Xbox caiu? Erro 0x87dd0033 afeta login e acesso ao Minecraft e outros jogos

Xbox Live, serviço online dos consoles da Microsoft, ficou fora do ar nesta terça-feira (2). A queda do serviço estaria relacionada ao login dos usuários, além de afetar a gameplay em jogos como Minecraft em suas funcionalidades online. O Downdetector, site que acompanha o server status de plataformas na Internet, aponta para um pico de 935 reclamações às 15h35 na versão brasileira, enquanto o serviço em inglês mostra mais de 32 mil relatos no mesmo horário. Por volta das 18h, o erro segue atrapalhando usuários, com mais de 480 relatos entre brasileiros.

O problema afetou consoles Xbox Series X, Xbox Series S, Xbox One, Xbox 360, assim como serviços de Xbox Cloud Gaming nos celulares Android e iPhone (iOS), plataforma de PCs, entre outros. Usuários têm buscado pelo código "0x87dd0033", relacionado a problemas para iniciar jogos e aplicativos. O TechTudo entrou em contato com a Microsoft para entender melhor a situação, mas ainda não obteve resposta.

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Xbox fica fora do ar nesta terça-feira (2); erro 0x87dd0033 parece afetar o login dos usuários — Foto: Mariana Saguias/TechTudo

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Usuários de diversas regiões do mundo estão apontando problemas para conectar nos serviços do Xbox. Entre os relatos, muitas pessoas dizem não conseguir logar no serviço, assim como acessar seus jogos - justificando o crescimento das buscas para o erro 0x87dd0033. As reclamações no Downdetector em inglês já passam das 32 mil, e vêm aumentando consideravelmente nos últimos minutos.

No X, antigo Twitter, os jogadores aproveitaram para desabafar sobre a situação e até mesmo fazer piada sobre o caso. Entre os relatos estão tuítes em português, inglês e outras línguas mundo afora.

O que diz a Xbox?

O site de suporte do Xbox demorou a admitir qualquer erro. A seção de server status ficou cerca de 1h30 mostrando que os serviços estavam "em funcionamento", mesmo com a situação enfrentada pelos usuários. Em contrapartida, o perfil de suporte do Xbox no X reconheceu o problema e garantiu que está investigando o caso.

Agora, o site de suporte mostra que o problema está sendo analisado. Segundo a plataforma, o problema afetou não só consoles, mas também serviços online em celulares e PC. O erro foi descrito por lá da seguinte forma:

Pode ser que você não consiga entrar no perfil do Xbox, pode ser desconectado enquanto conectado ou ter outros problemas relacionados. Os recursos que exigem a entrada, como a maioria dos jogos, aplicativos e atividade social, não estarão disponíveis.

O TechTudo também entrou em contato com a assessoria de imprensa do Xbox no Brasil para entender melhor a situação, mas ainda não obteve resposta. A princípio, o erro apontado pelos usuários está relacionado justamente à inicialização dos jogos, mas o problema é, na verdade, com o login nas plataformas Xbox via Xbox Live.

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