Los recepcionistas del hotel de maravilla. Muy amables los dos de la mañana.
La habitación cómoda. Limpia.
El baño bien.
EL DESAYUNO ES DESCOMUNAL, incluye de todo.
La ubicación es muy buena. En el centro de la parte más antigua de la ciudad, se llega fácilmente a todos lados.
Apreciado cliente: Agradecemos su tiempo y sus opiniones todo nos ayuda a mejorar. Respecto al personal nos agrada leer esto, ya que todos estamos muy implicados en un buen trabajo y un muy buen servicio a nuestros huéspedes. Le haremos llegar sus felicitaciones a nuestros compañeros. Anna Ruiz. Customer service.
desde que entras al hotel, de esas sensacines que te danbuenas vibras, la estancia fue muy agradable, ls camas muy confortables, y el trato del p ersonal muy a la altura del hotel, un placer volveremos,
Apreciado Cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros. Nos complace enormemente saber que hemos contribuido a hacer de su viaje una experiencia inolvidable. Anna Ruiz. Customer service.
lo primero la ubicacion: inmejorable. Cerca de todo y a 2 cuadras de la playa. El hotel se nota que tiene sus dias pero esta muy bien mantenido. La habitacion muy bien. Llegamos tarde y ya no nos pudieron dar una matrimonial. De todas maneras nos dieron una de 2 camas con vistas a la calle y nos ofrecieron cambiar al dia siguiente, todo muy amables. Amplia la pieza, amplio el baño, muy buena ducha. Lo unico el sabado el ruido de la calle (gente de fiesta, es zona concurrida) se extendio hasta la madrugada y se siente bastante. Por el resto una excelente eleccion. Tomamos el desayuno por 10 euros por persona y es rico y abundante con opciones de todo.
Estimado Cliente. Estamos encantados con que haya elegido nuestro hotel y le haya dejado tan buena experiencia. Trabajamos para hacer felices a nuestros clientes y nuestra mayor satisfacción es conocer que nuestro objetivo se ha cumplido. Esperamos volver a recibirle en nuestros hoteles en un futuro próximo. Anna Ruiz. Customer service
Establecimiento en pleno barrio gótico, muy cerca de la Catedral de Barcelona y de la playa, habitaciones amplias, buen cuarto de baño, la nuestra ubicada en la sexta planta con terraza con vistas sobre la Via Layetan, personal de recepción profesional y amable, se ha de agradecer que en esta época mantengan abierto el establecimiento con precios de derribo, buen desayuno
muchas gracias por su visita y por sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó de su estancia. Saludos, Núria.
Que no me gusto?¿ Nos quedamos alucinados cuando comprobamos ayer día 23/1/2020 a media tarde comenzaban a bajar jóvenes con botellas de vino para que el chico de recepción se las abriera... Que viéramos con nuestros propios ojos, durante las tres horas que estuvimos en el hall de hotel, como entraban chiquillos y chiquillos de unos 20 años, cargados de botellas para hacer fiestas clandestinas en las habitaciones... Y lo peor es que hablamos con el recepcionista, un chico joven con gafas (mascarilla por debajo de la nariz) que qué estaba pasando, que como un hotel alquilaba habitaciones a jóvenes para hacer fiestas clandestinas... y se riera.... Tal cuál como lo cuento. Es una auténtica vergüenza que los hoteles se preste ha que se hagan fiestas clandestinas y les de absolutamente igual la salud de los demás y aún encima advirtiendo lo que se está pasando el conserje se ría de nosotros en la cara... Evidentemente denunciaré estos hechos a las autoridades competentes.
Apreciado Sr. Pablo,
Primero de todo le agradecemos el interés en escribir en este medio, pero lamentablemente tenemos que contradecir lo que publica. Hemos hablado con la persona que estaba al cargo en recepción y como usted sabe, en la situación en la que nos encontramos de COVID, la restauración en Barcelona está cerrada. Por esta razón nuestros clientes compran aquello que necesiten para tomarlo en su habitación. Cumplimos todas las normativas de higiene y seguridad frente al COVID. Estos clientes hicieron sus compras y el hotel no puede opinar sobre ellas ni prohibirlas, siempre dentro de la legalidad.
NEGAMOS ROTUNDAMENTE que se hiciera un botellón y que nuestra empresa alquila habitaciones para ello. Es un insulto a nuestro trabajo y al esfuerzo que en estos delicados momentos estamos haciendo en todos los departamentos de nuestra gran empresa.
El hotel estaba completo y no hemos recibido ninguna queja sobre ruido de ningún otro cliente, si hubiera pasado algo ilegal somos los primeros que habríamos tomado medidas.
Lamentamos sus palabras y su mala experiencia, y le pedimos disculpas por ello.
reciba un cordial saludos
Elia Buen
Dpto. Atención al cliente
