Πώς λειτουργεί ο ιστότοπος

Προκειμένου να καταχωριστούν στο Tripadvisor, τα καταλύματα πρέπει να πληρούν όλα τα ακόλουθα κριτήρια:

Για να καταχωριστεί στην κατηγορία του ξενοδοχείου, ένα κατάλυμα πρέπει επίσης να πληροί όλα τα ακόλουθα κριτήρια ή να έχει επίσημη επιχειρηματική άδεια που να έχει εκδοθεί από μια τοπική κυβερνητική ή τουριστική αρχή η οποία να αναγνωρίζει ότι το κατάλυμα ταξινομείται ως ξενοδοχείο όπως ορίζεται από τις τοπικές αρχές

Σε επιλεγμένες χώρες, ορισμένα ειδικά σχεδιασμένα καταλύματα εμφανίζονται ως Ξενοδοχεία. Αυτά τα καταλύματα έχουν επιλεγεί από συντάκτες και δεν είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος. Αυτήν τη στιγμή, αυτά περιλαμβάνουν τα ξενοδοχεία με όνσεν, τα όνσεν ριόκαν και τα ριόκαν, που βρίσκονται όλα στην Ιαπωνία.

Για καταχώριση στην κατηγορία B&B και πανδοχεία, ένα κατάλυμα πρέπει επίσης να πληροί όλα τα ακόλουθα κριτήρια ή να έχει μια επίσημη επιχειρηματική άδεια η οποία να έχει εκδοθεί από μια τοπική κυβερνητική ή τουριστική αρχή που να αναγνωρίζει ότι το κατάλυμα ταξινομείται ως B&B, πανδοχείο, ξενώνας ή πανσιόν όπως αυτά ορίζονται από τις τοπικές αρχές:

Μπορεί, κατά περίπτωση, να επιτρέψουμε B&B με μόνο ένα δωμάτιο. Για να πληροί τις προϋποθέσεις, το κατάλυμα πρέπει να έχει τοπική άδεια λειτουργίας ως B&B και πρέπει να είναι καταχωρισμένο στις τοπικές τουριστικές αρχές.

Για καταχώριση στην κατηγορία εξειδικευμένο κατάλυμα, ένα κατάλυμα πρέπει να πληροί τις οδηγίες καταχώρισής μας που αφορούν τα καταλύματα. Κάθε κατάλυμα που προσφέρει κοινά δωμάτια (τύπου κοιτώνα) θα θεωρείται hostel και θα καταχωρίζεται στα εξειδικευμένα καταλύματα.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα Οδηγίες καταχώρισης καταλυμάτων.

Προκειμένου να καταχωριστούν στο Tripadvisor, τα εστιατόρια πρέπει να πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια:

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδαΟδηγίες καταχώρισης εστιατορίων.

Προκειμένου να καταχωριστούν στο Tripadvisor, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια:

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα Οδηγίες καταχώρισης αεροπορικών εταιρειών.

Προκειμένου να καταχωριστούν στο Tripadvisor, οι δραστηριότητες πρέπει να πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια.

Μόνιμα αξιοθέατα:

Περιηγήσεις, κρουαζιέρες και μαθήματα:

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα Οδηγίες καταχώρισης δραστηριοτήτων.

Δεν υπάρχουν συγκεκριμένα κριτήρια καταχώρισης για να καταχωριστούν τα ενοικιαζόμενα στο Tripadvisor.  

Τα ξενοδοχεία, τα εστιατόρια και οι αεροπορικές εταιρείες καταχωρίζονται δωρεάν και μετά την καταχώρισή τους στον ιστότοπο, οι επιχειρήσεις δεν διαγράφονται εφόσον παραμένουν ανοιχτές. Μπορείτε να βρείτε την πολιτική μας αναφορικά με επιχειρήσεις που κλείνουν ή αλλάζουν διεύθυνση εδώ.

Ορόσημα, σημεία ενδιαφέροντος και γραφεία διοργάνωσης περιηγήσεων καταχωρίζονται δωρεάν, ανεξάρτητα από τις εμπορικές σχέσεις. Οι περιηγήσεις και οι δραστηριότητες θα έχουν δυνατότητα κράτησης στο Tripadvisor μόνο εάν οι προμηθευτές τέτοιων περιηγήσεων και δραστηριοτήτων έχουν συνάψει σύμβαση με μία από τις συνδεδεμένες με το Tripadvisor εταιρείες για να καταστήσουν τα προϊόντα τους διαθέσιμα για κρατήσεις ή εάν η καταχώριση εμφανίζεται ως μέρος μιας συμφωνίας εμπορικής αδειοδότησης με μια τρίτη επιχείρηση.

Τα ενοικιαζόμενα καταχωρίζονται μόνο εάν ο ιδιοκτήτης/διαχειριστής συνάπτει συμβάσεις με μία από τις συνδεδεμένες με το Tripadvisor εταιρείες ως διαφημιζόμενος ή εάν η καταχώριση εμφανίζεται ως μέρος μιας συμφωνίας εμπορικής αδειοδότησης με μια τρίτη επιχείρηση.

