Betalingen aan ons kunnen de volgorde van de weergegeven prijzen beïnvloeden. De kamertypes kunnen verschillen.
Er wordt bij de vermelding van boekingsaanbiedingen voor elke accommodatie rekening gehouden met de compensatie die onze partners aan ons betalen. De weergegeven prijzen zijn mogelijk voor verschillende kamertypes. De weergegeven prijzen zijn de laagst beschikbare opties die overeenkomen met het goedkoopste beschikbare kamertype dat onze partners op het moment van de zoekopdracht van de gebruiker hebben verstrekt.
Tripadvisor reikt een Travellers' Choice Award uit aan accommodaties, attracties en restaurants die consistent geweldige reizigersbeoordelingen ontvangen en tot de beste 10% van gelegenheden op Tripadvisor behoren.
Prijzen bekijken voor jouw reisdata
De prijzen worden geleverd door onze partners en geven de prijs per nacht weer, inclusief alle belastingen en toeslagen die bekend zijn bij onze partners. Bekijk de website van onze partners voor meer informatie.
Heb je dit hotel al geboekt?
Over
4,0
#14 van 25 resorts in Playa del Carmen
Locatie
Hygiëne
Service
Prijs/kwaliteit
Tripadvisor reikt een Travellers' Choice Award uit aan accommodaties, attracties en restaurants die consistent geweldige reizigersbeoordelingen ontvangen en tot de beste 10% van gelegenheden op Tripadvisor behoren.
Welkom bij Sandos Caracol Eco Resort! Je ‘tweede thuis’ in Playa del Carmen. Het resort all-inclusive biedt een groot aantal voorzieningen voor een fantastisch verblijf.
Caracol Village ligt dichtbij de populairste bezienswaardigheden van Playa del Carmen zoals Galeria Luis Sottil (2,9 km) en La Cancha Sport (4,9 km). Het is daardoor ideaal voor toeristen.
Gasten kunnen gebruikmaken van gratis internet en de kamers bij Caracol Village bevatten een flatscreen-tv.
Tijdens je verblijf kun je profiteren van voorzieningen, zoals conciërge. Gasten van Caracol Village kunnen daarnaast gebruikmaken van een zwembad en ontbijt op locatie. Er is voor reizigers die aankomen met een auto gratis parkeren beschikbaar.
Als je in Playa del Carmen bent, kun je misschien naar een van de restaurants op loopafstand van Sandos Caracol Mexico gaan, waaronder Los Murales (0,7 km), Coco's Cabanas (0,8 km) en Koh Thai - Wok Cuisine (0,7 km).
Er is meer dan genoeg te doen in de buurt: ontdek populaire kunstmusea zoals 3D Museum of Wonders, Frida Kahlo Museum en Gastón Charó Art Gallery Playa del Carmen.
Bij Sandos Caracol Eco Resort geniet je van een ontspannend verblijf en ligt het beste van Playa del Carmen aan je voeten.
Sterrenwaarderingen zijn bedoeld om een algemene indicatie te geven van de kenmerken, voorzieningen en services. Deze gelegenheid is gewaardeerd door Giata.
Accommodaties krijgen een cijfer op een schaal van 0-100. Hoe hoger het cijfer, hoe eenvoudiger het is voor reizigers om restaurants en bezienswaardigheden op loopafstand te vinden.
25.941beoordelingen4.026vragen en antwoorden100kamertips
Beoordelingen
We voeren controles uit op beoordelingen.
De aanpak van Tripadvisor met betrekking tot beoordelingen
Voordat Tripadvisor-beoordelingen geplaatst worden, gaan ze door een geautomatiseerd trackingsysteem dat informatie verzamelt en de volgende vragen beantwoordt: hoe, wat, waar en wanneer. Als het systeem iets detecteert dat mogelijk in tegenspraak is met onze communityrichtlijnen, wordt de beoordeling niet gepubliceerd.
Wanneer het systeem een probleem detecteert, wordt een beoordeling mogelijk automatisch afgekeurd, naar de beoordelaar gestuurd voor goedkeuring, of handmatig beoordeeld door ons team van contentspecialisten die 24/7 aan de kwaliteit van de beoordelingen op onze website werken.
Ons team controleert elke beoordeling die op onze website geplaatst wordt en volgens onze bezoekers niet aan onze communityrichtlijnen voldoet.
Bekijk meer informatie over ons beoordelingsbeleid.
