Ocean Riviera Paradise
Crta. Federal Cancún Chetumal, Km 296, Km 296 Manzana 020 Lote 007-1, Playa del Carmen 77710 México
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$ 909.327
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$ 946.287
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Información
4,5
N.º 73 de 284 hoteles en Playa del CarmenUbicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
El Ocean Riviera Paradise es un nuevo resort 5 estrellas situado en primera línea de Playa del Carmen en el área de Riviera Maya. El resort abrirá sus puertas en diciembre de 2016 completamente renovado y con una amplia gama de servicios e instalaciones. Espectaculares piscinas, exclusivas Junior Suites y Suites, un amplio abanico de restaurantes temáticos, etc. son solo algunos de los alicientes de este nuevo resort.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Playa
Bolos
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Clases de actividad física
Entrenador personal
Sauna
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina privada
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Sala de juegos
Cancha de tenis
Parque acuático
Ejercicios aeróbicos
Billar
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tenis de mesa
Tobogán de agua
Club nocturno/DJ
Consola de videojuegos
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Piscina para niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Tiendas
Solárium
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Vista a la bahía
Vista al mar
Idiomas que habla
Español, Inglés
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Ubicación
Crta. Federal Cancún Chetumal, Km 296, Km 296 Manzana 020 Lote 007-1, Playa del Carmen 77710 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 51 de 100
51
Cancun Airport
44.2 km•
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Aerodromo de Playa Del Carmen
7.1 km•
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Alquiler de autos
15.012Opiniones2.858Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 10.274
- 2.042
- 1.136
- 651
- 910
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
- Filtrar
- Español
Le damos 10, vine con mi familia y todos amaron el hotel y la comida es buenisima, nos encanta la piscina y Mirelle es la mejorrrrr, muy simpática y buena host, se las recomiendo!!!!!! Gracias Kids club !!! Dice mi hijo Samuel que le da 100 estrellas
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Favorita del hotel
Nuestra estancia en el hotel fue maravillosa, en general nos encantó la gran variedad de comida en cada restaurante, la presentación y los sabores, en comparación de otros hoteles, este ha sido uno de los mejores en cuanto a alimentos, lo que no fue tan agradable es el hecho de tener que hacer reservas para la cena pues la capacidad qué tienen en los restaurantes es muy poca para la gran afluencia qué hay en el hotel.
La gran mayoría de los anfitriones qué nos tocaron en cada restaurante siempre fueron muy atentos y amables.
La comida en Pez Vela no estuvo mal, pero tampoco fue la mejor, tenía el sabor qué debía tener, pero no ese plus y el toque especial que lo hace diferente a los demás, el servicio fue muy tardado y considero que deberían tener opciones de salsas para acompañar los alimentos, pues como Buenos mexicanos nos hizo falta poder acompañar la comida con ese toque picante.
En Blue Moon nos atendio Manuel y Jonathan y el capitan, las recomendaciones qué nos hicieron para maridar el vino fue una muy buena elección junto con los alimentos que elegimos.
En Sakura pudimos probar la comida del Chef Jesus, Santiago como nuestro mesero y Luz la Hostess quien nos ayudo a reservar nuestro desayuno al siguiente día en Margarita, también fueron muy amables y atentos durante el almuerzo, sin duda las bebidas de la carta hacen un excelente contraste con los alimentos.
En Margarita olvidamos anotar los nombres de todos, pero las recomendaciones qué nos hicieron para el desayuno fueron muy buenas, la comida muy rica y mis favoritos fueron los churros.
En el restaurante Steak Didier fue quien se encargo de nuestro servicio, todo fue excelente y la bebida sorpresa que nos llevó estuvo muy refrescante.
En cuanto al servicio en la cafetería y la heladería no fue el mejor, pues las atienen de mala gana, respondiendo algo groseras y con mala cara.
Las actividades en la alberca también estuvieron muy bien, solo recuerdo el nombre de Danielson por no ser tan común y al chico que siempre estaba en el micrófono.
En el Boliche nuestros anfitriones fueron Teresa y Marco en el bar, también siempre muy amables y atentos.
La chica de Guess Services también fue muy amable y nos ayudo a reservar un restaurante la primer noche y a darnos la información más clara sobre el modo de hacer reservaciones, pues la recepcionista Tania no fue tan clara y el momento del check in fue algo frío, se fue sin decir "ahora vuelvo" y ahí nos quedamos preguntándonos a donde había ido...