Τα αποτελέσματα που εμφανίζονται δεν περιέχουν απαραίτητα όλες τις προσφορές που μπορεί να είναι διαθέσιμες, είτε στο Ίντερνετ είτε αλλού.

Αυτήν τη στιγμή, τα ξενοδοχεία κατατάσσονται σύμφωνα με τους ακόλουθους τρόπους:

Οι σελίδες που παρουσιάζουν ξενοδοχεία ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν οριζόντιες επιλογές άλλων σημείων ενδιαφέροντος, προμηθευτών ή προϊόντων τους.  Μια σειρά διαφορετικών παραγόντων ενημερώνουν αυτές τις επιλογές και ο τίτλος είναι συνήθως ενδεικτικός αυτού.  Τα έσοδα που καταβάλλονται σε εταιρείες του ομίλου Tripadvisor μπορεί επίσης να είναι ένας παράγοντας.  Τα συστατικά που τροφοδοτούν αυτές τις επιλογές συνοψίζονται παρακάτω.  Οι επιλογές εκείνες οι οποίες επηρεάζονται από έσοδα επισημαίνονται.

Αυτήν την στιγμή, οι δραστηριότητες κατατάσσονται σύμφωνα με τους ακόλουθους τρόπους:

Οι σελίδες που περιλαμβάνουν Δραστηριότητες μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν οριζόντιες επιλογές άλλων σημείων ενδιαφέροντος, προμηθευτών ή προϊόντων τους.  Μια σειρά διαφορετικών παραγόντων ενημερώνουν αυτές τις επιλογές και ο τίτλος είναι συνήθως ενδεικτικός αυτού.  Τα έσοδα σε εταιρείες του ομίλου Tripadvisor μπορεί επίσης να είναι ένας παράγοντας.  Τα συστατικά που τροφοδοτούν αυτές τις επιλογές συνοψίζονται παρακάτω.  Οι επιλογές εκείνες οι οποίες επηρεάζονται από έσοδα επισημαίνονται.

Αυτήν τη στιγμή, τα εστιατόρια κατατάσσονται σύμφωνα με τους ακόλουθους τρόπους:

Όταν τα εστιατόρια φιλτράρονται ανά υποκατηγορία (για παράδειγμα: τύπο κουζίνας, δείπνο, τοπική κουζίνα κ.λπ.), τότε εντός αυτής της υποκατηγορίας κατατάσσονται σύμφωνα με τη λογική της «Σχετικότητας».

Οι υποκατηγορίες που εμφανίζουν εστιατόρια που έχουν κράτηση τραπεζιών και εμπειρίες με σεφ εμφανίζονται μόνο μέσω των συνεργατών μας. Η υποκατηγορία της παράδοσης στο σπίτι είναι ένας συνδυασμός της «Σχετικότητας» και των συνεργασιών μέσω των συνεργατών παράδοσής μας. Η υποκατηγορία της «ειδικής προσφοράς» εμφανίζεται με βάση την «Υψηλότερη βαθμολογία».

Υπάρχουν διάφοροι διαφορετικοί τύποι σελίδων στον ιστότοπο του Tripadvisor που προσφέρουν λίστες εστιατορίων, που παρουσιάζονται είτε οριζόντια είτε κάθετα.  Τα εστιατόρια σε αυτές τις λίστες ταξινομούνται και κατατάσσονται σύμφωνα με διαφορετικούς κανόνες και συστήματα, ως απόκριση σε διαφορετικούς τύπους δεδομένων που σχετίζονται με αυτά τα εστιατόρια.  Η λογική πίσω από αυτές τις λίστες συνοψίζεται παρακάτω.

Αυτήν τη στιγμή, τα ενοικιαζόμενα κατατάσσονται σύμφωνα με τους ακόλουθους τρόπους:

Αυτήν τη στιγμή, οι πτήσεις κατατάσσονται σύμφωνα με τους ακόλουθους τρόπους:

Αναζήτηση:  Η λειτουργία εσωτερικής αναζήτησης του Tripadvisor παρουσιάζει αποτελέσματα σχετικά με το κείμενο του ερωτήματός σας. Για να σας δώσουν τις πιο χρήσιμες πληροφορίες, οι αλγόριθμοι αναζήτησης εξετάζουν πολλούς παράγοντες και σήματα, συμπεριλαμβανομένων των λέξεων του ερωτήματός σας, των κριτικών, της βαθμολογίας κύκλων, του αριθμού των προβολών σελίδας και της τοποθεσίας σας. Διαφορετικοί τύποι αποτελεσμάτων μπορεί να έχουν διαφορετικούς παράγοντες σχετικούς με αυτά, αλλά το κείμενο του ερωτήματος εφαρμόζεται για την κατάταξη όλων των αποτελεσμάτων στη σελίδα αναζήτησης. Εκτός από το ερώτημα, οι ακόλουθοι παράγοντες χρησιμοποιούνται για την ταξινόμηση των αποτελεσμάτων αναζήτησης, ανάλογα με τον τύπο του περιεχομένου του Tripadvisor που ανακαλύφθηκε από την αναζήτηση:

