Ayer llegué al Hotel y está cerrado, ningún aviso previo... me he encontrado un papel pegado en la puerta que indica dirigirse a un hotel de otra zona.
Este nuevo hotel está lejos, al llegar ni disculpas, ni nada, pues dicen desconocer el asunto.
En resumen, te ofrecen oferta económica y el hotel estaba cerrado.
Estimada clienta: Gracias por su visita y comentarios. Lamentablemente la situación covid nos impide tener todos nuestros hoteles abiertos. En el momento que sabemos que uno de ellos no podrá abrir al publico, contactamos con el cliente y le indicamos el hotel al que se reubicará, a su vez dejamos todas las indicaciones en la puerta del hotel origen. En su caso mediante este medio no nos permite tener mas información de su caso particular. Lamentamos las molestias. Le informamos que todos los hoteles de la cadena a excepción de uno que esta en obras están a dia de hoy abierto. Esperamos saludarle de nuevo por nuestros hoteles. Anna Ruiz. Atención al cliente.
Muy buena ubicación. Lugar silencioso puerto muy cercano a áreas de interés.
A unas cuantas cuadras de las ramblas, del monumento a Colón y del centro comercial y la marina.
Su desayuno buffet estuvo muy completo.
Estimado Cliente. Estamos encantados con que haya elegido nuestro hotel y le haya dejado tan buena experiencia. Trabajamos para hacer felices a nuestros clientes y nuestra mayor satisfacción es conocer que nuestro objetivo se ha cumplido. Esperamos volver a recibirle en nuestros hoteles en un futuro próximo. Anna Ruiz. Customer service
Ubicado en lugar muy céntrico, a pocos metros de La Rambla, es un hotel muy cómodo, habitaciones amplias y cómodas, el personal muy atento. La limpieza buena y el desayuno muy completo. Merece la pena repetir.
Estimado cliente,
Muchísimas gracias por sus comentarios tan positivos y por habernos elegido durante su estancia en Barcelona. Nos esforzamos a diario para conseguir que nuestros clientes tengan una buena experiencia y nos alegra haberlo conseguido con usted.
Esperamos verle muy pronto en nuestro hotel, hasta entonces le deseamos felices viajes.
Soraya Ibañez.
Hotel bien ubicado, con personal profesional y amable. Baño sin bidet. Elementos de higiene escasos, no al nivel de un 4*. Poca variedad de pastas en el desayuno, el cual se sirve en el subsuelo. De noche, si se entra o se sale del Gótico, hay que hacerlo con cuidado. Hay zonas comprometidas.
Estimado cliente,
Muchas gracias por sus comentarios que tanto nos ayudan a mejorar. En el baño se disponen los elementos más básicos de higiene, el resto se pueden solicitar sin problema en nuestra recepción.
Esperamos que vuelva a visitarnos, hasta entonces le deseo felices viajes.
Reciba un cordial saludo.
Soraya Ibáñez.
Bonito hotel, muy tranquilo, ideal para viajar en pareja.
Excelente ubicación, cercano a Las Ramblas y a la Barceloneta.
El personal siempre atento, para responder con amabilida las preguntas de los clientes.
Estimado cliente,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Nos complace saber que hemos contribuido a que su viaje sea una experiencia inolvidable y, esperamos nos visite de nuevo.
Soraya Ibáñez.