Met deze review doe ik sommige medewerkers tekort, want er zijn enkele die toch echt hun best doen, maar over het algemeen is het hier echt slecht. Wij zijn momenteel hier op onze huwelijksreis en hebben ongeveer 10.000€ betaald voor deze reis. Wat krijg je hier voor terug??...bij het ontbijt heb ik in de 1e week nog niet 1x tegenlijk een boterham, boter en kaas op kunnen scheppen. Altijd is er wel iets op. Verder koud eten in ieder buffetrestaurant, het beste kun je nog aan het zwembad vragen voor frietjes. Deze worden dan voor je gehaald uit de keuken en zijn nog enigzins warm. De tafels en stoelen worden amper schoongemaakt en bevatten meestal nog vlekken en etensresten van de vorige gebruikers. Vragen of ze je tafel nog eens af willen vegen kun je beter niet doen, want de komende keren komen ze je amper bedienen. We zijn met z'n 3en en hebben een familiesuite geboekt. Op de site staan allemaal leuke kinderaccesoires op de kinderslaapkamer en het balkon. Dit is alleen voor de foto, hier is er niks en als je dan vraagt voor een extra stoel op het balkon is dit het antwoord: Hello, again a request for a chair. we would like a extra chair on our balkony We are a family of 3 but have only 2 chairs to sit on. Big or small dóes not matter. Just something to sit for our. daughter please. RUUD Hello, good afternoon, unfortunately its only 2 chairs, by standar on the room. STAFF Uiteindelijk heb ik het geregeld gekregen, maar dat ik hier 4x naar heb moeten vragen.... absurd. Verder is het erg druk, smorgens handdoekje leggen, na 10 uur zijn alle plekjes in de schaduw bezet en bij het buffetrestaurant sta je meestal ook wel 10 minuten te wachten. Het aquapark, zoals het genoemd wordt is vooral iets voor de kleintjes. Het zijn wat glijbanen met water tot aan de knieeen, maar voor de volwassenen valt daar niks te zwemmen, enkel wat ligbedjes. Ook valt er geen overzicht te houden op het glijbanen bad voor de kleintjes, het ligt een verdieping lager en vanuit je ligbedje is er geen uitkijk. 29 kamikaze glijbanen zoals er op de site staat klopt in ieder geval niks van. Misschien met de glijbanen voor de baby's erbij.... Tot nu toe 1 echt lichtpunt, Leo (the lion) van de eco-tours. We hebben nog 2 van de 3 weken te gaan, hopelijk gaat het iets verbeteren!! ReistypeVakantie · Gezin Kamers2,0Service2,0Locatie2,0 KamersZie bericht Eten en drinkenZie bericht
Meer lezen
Datum van verblijf: april 2024Reistype: Bezocht met familie
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Super echt de moeite waard veel dieren mooie planten en je kan op excursie in je eigen hotel Aqua park een kinderclub je kan het niet bedenken Ook is er alle avonden klein marktje en op zondag een grote markt met eten proeven en nagerechten veel restaurants Ook is er een leuk animatie team en fantastische avondshow
Meer lezen
Datum van verblijf: oktober 2022
Prijs/kwaliteit
Locatie
Service
Reistype: Bezocht met vrienden
Kamertip:Zeker de moeite waard
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Antwoord van Maria Ramos, Agency / Consultant bij Sandos Caracol Eco Resort
Gereageerd op 25 apr 2023
Thank you very much for your review, we are so happy to hear that the efforts and dedication of our staff made such a positive impact on your vacation.
Meer lezen
Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
Bij aankomst was het een fantastische aanblik, het hotel. Wow. We meldden ons bij de receptie in het hoofdgebouw, maar we werden verwezen naar de receptie in het 'adults-only' gedeelte, waar we onze kamer geboekt hadden. De receptie zou bij het zwembad zijn. We kregen geen plattegrond mee, maar liepen de kant uit die ons gewezen was. Het zwembad vonden we al snel, maar we zagen geen receptie en we konden ook geen bordje vinden. Bij navraag bleek de receptie in een (mooi) gebouwtje te zitten, ietwat op de achtergrond. Hier werden we aardig ontvangen, maar we kregen weinig info en zouden alles op een app kunnen vinden (die we met moeite konden downloaden).
De kamers bevinden zich in verschillende gebouwen, in een heel groene omgeving. Daardoor heb je niet het idee dat het een heel groot terrein en heel groot hotel is. Er waren wat problemen met waterafvoer, waardoor een aantal stukken van het pad nat/modderig waren. Er zijn op het terrein diverse ceynotes, wandelroutes, zelfs een fietsroute. Genoeg te zien, bekijken en geniete op natuurgebied!