Ταξίδια που έχουν δημιουργηθεί με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης

Το εργαλείο δημιουργίας δρομολογίου με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης του Tripadvisor δημιουργεί λίστες με προτάσεις για ένα δυνητικό ταξίδι. Το εργαλείο προτείνει προορισμούς με βάση παρόμοιες αναζητήσεις από χρήστες που προέρχονται από την ίδια τοποθεσία κατοικίας με τον χρήστη.  Τα προτεινόμενα ενδιαφέροντα, από τα οποία μπορούν να επιλέξουν οι ταξιδιώτες, είναι ένας συνδυασμός γενικών θεμάτων και θεμάτων που επιλέγονται από την τεχνητή νοημοσύνη ως ιδιαίτερα σχετικά με τον προορισμό.  Στη συνέχεια, λαμβάνοντας τον επιλεγμένο προορισμό, τις ημερομηνίες και τα ενδιαφέροντα του χρήστη, το εργαλείο ταξιδιού προτείνει καταλύματα, δραστηριότητες και εστιατόρια για επίσκεψη.  Όπου εμφανίζονται επιλογές για προϊόντα δραστηριοτήτων με δυνατότητα κράτησης, ενδέχεται να επιλέγονται εν μέρει λόγω των εσόδων που είναι πιθανό να δημιουργήσουν για το Tripadvisor.  

Επιλογές για καταλύματα θα εμφανίζονται σύμφωνα με την ταξινόμηση Καλύτερη ποιότητα-τιμή, η οποία περιγράφεται παραπάνω στην ενότητα Ξενοδοχεία.

Το δρομολόγιο που παράγεται από το εργαλείο, στη συνέχεια, παραθέτει εστιατόρια, μέρη ενδιαφέροντος και δραστηριότητες με βάση τις βαθμολογίες των κριτικών στον Δείκτη δημοτικότητάς μας και την εγγύτητα με άλλες προτάσεις στη λίστα.  Οι δραστηριότητες με δυνατότητα κράτησης ενδέχεται επίσης να εμφανίζονται εν μέρει λόγω των εσόδων που είναι πιθανόν να δημιουργήσουν για το Tripadvisor.  Οι περιγραφές δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη, που παίρνει τα στοιχεία από το περιεχόμενο που βρίσκεται στην κριτικές των χρηστών.

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι τέλεια και οι προτάσεις του σχεδιαστή του Ταξιδιού προορίζονται αποκλειστικά ως ένα σημείο εκκίνησης για τη διαδρομή κρατήσεων ενός χρήστη.  Οι ταξιδιώτες θα πρέπει να συνεχίσουν τη δική τους έρευνα και να εξακολουθήσουν να διαβάζουν τις κριτικές των χρηστών και άλλες διαθέσιμες πληροφορίες πριν κάνουν μια κράτηση.

Σελίδες Ταξιδιών

Για εσάς – οι χρήστες του Tripadvisor, όταν είναι συνδεδεμένοι, μπορούν να δημιουργούν Ταξίδια και να τα αποθηκεύουν στον ��ογαριασμό τους στο Tripadvisor μέσω της σελίδας Ταξίδια.  Η ενότητα Ταξίδια περιλαμβάνει επίσης μια σελίδα «Για εσάς» που περιέχει περαιτέρω προτάσεις.  Όπου οι προτάσεις φέρουν την περιγραφή «με κορυφαία κατάταξη», αυτό είναι μια αναφορά στις ακόλουθες λογικές ταξινόμησης, όλες εκ των οποίων εξηγούνται παραπάνω:

Ξενοδοχεία - Καλύτερη ποιότητα-τιμή

Δραστηριότητες – Αγαπημένα των ταξιδιωτών 

Εστιατόρια - Υψηλότερη βαθμολογία

Travellers’ Choice

Τα βραβεία του Tripadvisor χωρίζονται σε δύο επίπεδα: Best of the Best και Travellers' Choice 

Το Travellers' Choice Best of the Best είναι η ύψιστη τιμή που μπορούμε να απονείμουμε. Το βραβείο λαμβάνει υπόψη την ποιότητα και την ποσότητα των κριτικών και των βαθμολογιών των ταξιδιωτών και κατατάσσει τα καλύτερα καταλύματα, προορισμούς, παραλίες, εστιατόρια και δραστηριότητες σε συγκεκριμένες κατηγορίες και γεωγραφικές περιοχές, σύμφωνα και τις βαθμολογίες και τις κριτικές των ταξιδιωτών. Οι νικητές του βραβείου Travellers' Choice Best of the Best συγκαταλέγονται στο κορυφαίο 1% των καταχωρίσεων στο Tripadvisor.

