خدمة التوصيل السريع المُتتَّبَع: 4-6 أيام عمل
مجانًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 30 دينارًا بحرينيًا، وإلا ستُطبق رسوم توصيل بقيمة 4 دينارات بحرينية على طلبك.
تتبّع عملية توصيل طلبك من هنا أو من خلال تطبيق آراميكس.
ملاحظة: يتعذر علينا التوصيل إلى عناوين صندوق مكتب البريد.
تسليم للمتجر: 6-8 أيام عمل.
يمكن العثور على متاجر M&S المحددة التي تقدّم خدمة "اضغط واستلم" من هنا.
الدفع عند التوصيل: 4-6 يوم عمل
تُطبق رسوم بقيمة 3.5 دينار كويتي على طلبك. خيار التوصيل هذا غير متاح حاليًا.
يمكن إلغاء الطلب خلال أول 30 دقيقة فقط بعد اكتمال عملية الشراء. بعد هذه المدة، لا يمكن إلغاء الطلب. احرص على مراجعة تفاصيل طلبك بعناية قبل إتمام عملية الشراء للتأكد من أنه يفي بمتطلباتك.
لا، يشمل المبلغ الذي دفعته بالكامل نفقات التوصيل إلى العنوان المحدد وجميع الرسوم والضرائب ورسوم التخليص الجمركي. نرسل الطلبات إلى البحرين وفقًا لاتفاقية تسليم البضائع مسدّدة الرسوم الجمركية (DDP).
في معظم الحالات، سيتم توصيل طلبك بالكامل في الوقت نفسه، ولكن قد يكون في طرود منفصلة حسب توافر المنتج.
يمكنك تتبُّع حالة طلبك هنا
إذا رغبت في تغيير عنوان التوصيل، يُرجى إلغاء طلبك في أسرع وقت ممكن وتقديم طلبٍ جديدٍ بعنوان التوصيل الذي تفضّله. يمكنك إلغاء طلبك بالضغط على "إلغاء الطلب" على صفحة الطلب في "حسابي". يُرجى ملاحظة أنه في حال اختفاء هذا الخيار، فسنكون قد بدأنا بالفعل في إعداد طلبك للشحن ولم يعد بإمكاننا إجراء أيّ تعديلات. في هذه الحالة سنكون مستمرين في محاولة توصيل طلبك ولكن ننصحك برفض التوصيل، الأمر الذي سيؤدي إلى إرجاع الطلب. ستبدأ معالجة إعادة الأموال عند إرجاع الطلب.
إذا رغبت في تغيير مقاس أي سلعة أو لونها، يُرجى إلغاء طلبك في أسرع وقت ممكن وتقديم طلبٍ جديدٍ بالسلع التي ترغب في شرائها. يمكنك إلغاء طلبك بالضغط على "إلغاء الطلب" على صفحة الطلب في "حسابي". يُرجى ملاحظة أنه في حال اختفاء هذا الخيار، فسنكون قد بدأنا بالفعل في إعداد طلبك للشحن ولم يعد بإمكاننا إجراء أيّ تعديلات. في هذه الحالة سنكون مستمرين في محاولة توصيل طلبك ولكن ننصحك برفض التوصيل، الأمر الذي سيؤدي إلى إرجاع الطلب. ستبدأ معالجة إعادة الأموال عند إرجاع الطلب.
توجيه حقوق المستهلك (CRD) لدول الاتحاد الأوروبي: بموجب توجيه حقوق المستهلك (CRD)، لديك الحق في إلغاء عقد شراء بعض السلع في أي وقت بما يصل إلى 14 يومًا بعد اليوم الذي تستلم فيه السلع التي طلبتها. وأنت ملزم بإعادة السلعة إلى مستودعاتنا في المملكة المتحدة في غضون 14 يومًا من تاريخ الإلغاء، على نفقتك الخاصة. وسنقوم برد المبلغ لك في غضون 14 يومًا من استلام السلع. ستُدرج أي رسوم توصيل مدفوعة في المبلغ المسترد بمجرد استلامنا كل (وليس جزءًا من) طلبك. يُرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل المُستردة ستكون حسب قيمة التوصيل القياسية.
إذا رغبت في إضافة أيّ سلعة أو حذفها، يُرجى إلغاء طلبك في أسرع وقت ممكن وتقديم طلب جديد بالسلع التي ترغب في شرائها.