Onze kamer zag er prima uit. De airco deed wel wat moeilijk, we moesten uitkijken wat we met de afstandsbediening deden. Kamer was schoon, ruim, goede douche, toilet. Ook een bad, maar dat hebben we niet gebruik (wel om de was er boven te hangen). Er stonden wat zoete lekkernijen bij aankomst, attent! De toiletten spoelen wat luidruchtig door, we konden horen als onze buren naar het toilet waren geweest.
We hadden dus 'adults only' geboekt met het idee dat we na onze rondreis door Mexico nog een rustige week zouden hebben. Dit concept houdt alleen in dat er geen kinderen zijn in de adults only gebieden (bij de kamerblokken en op het strand), want er waren veel groepjes vooral luidruchtige Amerikanen met draagbare geluidsboxen, die zich niets aantrokken van regels en we hebben ook gewoon kinderen gezien in de adults-only gebieden (met name bij het strand). Het was dus niet rustig (iig niet rustig genoeg voor ons). Op het strandvak was er wel toezicht, maar die deden niet veel als er mensen kwamen die geen bandje van adults only om hadden. Ook werd er niet echt gehandhaafd op de speciale rookzones, zodat we op het strand ook regelmatig in de rook van anderen hebben gezeten. Dit heeft voor ons echt een negatieve ervaring gegeven.
Eten: - ontbijt: dit was deels in buffetvorm, deels van de kaart, bij het zwembad in het adults only gedeelte. Heerlijk eten, hoewel het vaak lang duurde voordat ze met koffie/thee kwamen. - lunch: we hebben dit meestal ook genuttigd in het restaurant bij het zwembad in het adults only gedeelte. Tijdens de lunch was het hier meestal wel rustig. - diner: hiervoor zijn verschillende mogelijkheden: * Laguna Buffet restaurant: internationaal restaurant, buffet, niet reserveren. Heel groot, heel veel keus, lekker eten, jammer dat het niet wat meer aangekleed is, waardoor het wat goedkoop aandoet en ook wat rumoerig aandoet. * Las Máscaras restaurant: Mexicaans buffet, niet reserveren. Zit hartstikke vol en we vonden de Mexicaanse gerechten tegenvallen, zowel qua aantal als qua smaak. * La Toscana restaurant: Italiaans, reserveren via app. Het eten was heerlijk, maar de bediening vonden we niet zo attent. * El Templo restaurant: Aziatisch, reserveren. Live cooking, was erg leuk, ook lekker. Binnen was het warmer dan buiten, pff. Maar na 1x heb je het ook wel gezien. * Fogo de Brazil restaurant: Braziliaans, reserveren. 's Avonds heet dit restaurant dus Fogo de Brazil, overdag is het het ontbijt- en lunchrestaurant van de adults-only. Beetje verwarrend. We hebben hier lekker gegeten: bijgerechten kun je van het buffet nemen, met vlees en andere grillgerechten (bijv. maiskolf) komen ze op grote spiesen langs bij de tafels. Wij zaten wat achteraf en hadden het idee dat ze vooral in het midden langs de tafels liepen.
Zee/strand: Het strand is erg smal. Ze hebben er wel goede ligbedden. Zwemmen was praktisch onmogelijk vanwege de stenen in de zee.
Dieren: op het park zijn veel dieren, o.a. apen en wasbeertjes, maar ook veel vogels. Helaas worden die gevoerd door de mens, waardoor ze erg tam zijn en komen schooien als je in een openlucht-restaurant zit. Ook kwamen de wasbeertjes op de open gangen van de kamer-gebouwen. Omdat er 24-uurs service was, kon je de hele dag en nacht dooreten. Sommige mensen zetten dan halflege borden buiten hun kamer, waar de dieren op afkwamen. Dit leverde een paar keer enorm veel herrie op midden in de nacht, waar we wakker van werden. Niet echt fijn. Dus: hou je aan de regels om dieren niet te voeren.