Το Travellers' Choice, πρώην Πιστοποιητικό Διάκρισης, αναγνωρίζει τις επιχειρήσεις που κερδίζουν σταθερά εξαιρετικές κριτικές. Οι νικητές των βραβείων Travellers' Choice συγκαταλέγονται στο κορυφαίο 10% των καταχωρίσεων στο Tripadvisor. Το Tripadvisor Travellers' Choice τιμά επιλεγμένα καταλύματα, αξιοθέατα και εστιατόρια που επιδεικνύουν με συνέπεια τη δέσμευσή τους για αριστεία στη φιλοξενία. Στις σελίδες προορισμού, αυτοί οι νικητές κατατάσσονται χρησιμοποιώντας δεδομένα του Tripadvisor, συμπεριλαμβανομένων των κριτικών, των βαθμολογιών και του αριθμού των προβολών σελίδας.

Το Tripadvisor δεν έχει στην κατοχή του καμία από τις επιχειρήσεις που καταχωρίζονται στον ιστότοπό του.

Δείτε εδώ τη λίστα με τους ιστότοπους των οποίων η διαχείριση και η λειτουργία γίνονται από το Tripadvisor ή/και τις συνδεδεμένες με αυτό εταιρείες.

Εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται παραπάνω, οι επιχειρήσεις ταξιδιών και φιλοξενίας καταχωρίζονται δωρεάν στο Tripadvisor.

Όπου παρέχονται προσφορές τιμών για ξενοδοχεία, η κατάταξη των προσφορών τιμών μπορεί να εξαρτάται εν μέρει από την τιμή που πληρώνουν οι συνδεδεμένες εταιρείες που συμμετέχουν στο σύστημα δημοπρασιών «κόστος ανά κλικ».

Οι προμηθευτές περιηγήσεων, δραστηριοτήτων και εμπειριών μπορούν να καταχωριστούν στο Tripadvisor δωρεάν. Εάν επιθυμούν να κάνουν κράτηση για μια περιήγηση, δραστηριότητα ή εμπειρία μέσω του Tripadvisor ή των συνδεδεμένων εταιρειών αυτού, πρέπει να συνάψουν συμφωνία με μία από τις συνδεδεμένες εταιρείες του Tripadvisor, σύμφωνα με την οποία οι προμηθευτές πληρώνονται για κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω των πλατφορμών μας.

Ορισμένοι ιδιοκτήτες/διαχειριστές ενοικιαζόμενων διαφημίζονται μέσω των συνδεδεμένων εταιρειών του Tripadvisor με συνδρομή σταθερού κόστους και άλλοι πληρώνουν για δυνητικούς πελάτες που δημιουργούνται μέσω των καταχωρίσεών τους στο Tripadvisor. Ορισμένες καταχωρίσεις ενδέχεται να εμφανίζονται στο Tripadvisor ως αποτέλεσμα συμφωνιών αδειοδότησης με τρίτες επιχειρήσεις που ενδέχεται να μας χρεώσουν ένα τέλος για την παραπομπή των ενδιαφερόμενων χρηστών στους ιστότοπούς τους για να κάνουν κρατήσεις. Ωστόσο, η πλειονότητα των διαφημιζόμενων καταχωρίζουν τις επιχειρήσεις τους δωρεάν και πληρώνουν προμήθεια όταν οι κρατήσεις διευκολύνονται από τις διαδικτυακές πλατφόρμες που προσφέρουν οι εταιρείες ενοικιαζόμενων στον εταιρικό μας όμιλο.

Οι αεροπορικές εταιρείες καταχωρίζονται στο Tripadvisor δωρεάν. Το Tripadvisor δεν αποδέχεται καμία αποζημίωση που θα μπορούσε να επηρεάσει την κατάταξη της πτήσης για μια δεδομένη αναζήτηση χρήστη, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Οι συνεργάτες μπορούν να συνάψουν μια σειρά από διαφορετικά είδη άμεσων εμπορικών σχέσεων με το Tripadvisor εάν το επιθυμούν, ειδικά για να μπορούν να προσφέρουν τη δυνατότητα κράτησης online. Οι εμπορικές σχέσεις που μπορεί να έχουν οι συνεργάτες με το Tripadvisor ενδέχεται να επηρεάσουν ορισμένες μεθόδους κατάταξης όπως αυτές περιγράφονται παραπάνω. Ωστόσο, δεν έχουν καμία επιρροή στον «Δείκτη δημοτικότητας» του Tripadvisor.

Παρόλο που οι διαφημιζόμενες τοποθετήσεις μπορεί να εμφανίζονται στη λίστα των αποτελεσμάτων και γύρω από αυτήν, οι συνεργάτες δεν μπορούν να αγοράσουν μια συγκεκριμένη θέση σε καμία από τις μεθόδους κατάταξης που περιγράφονται παραπάνω. Η διαφημιστική φύση αυτών των τοποθετήσεων που αναφέρονται έναντι χρέωσης υποδεικνύεται από την ετικέτα «Διαφήμιση» ή «Χορηγία».