Ale, la chica de las fotos, es la mejor, pues tiene un buen ojo para los ángulos y las fotos que nos tomó fueron las mejores.
Y bueno como no todo siempre es perfecto a pesar de que las habitaciones son muy bonitas a primer vista, tienen muchas áreas de oportunidad pues el sofá siempre estuvo lleno de polvo, desde la llegada e incluso después de que realizaron el servicio de limpieza, los cajones del escritorio no se cierran ya qué chocan uno con otro, el colchón ya esta rotó, muy sucio y ya se siente lo hundido de cada lado por el uso constante, en general todo en la habitación rechina la base de la cama, lo cual no nos dejó descansar del todo, pues al moverse todo rechinaba, la bañera tiene marcas de sarro por las fugas de agua qué tiene, el inodoro tiene un pésimo olor a "baño público" qué nunca se va, cada ves que necesitabamos hacer uso de este, debíamos rociar perfume para no sentir ese pésimo olor, el barandal del balcón también se sentía muy flojo y si te recargas de siente como se mueble y rechina.
Al caminar en las aéreas comunes y sobre todo en los pasillos de las habitaciones también notamos muchas áreas de oportunidad en cuanto al mantenimiento y limpieza.
La gran mayoría de los anfitriones qué nos tocaron en cada restaurante siempre fueron muy atentos y amables.
La comida en Pez Vela no estuvo mal, pero tampoco fue la mejor, tenía el sabor qué debía tener, pero no ese plus y el toque especial que lo hace diferente a los demás, el servicio fue muy tardado y considero que deberían tener opciones de salsas para acompañar los alimentos, pues como Buenos mexicanos nos hizo falta poder acompañar la comida con ese toque picante.
En Blue Moon nos atendio Manuel y Jonathan y el capitan, las recomendaciones qué nos hicieron para maridar el vino fue una muy buena elección junto con los alimentos que elegimos.
En Sakura pudimos probar la comida del Chef Jesus, Santiago como nuestro mesero y Luz la Hostess quien nos ayudo a reservar nuestro desayuno al siguiente día en Margarita, también fueron muy amables y atentos durante el almuerzo, sin duda las bebidas de la carta hacen un excelente contraste con los alimentos.
En Margarita olvidamos anotar los nombres de todos, pero las recomendaciones qué nos hicieron para el desayuno fueron muy buenas, la comida muy rica y mis favoritos fueron los churros.
En el restaurante Steak Didier fue quien se encargo de nuestro servicio, todo fue excelente y la bebida sorpresa que nos llevó estuvo muy refrescante.
En cuanto al servicio en la cafetería y la heladería no fue el mejor, pues las atienen de mala gana, respondiendo algo groseras y con mala cara.
Las actividades en la alberca también estuvieron muy bien, solo recuerdo el nombre de Danielson por no ser tan común y al chico que siempre estaba en el micrófono.
En el Boliche nuestros anfitriones fueron Teresa y Marco en el bar, también siempre muy amables y atentos.
La chica de Guess Services también fue muy amable y nos ayudo a reservar un restaurante la primer noche y a darnos la información más clara sobre el modo de hacer reservaciones, pues la recepcionista Tania no fue tan clara y el momento del check in fue algo frío, se fue sin decir "ahora vuelvo" y ahí nos quedamos preguntándonos a donde había ido...
Ale, la chica de las fotos, es la mejor, pues tiene un buen ojo para los ángulos y las fotos que nos tomó fueron las mejores.
Y bueno como no todo siempre es perfecto a pesar de que las habitaciones son muy bonitas a primer vista, tienen muchas áreas de oportunidad pues el sofá siempre estuvo lleno de polvo, desde la llegada e incluso después de que realizaron el servicio de limpieza, los cajones del escritorio no se cierran ya qué chocan uno con otro, el colchón ya esta rotó, muy sucio y ya se siente lo hundido de cada lado por el uso constante, en general todo en la habitación rechina la base de la cama, lo cual no nos dejó descansar del todo, pues al moverse todo rechinaba, la bañera tiene marcas de sarro por las fugas de agua qué tiene, el inodoro tiene un pésimo olor a "baño público" qué nunca se va, cada ves que necesitabamos hacer uso de este, debíamos rociar perfume para no sentir ese pésimo olor, el barandal del balcón también se sentía muy flojo y si te recargas de siente como se mueble y rechina.