يمكنك إلغاء طلبك بالنقر على "إلغاء الطلب" على صفحة الطلب في "حسابي". يُرجى ملاحظة أنه في حال اختفاء هذا الخيار، فسنكون قد بدأنا بالفعل في إعداد طلبك للشحن ولم يعد بإمكاننا إجراء أيّ تعديلات. في هذه الحالة سنكون مستمرين في محاولة توصيل طلبك ولكن ننصحك برفض التوصيل، الأمر الذي سيؤدي إلى إرجاع الطلب. ستبدأ معالجة إعادة الأموال عند إرجاع الطلب.
إذا رغبت في تغيير طريقة التوصيل، يُرجى إلغاء طلبك في أسرع وقت ممكن وتقديم طلبٍ جديدٍ بطريقة التوصيل التي تفضلها.
يمكنك إلغاء طلبك بالنقر على "إلغاء الطلب" على صفحة الطلب في "حسابي". يرجى ملاحظة أنه في حال اختفاء هذا الخيار، نكون قد بدأنا بالفعل في إعداد طلبك للشحن ولم يعد بإمكاننا تغيير طريقة التوصيل. يُرجى النقر هنا لعرض تفاصيل العنوان والاتصال أو النقر هنا لعرض مجموعة خيارات التوصيل لدينا.
إذا رغبت في تغيير عنوان إرسال الفاتورة، يُرجى إلغاء طلبك بأسرع وقت ممكن وتقديم طلبٍ جديدٍ باستخدام عنوان إرسال الفاتورة الذي تفضله.
يمكنك إلغاء طلبك بالنقر على "إلغاء الطلب" على صفحة الطلب في "حسابي". يُرجى ملاحظة أنه في حال اختفاء هذا الخيار، نكون قد بدأنا بالفعل في إعداد طلبك للشحن ولم يعد بإمكاننا تعديل عنوان إرسال الفاتورة. يُرجى النقر هنا للاطلاع على تفاصيل عنواننا والاتصال بنا.
هذا ليس ضروريًا. يتيح لك موقعنا الإلكتروني تقديم طلبات الشراء بصفتك زائرًا. وذلك يعني أنك لست مضطرًا إلى تسجيل حساب لتقديم طلب شراء، على الرغم من أنّه يتعيّن عليك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية الإلزامية لكي تتمكن Marks and Spencer من قبول الطلب. إذا كنت ترغب في تقديم طلب شراء بصفتك زائرًا، فابدأ بإضافة السلع التي تريد شراءها إلى سلتك. عند متابعة عملية الشراء، حدّد الخيار لإتمام طلبك بصفتك زائرًا. سنمنحك فرصة أخرى لإنشاء حساب بعد تقديم طلبك.
معظم أصناف الملابس والأحذية والأدوات المنزلية المتوفرة لدينا في المملكة المتحدة متاحة للطلب على هذا الموقع الإلكتروني (باستثناء، مستحضرات التجميل والأثاث وأدوات الإضاءة والمواد القابلة للاشتعال وبعض الأدوات المنزلية ومنتجات بيبا بيغ). يُرجى ملاحظة أن بطاقات الهدايا غير متوفرة على هذا الموقع الإلكتروني.
لا يمكننا تقديم خدمة الطلب المسبق. نُجري تحديثًا لموقعنا الإلكتروني بانتظام، لذلك واصل التحقق من توفر السلعة. يُرجى العلم أننا نغيّر التشكيلات المتوفرة لدينا بشكل متكرر ونتوقف عن عرض بعض المنتجات كي نفسح المجال أمام عرض منتجات جديدة أخرى.
للتسوق على موقعنا الإلكتروني، اختر من بين مجموعة من المنتجات: الملابس النسائية، أو اللانجيري، أو الملابس الرجالية، أو ملابس الأطفال، أو الأدوات المنزلية، ثم نوع المنتج (على سبيل المثال: الملابس العلوية، والسراويل، والفساتين، وغير ذلك).
اطلع على المنتجات التي نعرضها أو بكل بساطة اطبع أيّ كلمة رئيسية في مربع البحث. عندما تجد سلعة تسترعي اهتمامك، انقر على الصورة للاطلاع على مزيد من التفاصيل. إذا أعجبك هذا المنتج ورغبت في شرائه، حدّد اللون والمقاس والكمية ثم أضفه إلى سلّتك. ثمّ يمكنك اختيار متابعة التسوّق أو المُضي في عملية شراء طلبك. بمجرد المُضي في عملية الشراء، يمكنك تعديل سلّة التسوّق والانتقال إلى صفحة الشراء الآمنة.