Ξενοδοχεία

Το Tripadvisor σάς δίνει τη δυνατότητα να αναζητήσετε και να συγκρίνετε ξενοδοχεία, καθώς και τη διαθεσιμότητα και τις τιμές που προσφέρονται από επαγγελματίες τρίτους παρόχους.

Τα αποτελέσματα που εμφανίζονται δεν είναι εξαντλητικά όλων των προσφορών που είναι διαθέσιμες στο Ίντερνετ. Η Tripadvisor LLC εμφανίζει αποτελέσματα από δεδομένα που παρέχονται από τους συνεργάτες της και δεν ευθύνεται για την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών που παρέχονται από αυτούς τους τρίτους παρόχους και τις οποίες εμφανίζει στους ιστότοπους ή τις εφαρμογές της ή το για το περιεχόμενο σε άλλους ιστότοπους. Η κατάταξη των προσφορών τιμών για μια συγκεκριμένη επιχείρηση θα εξαρτηθεί εν μέρει από την τιμή που θα πληρώσουν οι συνεργάτες διαφήμισής μας που συμμετέχουν στο σύστημα δημοπρασίας «κόστος ανά κλικ».

Εάν κάνετε κράτηση σε τρίτο πάροχο, θα πρέπει να διαβάσετε και να συμμορφωθείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις αγοράς και χρήσης του ιστότοπου του παρόχου, την Πολιτική απορρήτου του και τυχόν άλλους κανόνες ή πολιτικές, συμπεριλαμβανομένης της πολιτικής που σχετίζεται με τον ιστότοπο ή τα αγαθά του προμηθευτή. Είστε υπεύθυνοι για τις αλληλεπιδράσεις σας με τρίτους παρόχους.

Τα αποτελέσματα τιμών που βλέπουν οι καταναλωτές στο Tripadvisor παρέχονται από επιχειρηματικούς συνεργάτες μας, όπως διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία, αλυσίδες ξενοδοχείων και ανεξάρτητους ξενοδόχους. Όταν ένας χρήστης εισαγάγει τις ημερομηνίες του στη λειτουργία αναζήτησής μας για το συγκεκριμένο κατάλυμα (λαμβάνοντας ως δεδομένο ότι αυτή η επιχείρηση συνεργάζεται με εμάς ή με έναν από τους επιχειρηματικούς συνεργάτες μας), τα συστήματά μας πραγματοποιούν μια ηλεκτρονική «κλήση» στη διεπαφή προγραμματισμού της εφαρμογής (API) που παρέχεται από αυτόν τον εμπορικό εταίρο. Στη συνέχεια, ο συνεργάτης μάς δίνει αυτόματα τις σχετικές πλ��ροφορίες τιμής σε πραγματικό χρόνο, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Πτήσεις

Για τις πτήσεις, οι συνολικές τιμές περιλαμβάνουν φόρους και τέλη για έναν ταξιδιώτη, όπως παρέχονται από τους συνεργάτες μας. Για κάθε καταχωρισμένη πτήση, το Tripadvisor δεν εγγυάται καμία συγκεκριμένη τιμή. Συνιστούμε να ελέγξετε στον ιστότοπο κράτησης το ακριβές ποσό που ζητείται καθώς και το νόμισμα. Ανατρέξτε στους συνεργάτες μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα στοιχεία της τιμής που περιλαμβάνονται στις χρεώσεις αποσκευών, τα χαρακτηριστικά ναύλου και επίσης προαιρετικές χρεώσεις.

Τα αποτελέσματα τιμών που βλέπουν οι καταναλωτές στο Tripadvisor παρέχονται από τους επιχειρηματικούς μας εταίρους σε πραγματικό χρόνο για κάθε αναζήτηση που γίνεται από έναν χρήστη.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Ενοικιαζόμενα και δραστηριότητες

Για ενοικιαζόμενα και αξιοθέατα για τα οποία έχει γίνει κράτηση στον ιστότοπό μας, η καταβλητέα τιμή είναι η συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των τελών. Οι τιμές παρέχονται σε πραγματικό χρόνο για κάθε αναζήτηση που πραγματοποιείται από έναν χρήστη.

Όσον αφορά τα ενοικιαζόμενα, οι συνδεδεμένες εταιρείες μας που σχετίζονται με αυτά προσφέρουν μια πολιτική προστασίας πληρωμών, που δίνει στους πελάτες επιπλέον σιγουριά όταν κάνουν κράτηση για ένα ενοικιαζόμενο μέσω αυτών. Σημαίνει ότι, με την επιφύλαξη των όρων της πολιτικής, θα προσφερθεί στον επισκέπτη επιστροφή χρημάτων για τη διαμονή του εάν δεν του επιτραπεί η πρόσβαση στον χώρο ή εάν ο χώρος έχει παρουσιαστεί εσφαλμένα (διαφέρει ουσιαστικά από τη ��ιαφήμιση) ή όπως άλλως καλύπτεται σύμφωνα με τους όρους της πολιτικής.