Al caminar en las aéreas comunes y sobre todo en los pasillos de las habitaciones también notamos muchas áreas de oportunidad en cuanto al mantenimiento y limpieza.
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Fecha de la estadía: agosto de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Concierge Online Ocean Riviera Paradise, Owner de Ocean Riviera Paradise
Respondida el 22 de ago de 2023
Estimada Samantha Agradecemos sinceramente por compartir sus detalladas observaciones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podemos mejorar y brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Nos alegra saber que disfrutó de la diversidad gastronómica en nuestros restaurantes, así como de las actividades y el servicio amable proporcionado por nuestros anfitriones. Sus elogios son apreciados y compartiremos sus comentarios positivos con nuestro equipo ya que esto nos motiva a seguir mejorando día con día. Sabemos que no todo fue perfecto y que tuvo una percepción por debajo de sus expectativas, sin embargo, constantemente estamos añadiendo nuevos servicios y mejorando instalaciones, por lo que los invitamos cordialmente a que nos visiten nuevamente y poder mostrarles nuestros avances. De igual manera, los invitamos a estar al pendiente de nuestras redes sociales, donde encontrarán más información sobre lo que sucede en el hotel, así como promociones para su próxima estancia. ¡Gracias por su crítica constructiva y esperamos verlos nuevamente!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Las actividades son muy buenas en Edén, estoy con mi familia y la ha pasado súper bien, queremos agradecer todas las atenciones de los chicos de bares, las meseras, sin duda las actividades también muy divertidas, una mención distinguida a Aranza es una chica amable, buena atención y sin duda nos brindó información, deberían de ascenderla a Supervisora.
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Manager, Propietario de Ocean Riviera Paradise
Respuesta de hoy
Estimado huésped, Agradecemos profundamente sus amables palabras y el tiempo dedicado para compartir su experiencia en Edén. Nos complace saber que usted y su familia disfrutaron de nuestras actividades y del excelente servicio brindado por nuestro equipo de bares y meseras. Es un honor recibir elogios tan positivos sobre Aranza, cuya amabilidad y dedicación son invaluables para nosotros. Tenga la seguridad de que sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo directivo para reconocer su destacada labor. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en un futuro cercano, para continuar creando recuerdos inolvidables. Guest Experience Specialist, Ocean Riviera Paradise
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
No nos ha gustado nada. De lo que publicitan en su página y las fotos es la mitad.no hay playa,ni tumbonas en ella.lo de comer en sus restaurantes es un reto,porque comer no se puede sólo cenar y está masificado con muchas colas.solo 3 de los 8 restaurantes van con reserva y suerte si los pillas y la carta tampoco son muy buenas.evitar ir al steak house la calidad de la comida el mala. Hemos estado durante el huracan y hemos estado muy desinformados.
Por las noches tampoco había espectáculos. Se vuelcan mucho en el turista americano y para los demás nada.
Por las noches tampoco había espectáculos. Se vuelcan mucho en el turista americano y para los demás nada.
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: Llevaros algún pantalón largo(hombres) o no podréis entrar en algunos restaurantes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Manager, Propietario de Ocean Riviera Paradise
Respuesta de ayer
Estimado huésped, Lamentamos profundamente que su estancia en Ocean Riviera Paradise no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y nos gustaría abordar sus inquietudes, ya que nuestra prioridad es brindar una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes. En cuanto a la playa, queremos informarles que, aunque históricamente ha sido una de nuestras principales atracciones, recientemente hemos enfrentado desafíos naturales, como la erosión, que han afectado temporalmente su tamaño. Respecto a nuestros restaurantes, ofrecemos una selección de 10 restaurantes con una variedad de horarios y tipos de cocina para satisfacer todos los gustos. Lamentamos que haya experimentado tiempos de espera. Durante la alta ocupación, es posible que algunos restaurantes requieran reservas para asegurar una experiencia fluida y agradable. Nos esforzamos por ofrecer una alta calidad culinaria y revisaremos sus comentarios para seguir mejorando. Referente a su comentario sobre el steak house, lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Continuamente trabajamos para mantener altos estándares de calidad en todos nuestros restaurantes y su retroalimentación será tomada en cuenta para realizar las mejoras necesarias. Durante eventos climáticos como huracanes, nuestra prioridad es la seguridad de nuestros huéspedes. Hacemos todo lo posible para mantenerlos informados y protegidos, y lamentamos cualquier desinformación que haya podido ocurrir. Revisaremos nuestros procedimientos para asegurar una comunicación clara y efectiva en el futuro. En cuanto a los espectáculos nocturnos, nos enorgullece ofrecer entretenimiento cada noche para todos nuestros huéspedes. Nos aseguraremos de que se mantenga esta oferta para que todos puedan disfrutar de una experiencia completa. Nos esforzamos por brindar una atención equitativa y de alta calidad a todos nuestros huéspedes, independientemente de su nacionalidad. Sentimos que su percepción haya sido diferente y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecer una experiencia excepcional. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle las mejoras realizadas. Guest Experience Specialist, Ocean Riviera Paradise
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Con gusto y una sonrisa de oreja a oreja puedo decir que Ocean no es un hotel es un HOGAR, tuve la oportunidad de pertenecer a la empresa por dos años, me dieron la oportunidad de crecer y de aprender, en ocean encuentras familia 🤍 y colaboradores extraordinarios, si vienes como huésped date el tiempo de conocerlos, cada uno tiene una historia única y maravillosa que contar, fue increíble regresar ahora como huésped y sentir el trato cálido y agradable que como empresa nos enseñan a dar día con día, sinceramente volveré cada que pueda.