عند الانتقال إلى صفحة الشراء، يمكنك الاختيار بين تسجيل الدخول إلى حسابك أو المتابعة بصفتك عميلاً جديدًا، من دون الحاجة إلى إنشاء حساب جديد. أدخِل التفاصيل الخاصة بك واختر طريقة التوصيل، ثم اضغط على "متابعة". بعد ذلك، سيُطلب منك إدخال تفاصيل الدفع وعنوان إرسال الفاتورة وتفاصيل الاتصال. تتضمّن تفاصيل الدفع التي يمكنك الاختيار من بينها، بطاقات ائتمان/خصم (Visa وMastercard وAmerican Express وJCB). راجع هذه التفاصيل بعد إدخالها لتتأكد من صحتها. راجع الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا وإذا كنت راضيًا عن متابعة عملية الشراء، اضغط على "إرسال".
ملاحظة: بمجرّد إرسال طلبك، لن تتمكّن من تغييره. ستتلقّى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك ورسالة أخرى عندما تُرسَل السلعة (السلع) التي طلبتها.
إذا كنت ترغب في الشحن إلى المملكة المتحدة، يُرجى إرسال طلبك من خلال الموقع الخاص بالمملكة المتحدة www.marksandspencer.com.
يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 35 يومًا من عملية الشراء على أن تحتوي على ملصق مرتجعات مطبوع. لا يلزم وضع السلع في العلبة أو الحقيبة الأصلية ما دامت مغلّفة بشكل آمن.
1. عمليات إرجاع فورية في متاجر M&S المختارة التي تتيح خدمة "اضغط واستلم".
عمليات الإرجاع إلى المتجر معلقة حاليًا.
2. إعادة الطرد الذي يحمل تفاصيل المشتري للبريد إلى المملكة المتحدة
أرجع طردك على نفقتك الخاصة عبر شركة الشحن التي تفضلها. سوف تحدد شركة الشحن تكلفة شحنتك. يُرجى الحصول على إيصال كإثبات على استلام الطرد. يُرجى إرفاق نموذج تفويض إرجاع السلع في طردك وإرفاق ملصق المرتجعات، ويمكن طباعتهما من بوابة المرتجعات هنا.
يُرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة لإرجاع سلعة معيبة أو غير صحيحة.
ملاحظة:لا يمكننا قبول إرجاع إكسسوارات حمالات الصدر أو أقراط الأذنين المثقوبتين (البيرسينج) أو أغطية الأسرّة بعد فتحها أو أقنعة الوجه.
نهدف إلى أن نرد إليك أموالك في غضون 35 يومًا. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً خلال فترات الانشغال.
ستُرد الأموال بطريقة الدفع الأصلية عبر GlobalE، شريكنا الدولي لتسهيل المبيعات والسداد. بمجرد الانتهاء من معالجة طلبك الخاص باسترداد الأموال، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
يؤسفنا حقًا معرفة أنك تلقيت منتجًا ليس في حالة ممتازة.
إذا كان منتجك تالفًا/معيبًا، فسنقدم لك بديلاً له (حسب توفر المخزون) أو استرداد أموالك بناءً على تفضيلاتك.
لمساعدتنا في حل هذه المشكلة لك، يُرجى إرسال صورة للمنتج أو العبوة، مع إظهار العيب الذي لاحظته بوضوح، إلى int.damageditem@customersupport.marksandspencer.com. يُرجى أيضًا كتابة التفاصيل التالية حتى نتمكن من المساعدة:
عذرًا، لا نبيع حاليًّا بطاقات هدايا أو قسائم على موقعنا الإلكتروني الدولي.
عذرًا، لا نقبل حاليًّا بطاقات هدايا على موقعنا الإلكتروني الدولي.
جميع خيارات التوصيل جميع خيارات التوصيل الحالية متوفرة وستُعرض عند الدفع.تستوفى هذه العلامات التجارية من مخازن مختلفة وبالتالي ستصل في طرد منفصل عن أي قطع أخرى تطلبها من M&S في الوقت نفسه.
العادية في الاستر تسري سياسة M&S يع هذه العلامات التجارية.
تتوفر هذه المنتجات في الوقت الحالي عبر الإنترنت فقط.
لا ’نحفظ تفاصيل بطاقتك تلقائيًّا. إذا كنت تريد أن نحفظها لطلبك القادم، فاضغط على الخيار ‘حفظ هذه البطاقة’ بعد إدخال تفاصيل بطاقتك للدفع. أو أضف بطاقة في قسم ‘عرض تفاصيل الدفع وإضافتها’ على صفحة ‘حسابي’.