Ωστόσο, δεν προσφέρονται όλες οι επιχειρήσεις ενοικιαζόμενων που είναι καταχωρισμένες στον ιστότοπο από τις συνδεδεμένες εταιρείες μας που σχετίζονται με ενοικιαζόμενα.  Ορισμένες, παρουσιάζονται από τρίτες εταιρείες που διαφημίζουν το απόθεμά τους στον ιστότοπό μας.  Αυτές παρουσιάζονται διαφορετικά στον ιστότοπο.  Η πολιτική προστασίας πληρωμών που αναφέρεται παραπάνω δεν θα ισχύει σε αυτές τις περιπτώσεις. Συμβουλευτείτε την επιχείρηση ενοικιαζόμενων τρίτου μέρους για τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους και τις προϋποθέσεις των συνδεδεμένων εταιρειών μας που σχετίζονται με ενοικιαζόμενα.

Καμία από τις εταιρείες του Tripadvisor δεν προσφέρει εμπορικές εγγυήσεις. Εάν κάνετε κράτηση σε ξενοδοχείο, εστιατόριο ή πτήση, θα πρέπει να συμβουλευτείτε τους συνεργάτες μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τυχόν εμπορικές εγγυήσεις και μεθόδους επίλυσης διαφορών που μπορεί να προσφέρουν. Εάν κάνετε κράτηση για ένα ενοικιαζόμενο ή μια περιήγηση, δραστηριότητα ή εμπειρία μέσω των υπηρεσιών διαμεσολάβησης μίας από τις εταιρείες του ομίλου μας, η αρμόδια εταιρεία Tripadvisor που διευκόλυνε την κράτησή σας θα σας παρέχει εξυπηρέτηση πελατών σε περίπτωση διαφωνίας και θα συνεργαστεί με τον ιδιοκτήτη του χώρου ή τον προμηθευτή της περιήγησης, δραστηριότητας ή εμπειρίας για να βοηθήσει τα μέρη να προσπαθήσουν να επιτύχουν κάποια επίλυση στο ζήτημα που έχει προκύψει.  Όταν κάνετε κράτηση με τη διευκόλυνση μιας τρίτης εταιρείας εκτός του ομίλου μας, αυτή η εταιρεία θα σας παρέχει εξυπηρέτηση πελατών.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Πριν αναρτηθεί στον ιστότοπό μας, κάθε κριτική περνά από το αυτοματοποιημένο σύστημα παρακολούθησης, το οποίο συλλέγει για κάθε κριτική ένα συγκεκριμένο αριθμό πληροφοριών απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις: πώς, τι, πού και πότε. Εάν το σύστημα ανιχνεύσει ένα στοιχείο που να αντιτίθεται ευθέως στις Οδηγίες μας για το περιεχόμενο και την κοινότητα, η κριτική δεν θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο. Ο χρήστης μπορεί να ενημερωθεί και για τον λόγο που έγινε αυτό και μπορεί να του προσφερθεί η ευκαιρία να γράψει άλλη κριτική που να συμφωνεί με τις Οδηγίες μας, ανάλογα με την επιλεξιμότητα.

Όταν το σύστημα εντοπίσει ένα πιθανό πρόβλημα με μια κριτική, αποστέλλεται στην ομάδα των ειδικών περιεχομένου μας, οι οποίοι εργάζονται 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα για να διατηρούν την ποιότητα του περιεχομένου που δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας. 

Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα στείλουμε επίσης ένα email με το οποίο θα ζητούμε από τους χρήστες να επικυρώσουν την κριτική τους πριν δημοσιευτεί. Σε ορισμένες περιπτώσεις (για παράδειγμα, εάν ένας ιδιοκτήτης/διαχειριστής αμφισβητεί μια κριτική), μπορεί να ζητήσουμε από τον σχολιαστή ενός ενοικιαζόμενου να μας παράσχει απόδειξη της διαμονής του, για να διασφαλίσουμε ότι η κριτική επισυνάπτεται στη σωστή καταχώριση επιχείρησης.

Η ομάδα μας ελέγχει κάθε κριτική που αναφέρεται σε εμάς από την κοινότητά μας (τόσο από τις επιχειρήσεις όσο και από τους χρήστες) ως δυνητικά μη συμμορφούμενη με τις Οδηγίες μας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική μας για την καταπολέμηση της απάτης, ανατρέξτε στο κέντρο πληροφοριών μας για την εμπιστοσύνη και την ασφάλεια.

Θέλουμε να διασφαλίζουμε ότι το Tripadvisor παραμένει μια αξιόπιστη και ασφαλ��ς πηγή για την παγκόσμια κοινότητά μας. Για τον σκοπό αυτόν, καθώς και για να διασφαλίζουμε ότι η κριτική σας δημοσιεύεται όσο το δυνατόν γρηγορότερα, φροντίστε να πληροί τις Οδηγίες μας για περιεχόμενο και την κοινότητα. 

