explicación dada a lo que yo le pido explicaciones y ella dice que si quiero puedo cancelarlo que ella más no puede hacer después de preguntar (supongo) a algún superior, una falta de respeto por su parte con esas risas y prepotencia .
No soy de quejarme nunca, pero deberían primero buscar a personal que fueran más profesionales, tanto telefonistas como los encargados de darles instrucciones a estas personas.
Lo dicho, si esta cadena actúa así en todos sus hoteles, espero que no, no les auguro nada bueno.

Nos ha encantado la habitación, sobre todo el baño. Sin duda alguna mi novio y yo volveríamos a repetir esta experiencia cuando tengamos la oportunidad de volver a Barcelona. Las vistas de la habitación eran encantadoras y daban tanto a la playa como al parque Tibidabo.