تخزّن مجموعة Marks and Spencer معلوماتك و/أو تعالجها بما يتوافق مع القوانين الأوروبية المعمول بها جميعها بشأن حماية البيانات لضمان الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات حول كيفية حفاظ مجموعة Marks and Spencer على أمان بياناتك الشخصية، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.
تقدّم جميع رسائلنا الإخبارية خيار إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية. يُرجى اتباع التعليمات بشأن الرسالة الإخبارية.
يُرجى ملاحظة أنّ أي تغييرات في قائمة رسائل بريدنا الإلكتروني تدخل حيز التنفيذ أثناء الليل، ولذلك قد تظل تتلقى رسائل إلكترونية منّا في اليوم الذي تطلب فيه إلغاء الاشتراك.
استمتع بخصم 10% على طلبك الأول من ملابس النساء والرجال والأطفال أو اللانجيري أو المفروشات المنزلية عند اشتراكك في خدمة تلقّي رسائل البريد الإلكتروني. يخضع العرض للتوفر، ويسري لمدة محدودة عبر موقع www.marksandspencer.com/bh فقط. لا يُمكن استخدامه بالتزامن مع أي عروض ترويجية أو أكواد خصم أو عروض أخرى. على منتجات محددة فقط. لا يشمل المنتجات المخفّضة. لا يسري العرض على رسوم التوصيل. يُرجى الاطلاع عبر الإنترنت على الشروط والأحكام الخاصة بالتوصيل. سيُراعى الخصم في جميع المبالغ المستردة. تحتفظ M&S بالحق في رفض هذا العرض مع إبداء أسباب منطقية لذلك.
نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية (Visa وMastercard وAmerican Express مقبولوDiners Club(، وPaypal (بالدولار الأمريكي فقط) Apple Pay على أجهزة iOS,الدفع عند التوصيل
لا نقبل حاليًا الدفع ببطاقات الهدايا على هذا الموقع الإلكتروني. سنعمل على تقديم هذه الخدمة مستقبلاً. يُرجى الملاحظة أن أي بطاقات هدايا صادرة عن موقعنا الإلكتروني في المملكة المتحدة، marksandspencer.com، لن تُطبّق على هذا الموقع الإلكتروني.
نتعامل مع مسألة الأمان بجدية ونوفر طرق دفع آمنة وموثوقة. إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الخصم أو الائتمان، فسيتم تشفير تفاصيل الدفع تلقائيًا عند إدخالها.
إذا استخدمت بطاقة الخصم أو الائتمان، فسيُسمح بالدفع عند إرسال طلبك. لن نسحب الأموال من بطاقتك حتى نصبح على وشك تجهيز طلبك للشحن، والذي يكون عادة خلال 24 - 48 ساعة من تقديم طلبك.
عند استخدام خدمة الدفع عند التوصيل، تُحصّل المدفوعات في نقطة توصيل الطلب.
بالنسبة إلى المدفوعات عن طريق البطاقة: ستظهر المعاملة في شكل "GE/Marks and Spencer" في كشف حساب بطاقتك أو كشف حسابك المصرفي.
يتوفر رابط للأحكام والشروط الخاصة بالعرض على صفحة المنتج. اضغط فوق "المزيد من التفاصيل" للاطلاع على مزيدٍ من المعلومات حول كيفية الاستفادة من العرض أو الخصم.
إذا كان الرمز الترويجي صالحًا، فلا بد أن يظهر كخصم في ملخص الطلب في سلة التسوّق. للتحقق من سلتك، يُرجى النقر على "سلتي" في الركن الأيسر العلوي من الصفحة الرئيسية.
إذا لم يظهر الخصم الترويجي، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
في حال ما زلت غير متأكد من سبب عدم تطبيق الرمز الخاص بك، يُرجى الاتصال بنا. اضغط هنا للاطلاع على تفاصيل الاتصال.
تُدير شركة أبناء الفطيم ذ.م.م، شريكتنا في الامتياز للعلامة التجارية، متاجر M&S الموجودة في عُمان.
بالشراكة مع شركة أبناء الفطيم ذ.م.م، تُقدّم M&S خدمة "اضغط واستلم" المجانية لمتاجر محددة، ما يمنح العملاء خيار استلام طلباتهم المقدمة من خلال موقع marksandspencer.com/bh، من هذه المتاجر وإرجاعها إليها.