Για κριτικές που αφορούν επιχειρήσεις ενοικιαζόμενων, υπάρχουν πρόσθετα κριτήρια που παρατίθενται εδώ. Περιληπτικά, οι κριτικές για ενοικιαζόμενα πρέπει επίσης:

Oποιαδήποτε κριτική δεν πληροί αυτά τα κριτήρια δεν θα εμφανίζεται στον ιστότοπο.

Εάν έχετε μια ερώτηση σχετικά με μια κριτική που δεν δημοσιεύτηκε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο εδώ.

Συνήθως, χρειάζονται λιγότερο από 24 ώρες για να δείτε τις κριτικές στον ιστότοπό μας. Η διαδικασία μπορεί να πάρει περισσότερο εάν η κριτική χρειάζεται να εξεταστεί με περισσότερη λεπτομέρεια από την ομάδα των συντονιστών μας. Επίσης, μπορεί να πάρει περισσότερο αν γράφετε κριτική για ένα ενοικιαζόμενο για το οποίο κάνατε κράτηση μέσω του Tripadvisor ή μέσω μίας από τις online πλατφόρμες των συνδεδεμένων εταιρειών μας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε εδώ.

Μετά την υποβολή, ο τίτλος της κριτικής σας εμφανίζεται στο προφίλ σας, στη σελίδα Κριτική.

Σε περίπτωση που δεν μπορέσουμε να δημοσιεύσουμε την κριτική σας, ενδέχεται να ειδοποιηθείτε για την άρνηση και τον λόγο αυτής. Σημειώστε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, θα σας στείλουμε επίσης ένα email όπου θα σας ζητούμε να επικυρώσετε την κριτική σας προτού να μπορέσει να εμφανιστεί. Θα πρέπει απλώς να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο που θα παρέχεται στο email.

Αφού δημοσιευτεί, η κριτική σας θα εμφανίζεται επ’ αόριστον στον ιστότοπό μας. Η κριτική σας θα καταργηθεί μόνο εάν:  

1) Επιλέξετε εσείς νατην αφαιρέσετε 

2) η ομάδα των συντονιστών μας έχει διαπιστώσει ότι αυτή η κριτική δεν πληροί τις Οδηγίες μας.

3) Δεν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο που περιέχεται σε ένα email που σας ζητά να επικυρώσετε την κριτική σας, όπως περιγράφεται παραπάνω

4) Μια επιχείρηση αφαιρεθεί από τον ιστότοπό μας, στην οποία περίπτωση όλες οι κριτικές αφαιρούνται.

5) Μια επιχείρηση υποβάλλεται σε αλλαγή ιδιοκτησίας ή μεγάλη ανακαίνιση και αφαιρούνται οι κριτικές πριν από μια συγκεκριμένη ημερομηνία που δεν είναι πλέον σχετικές

Όχι. Κριτικές που γράφτηκαν με αντάλλαγμα προσωπικά οφέλη, όπως δώρα, υπηρεσίες ή χρήματα, θα αφαιρούνται.

Τα καταστήματα είναι ελεύθερα να ενθαρρύνουν τους πελάτες τους να δημοσιεύουν τις κριτικές τους όταν επιστρέψουν στο σπίτι τους. Ωστόσο, κανένας εκπρόσωπος της επιχείρησης δεν μπορεί να προσφέρει κάποιο προνόμιο, έκπτωση, αναβάθμιση ή ειδική μεταχείριση για τρέχουσες ή μελλοντικές διαμονές με αντάλλαγμα κριτικές. Οι επιχειρήσεις που κάνουν τέτοιου είδους προσφορές ενδέχεται να υποστούν ποινές στις κατατάξεις τους.

Αν κάποιος σας προσέφερε μια ανταμοιβή για μια κριτική, ενημερώστε μας στέλνοντάς μας email και συμπεριλαμβάνοντας οποιαδήποτε διαθέσιμη απόδειξη (στιγμιότυπα οθόνης, φωτογραφίες κ.λπ.) στην ηλεκτρονική διεύθυνση incentives@tripadvisor.com

Όχι, δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε την κριτική σας μετά την υποβολή της. Μπορείτε να αφαιρέσετε την κριτική σας και να την υποβάλετε εκ νέου εφόσον συμμορφώνεται με τις οδηγίες μας για την ανάρτηση κριτικών.

Μετά τη δημοσίευσή τους, το σύνολο ή μέρος των κριτικών που γράφτηκαν από τα μέλη μας ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν σε ορισμένους από τους ιστότοπους συνεργατών μας ή γενικά σε διαφημιστικό υλικό.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε τους Όρους χρήσης και την Πολιτική απορρήτου μας.