Gracias ORP!
PD. Obviamente equipo de animación sigo siendo su fan!
Gracias ORP!
PD. Obviamente equipo de animación sigo siendo su fan!
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Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Manager, Propietario de Ocean Riviera Paradise
Respuesta de ayer
Estimada Miroslava Nos llena de alegría y orgullo leer sus palabras y saber que Ocean Riviera Paradise no solo fue su lugar de trabajo, sino que ahora lo considera su hogar. Apreciamos profundamente su reconocimiento a nuestros colaboradores, quienes se esfuerzan día a día por brindar un servicio excepcional y crear un ambiente cálido y familiar. Es un honor haber sido parte de su crecimiento profesional y ahora recibirlo como huésped, sintiendo la misma calidez y hospitalidad que cultivamos en nuestro equipo. Nos encantaría recibirlo nuevamente en cada oportunidad que tenga de visitarnos, y le agradecemos sinceramente por su fidelidad y por ser parte de nuestra familia Ocean. ¡Gracias a usted por su valiosa recomendación y por seguir siendo fan del equipo de animación! Guest Experience Specialist, Ocean Riviera Paradise
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hola, el hotel sí cuenta con wifi y está aprox a 45 minutos de la quinta avenida en playa del Carmen, todo dependerá del tráfico.
Hola. No, no hay vans transfer directamente desde el Ocean Riviera Paradise, pero el hotel está muy bien. Otros cercanos como los Princess sí que tienen disponibilidad (algunos). No obstante, puedes negociar precio del taxi desde el hotel y son unos 20-25 euros por trayecto y se tarda unos 15 minutos. Espero haberte ayudado.
Desafortunadamente no tiene playa ya. Se la comió el mar. Y sí las albercas están muy bien.
Yo contrate por Cocha y todo súper bien.
…
"Llevaros algún pantalón largo(hombres) o no podréis entrar en algunos restaurantes"Leer la opinión completa
Xomarafam escribió un consejo en 3 de jul
Mexico City, Distrito Federal, Mexico58 aportes8 votos útiles"Sin duda ir a cenar al Blue Moon"Leer la opinión completa
"Los restaurantes de especialidad hay que reservar con tiempo ya que se llena rápido "Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
$ 877.953 - $ 1.196.850 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
974
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Solicitar su perfilOCEAN RIVIERA PARADISE desde $ 877.953 (Playa del Carmen, México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor
Preguntas frecuentes sobre Ocean Riviera Paradise
¿Qué atracciones populares están cerca de Ocean Riviera Paradise?
Una de las atracciones cercanas es Playa (1,0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Ocean Riviera Paradise?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Ocean Riviera Paradise?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Ocean Riviera Paradise?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Ocean Riviera Paradise?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Ocean Riviera Paradise?
Algunos restaurantes bien ubicados son Taquería Los Compas, MVNGATA Beach Club & Rooftop y Coco's Cabanas.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Ocean Riviera Paradise?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Ocean Riviera Paradise?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Ocean Riviera Paradise ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Ocean Riviera Paradise?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Ocean Riviera Paradise?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (7,9 km) y Roan Experiences (5,1 km).