لتحديد مواقع المتاجر التي توفّر خدمة اضغط واستلم، يُرجى زيارة محدد مواقع المتاجر
معلومات مُحدد مواقع المتاجر القريبة تحت علامة تبويب معلومات المتجر
بيان إمكانية الوصول
تُعلن هذه الصفحة عن نيّتنا في أن يكون موقعنا الإلكتروني قابلًا للاستخدام ومتاحًا لجميع المستخدمين مع اتباع إرشادات الوصول إلى محتوى الويب الخاصة برابطة الشبكة العالمية (W3C)، الإصدار 2.0 المستوى أ.
تشمل التدابير التي اتخذناها لتحقيق ذلك ما يلي:
صُمّم موقع Marks & Spencer لكي يتوافق مع المتصفحات التالية:
يضع موقع M&S (www.marksandspencer.com/en-sa) ملفات تعريف الارتباط، وهي عبارة عن ملفات بيانات صغيرة، على حاسوبك أو جهازك المحمول باليد. هذه ممارسة موحّدة متّبعة في جميع مواقع الإنترنت.
تُعدّ ملفات تعريف الارتباط ضرورية لمساعدتنا على توفير موقع إلكتروني عالي الجودة وتجربة تسوق ممتازة لعملائنا عبر الإنترنت، ويجمع بعضها معلومات حول سلوك التصفح والشراء.
من خلال استخدام موقع M&S وتصفّحه، تكون قد وافقت على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياستنا. إذا لم توافق على ذلك، فيجب عليك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط أو التوقف عن استخدام الموقع.
من مالطا إلى موسكو، ومن تينيريفي إلى تالين، يمكنك أن تعوّل على تواجد Marks & Spencer هناك. خارج نطاق المملكة المتحدة، لدينا ما يقرب من 250 متجراً أوروبياً – ويزداد هذا الرقم’ على نحو سريع.
وفي عاميّ 2011/12 خطونا خطوات واسعة في وسط وشرق أوروبا، وافتتحنا ما يزيد عن 25 متجراً في جميع أنحاء بولندا والجمهورية التشيكية وتركيا وروسيا وأوكرانيا. نبحث دائماً عن سبل لنقل علامتنا التجارية الفريدة إلى مزيد من الأشخاص في جميع أنحاء القارة.
ما هو ’سرّ نجاحنا؟ حسنًا، ما من ’سرّ. بكل ’بساطة، نقدّم أحدث صيحات الموضة التي تمنح عملاءنا أبهى حُلّة – إلى جانب خدمة رائدة في مجال الصناعة لنحظى برضا العملاء. إذا كنت ’تتمتع بكل المهارات ولديك كل الحماس لتدلو بدلوك، فهذا ’أفضل وقت لتنضم إلينا.
للاطلاع على أحدث الفرص، يُرجى الضغط هنا
We are a leading retailer in the UK, with over 1,330 stores worldwide. We offer British style and fashion for Women, Men, Children and Home accessories. We are committed to delivering sustainable value and enhancing lives everyday through high quality clothing and homeware products. Please click here for the most up to date information about Marks and Spencer.
We have around 2,000 product suppliers in over 70 countries. We’re a fair partner to our suppliers by ensuring good working conditions for everyone in our supply chains. In 1999, we developed a set of principles in partnership with our suppliers. These principles set down our requirements for suppliers to comply with all relevant local and national laws, particularly on: working hours and conditions, health and safety, rates of pay, terms of employment and minimum age of employment. As our relationship with a supplier develops, we expect them to improve working conditions in line with the more demanding standards promoted by the Ethical Trading Initiative (ETI), a collaborative group of companies, trade unions and human rights groups set up by the UK Government in 1998. M&S joined the ETI in 1999. We use a combination of M&S, third- party and self audits to assess supplier performance which are logged on a shared database known as SEDEX. Results are reported in detail to the ETI and summarised in our annual How We Do Business Report.
You can find out more about Plan A here.
توجد روابط لأدلة المقاسات في صفحات منتجاتنا. يمكنك أيضًا العثور على قائمتنا الكاملة لأدلة المقاسات هنا.دليل المقاسات
عبر البريد الإلكتروني: انقر هنا.
سيكون خط مركز الاتصال لدينا 0044 117 450 0032 مفتوحًا من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً (بتوقيت المملكة المتحدة)، على مدار الأسبوع. ملاحظة: هذا الرقم خاص بمركز اتصال يقدم خدماته باللغة الإنجليزية.
للاطلاع على معلومات حول كيفية إرجاع السلع، يُرجى النقر هنا
انقر فقط
"ثم اختر "إضافة إلى شاشة الصفحة الرئيسية
عندما تدفع في المتجر، امسح بطاقة الرمز الشريطي من أجل المكافآت التي تريد استردادها.