Η κοινοποίηση της διεύθυνσης email ενός συντελεστή σε έναν ιδιοκτήτη, διευθυντή ή άλλο άτομο αντιτίθεται στην πολιτική απορρήτου μας. Οι συντελεστές παραμένουν ανώνυμοι εκτός εάν επιλέξουν να δημοσιεύσουν τη διεύθυνση email ή τα στοιχεία επικοινωνίας τους σε μια συνεισφορά, όπως μια κριτική ή ένα μήνυμα σε ένα φόρουμ.

Ωστόσο, οι ιδιοκτήτες ή οι διευθυντές μιας επιχείρησης μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω του ιδιωτικού συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων του Tripadvisor, το οποίο επιτρέπει σε μέλη του Tripadvisor να έρθουν σε επαφή χωρίς να δώσουν μια διεύθυνση email. Οι ιδιοκτήτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων για να ευχαριστήσουν τους συντελεστές, να ζητήσουν άλλα σχόλια, να προσπαθήσουν νόμιμα να επιλύσουν ζητήματα εξυπηρέτησης πελατών ή (στην περίπτωση ιδιοκτητών ή διαχειριστών ενοικιαζόμενων) να συζητήσουν μια κράτηση με έναν χρήστη, αλλά δεν επιτρέπεται να ζητήσουν από τους συντελεστές να ανακαλέσουν μια κριτική μέσω του συστήματος αλληλογραφίας. Επίσης, απαγορεύεται αυστηρά η παρενόχληση των συντελεστών.

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τους κανόνες μας για τη χρήση των προσωπικών μηνυμάτων.

Το Tripadvisor διευκολύνει τις πιο εύκολες και πιο ενημερωτικές αναζητήσεις ξενοδοχείων, εστιατορίων και εμπειριών παρουσιάζοντας Περιλήψεις κριτικών που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη. Αυτές οι περιλήψεις, που δημιουργούνται μέσω των προηγμένων τεχνικών τεχνητής νοημοσύνης και των μεγάλων γλωσσικών μοντέλων (LLM), προσφέρουν συνοπτικά, αμερόληπτα σημεία των κριτικών των ταξιδιωτών στο Tripadvisor από τους προηγούμενους 12 μήνες, εστιάζοντας σε βασικά χαρακτηριστικά όπως η καθαριότητα, η τοποθεσία και η αξία. Οι περιλήψεις προέρχονται αποκλειστικά από περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες, με τα υποστηρικτικά αποσπάσματα να προστίθενται για διαφάνεια. Χρησιμοποιούνται προηγμένες τεχνικές μηχανικής εκμάθησης, όπως ��ο Retrieval-Augmented Generation και το BART για τη διατήρηση της γνησιότητας των αρχικών κριτικών, παρέχοντας παράλληλα μια σαφή, πρακτική επισκόπηση. Αυτή η τεχνολογία δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να κατανοούν γρήγορα την ουσία των απόψεων των ταξιδιωτών, βοηθώντας στη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων. Οι ταξιδιώτες θα πρέπει να διαβάζουν τις περιλήψεις στο πλαίσιο των αρχικών κριτικών των χρηστών στις οποίες βασίζονται. Το Tripadvisor παρέχει αυτήν τη δυνατότητα για λόγους ευκολίας και δεν υποστηρίζει ούτε αναλαμβάνει την ευθύνη για το περιεχόμενο των περιλήψεων. 

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς δημιουργούνται αυτές οι περιλήψεις που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη, επισκεφτείτε τη λεπτομερή ανάρτηση ιστολογίου μας (διαθέσιμη μόνο στα Αγγλικά).

Για να βοηθήσει την παγκόσμια κοινότητα ταξιδιωτών του, το Tripadvisor χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Google και του Phrase, τα οποία είναι και τα δύο προμηθευτές τρίτου μέρους, για την παροχή αυτοματοποιημένων μεταφράσεων των κριτικών των χρηστών. Αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι όλοι οι ταξιδιώτες, ανεξάρτητα από τις γλωσσικές προτιμήσεις τους, μπορούν να έχουν πρόσβαση και να επωφελούνται από τις πληροφορίες που μοιράζονται άλλοι. Η Phrase και η Google χρησιμοποιούν προηγμένες τεχνολογίες μετάφρασης για να μετατρέπουν περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες σε πολλές γλώσσες με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα, ενισχύοντας την προσβασιμότητα της πλατφόρμας μας. Λάβετε υπόψη ότι ενώ οι πωλητές μας κάνουν προσπάθεια για ακριβείς μεταφράσεις, ενδέχεται να προκύψουν ορισμένες παραλλαγές λόγω γλωσσικών διαφορών. Το Tripadvisor δεν παίζει κανέναν ρόλο σε αυτές τις μεταφράσεις, δεν εγγυάται την ακρίβειά τους και δεν υποστηρίζει το περιεχόμενο οποιασδήποτε μεμονωμένης κριτικής χρήστη ή της μετάφρασής της.