Activiteiten: de fitness-faciliteiten zijn erg goed, dit is inclusief. Ook is er een spa met uitgebreide mogelijkheden en massage, waarvoor je extra betaalt. Spa heb ik voor het eerst gedaan, was ontspannend, maar we hadden in de zweethut het idee dat we vergeten werden. De massage was erg goed. Op het strand 1x stretching activiteit meegedaan. Erg lastig om te achterhalen waar dat nu precies werd gedaan. Het was gewoon yoga, niet echt mijn ding. In de pool hebben we 1x aquagym meegedaan: niet echt inspannend + rondom het zwembad zitten ook mensen met een eigen geluidsbox, dus dat ging lekker tegen elkaar in.
Meer lezen
Datum van verblijf: november 2023
Prijs/kwaliteit
Kamers
Locatie
Hygiëne
Service
Slaapkwaliteit
Reistype: Bezocht met een partner
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Antwoord van Maria Ramos, Agencia/Consultora bij Sandos Caracol Eco Resort
Gereageerd op 28 mrt 2024
We appreciate the time you dedicate to giving your experience and such detailed comments that help other customers orient themselves about the restaurants. Comments like yours make us grow and strengthen different departments to be able to provide a better service. Thank you for your choice at Sandos Caracol.
Meer lezen
Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
marc voets heeft een beoordeling geschreven okt 2023
Als je van jungle ervaring houd prima resort.er lopen van allerlei soorten dieren rond. Er is voldoende te doen. De kwaliteit van het eten kan wel wat beter vooral in het buffet restaurant. Het is allemaal lauw en eentonig. A la cartis iets beter al laat de italiaan ook te wensen over. Braziliaans Restaurant moet je binnen 1.5 uur weer plaats maken voor de volgende. Kamers ruim en schoon en.personeel is vriendelijk en behulpzaam.
Meer lezen
Datum van verblijf: oktober 2023Reistype: Bezocht met een partner
Kamertip:Ga eten bij restaurant Alux in playa del carmen. Dineren op niveau in een grot. Is wel prijzig...
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Antwoord van Maria Ramos, Agencia/Consultora bij Sandos Caracol Eco Resort
Gereageerd op 11 okt 2023
Dear Marcv0912. We greatly appreciate your comments and we know that you liked the hotel and the animals that live in this beautiful place. We are working to improve the buffet. Thank you for choosing us.
Meer lezen
Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
De animatie op dit resort is uitstekend en leuk! De meiden en jongens zijn heel lief en in voor een praatje! Ze doen leuke activiteiten de hele dag door mijn kinderen zinn vandaag gesminkt als unicorn en spiderman ze doen echt hun best en maken ondertussen een praatje en probeerde de Nederlandse taal te leren
Meer lezen
Datum van verblijf: juni 2023Reistype: Bezocht met familie
Deze beoordeling is de subjectieve mening van een Tripadvisor-lid en niet de mening van Tripadvisor LLC. Tripadvisor voert controles uit op beoordelingen.
Antwoord van Maria Ramos, Agencia/Consultora bij Sandos Caracol Eco Resort
Gereageerd op 5 jun 2023
We zijn erg blij om dit soort opmerkingen te lezen, omdat het ons sterkt en ons aanmoedigt om verder te gaan, aangezien de inspanningen van iedereen hebben aangetoond en een impact op u hebben gehad, we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Meer lezen
Rapporteer reactie als ongepast
Dit antwoord is de persoonlijke mening van de managementvertegenwoordiger en niet de mening van Tripadvisor LLC.
"Maak meteen een reservering voor restaurants Toscana en Japans. Snel volboekt.
Ga bij de Guest service langs voor info activiteiten.
adults only = xtra zwembad jacuz"
Je kunt in de omgeving van Playa del Carmen uit meer accommodaties kiezen.
PRIJSKLASSE
€ 187 - € 293 (Op basis van de gemiddelde tarieven voor een standaardkamer)
OOK BEKEND ALS
caracol beach, sandos caracol eco hotel, sandos caracol beach resort spa, sandos select club, sandos caracol mexico, hotel sandos caracol eco, caracol village hotel playa del carmen, sandos caracol beach & spa mayan riviera, sandos caracol resort, sandos caracol riviera maya, sandos caracol playa del carmen
LOCATIE
MexicoYucatan PeninsulaQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
AANTAL KAMERS
956
De prijzen worden geleverd door onze partners en geven de prijs per nacht weer, inclusief alle belastingen en toeslagen die bekend zijn bij onze partners. Bekijk de website van onze partners voor meer informatie.
Is dit uw Tripadvisor-vermelding?
Bezit of beheert u deze gelegenheid? Claim gratis uw vermelding om te reageren op beoordelingen, uw profiel bij te werken en nog veel meer.
