Como cancelar o Amazon Prime (Video, Music e outros) pelo PC e celular

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• Passo 1. No navegador (no computador ou celular), acesse o site da Amazon (www.amazon.com.br);
• Passo 2. Faça login na sua conta e, em seguida, toque no seu nome, localizado na parte superior da tela;
• Passo 3. No menu que será aberto, role a tela e encontre a opção “Sua assinatura Prime”;
• Passo 4. Clique em "Gerenciar Assinatura" e, em seguida, "Gerenciar Assinatura" novamente;
• Passo 5. Uma nova página serpa aberta. Clique em “Cancelar assinatura e benefícios” e, em seguida, em “Continuar e cancelar”;
• Passo 6. Vai aparecer uma página de confirmação, selecione novamente a opção de “Cancelar assinatura” e confirme a ação.

Ao seguir esse procedimento, a Amazon informa a data limite para continuar utilizando os benefícios do serviço Prime. Depois do prazo, você não será mais cobrado.

Passo 1. Para cancelar assinatura no Amazon Prime Video pelo PC, abra o site do serviço (primevideo.com) e clique no seu avatar, localizado no canto superior direito. No menu, selecione a opção “Conta e configurações”;

Passo 2. Nesta etapa, preencha suas credenciais cadastradas e clique em “Fazer login”;

Passo 3. Nas configurações, acesse a aba “Sua conta” e clique no botão “Editar na Amazon”, localizado ao lado da opção “Assinatura Prime”. Você será redirecionado para o site da Amazon;

Passo 4. Na página da Amazon, clique em “Contas e Listas”, no menu superior, e vá em “Sua assinatura Prime”;

Passo 5. Clique em “Gerenciar Assinatura” e selecione a opção “Cancelar assinatura e benefícios”;

Passo 6. Confirme o cancelamento no botão “Continuar e cancelar”;

Passo 7. Nesta página, confirme novamente no botão “Cancelar assinatura”;

Passo 8. Na última tela, confirme o cancelamento no botão “Cancelar em...”.

Vi só como é simples e rápido para cancelar a assinatura Amazon Prime Video pelo PC? Agora, confira o passo a passo pelo celular!

No tutorial a seguir, saiba como cancelar a assinatura do Amazon Prime Video no celular. O procedimento foi realizado em um Moto G7 Play com o Android 9.0 (Pie), mas as dicas também valem para outros aparelhos com o sistema do Google ou da Apple.

Passo 1. Abra o app do Prime Video no Android, toque sobre o ícone da engrenagem e vá em "Gerenciamento de conta". Por lá, na seção "Prime", toque em "Editar na Amazon". No iPhone, é necessário acessar a página de gerenciamento de assinatura (amazon.com.br/gp/primecentral) pelo navegador do dispositivo;

Passo 2. Agora, toque em "Encerrar teste" ou "Cancelar assinatura e benefícios", caso seja assinante antigo. Na próxima tela, role a página até o fim e toque em "Continuar e cancelar";

Passo 3. Toque em "Cancelar assinatura" e, por fim, confirme em "Cancelar assinatura". A sua assinatura permanecerá ativa até o fim do período de testes ou data da cobrança e não será renovada para o próximo mês.

Pronto! Como você pode ver, também é bem simples cancelar o Amazon Prime Video pelo celular.

Os métodos apresentados nos tutoriais acima podem ser usados para cancelar assinaturas feitas diretamente com a Amazon. Caso o seu serviço Prime esteja associado a uma operadora de TV ou outro tipo de combo de benefício, será necessário pedir o cancelamento diretamente com a empresa responsável.

Não. Sua conta Amazon continuará ativa para fazer compras no site da varejista. No entanto, os serviços relacionados ao Prime - como ofertas exclusivas e benefícios no frete - serão suspensos.

Com informações de Amazon

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