Esta foi uma reserva feita por mim, mas dada como presente para a noite de núpcias da minha irmã. A boa experiência já começou na reserva, simples e rápida. Imediatamente o hotel fez contato comigo para passar informações importantes sobre a estadia, quarto, regras etc.
Como se tratava de um presente, minha preocupação era realizar o pagamento antecipado para que não houvesse nenhuma pendência no momento do check-in. Fiz contato via telefone explicando a situação, prontamente o hotel me colocou em contato com uma pessoa que gerou um link de pagamento simples e fácil. O comprovante de pagamento foi enviado para o WhatsApp do hotel e a pendência foi logo quitada.
Por ser uma noite de núpcias eu fiz alguns pedido especiais, nem tudo foi atendido, dentro das possibilidades do hotel.
No dia do check-in eu recebi uma ligação do estabelecimento confirmando os dados dos hóspedes, horário de check-in e também fui surpreendido com a informação de que o hotel faria um upgrade de quarto sem custo visto a importância da data!
Após a estadia recebi um feedback positivíssimo da minha irmã onde relatou que o quarto era excelente, cama muito grande, arrumação impecável, banheira de hidromassagem muito boa também.
Um ponto de atenção ainda mais especial foi para o café da manhã, que segundo ela, era divino!
Não foi a primeira vez que eu dei uma diária no Windsor Plaza de presente, e não será última. Os feedbacks são sempre positivos e a satisfação é garantida!
Parabéns ao hotel e toda a sua equipe
