PLAN USŁUG LOGITECH SELECT
Zapewnij ciągłość działalności dzięki Select, kompleksowemu planowi usług dla wszystkich Twoich przestrzeni.
USUŃ PRZESZKODY DLA
WSPÓŁPRACA
Logitech Select to kompleksowa usługa, która usuwa bariery stojące na drodze efektywnej współpracy wideo i sprawia, że sale konferencyjne i współdzielone miejsca na biurkach są zawsze gotowe do pracy.
Współpracujemy z Tobą, aby zapewnić optymalny czas pracy bez przestojów, uprościć i scentralizować zarządzanie, a także pomóc w maksymalnym wykorzystaniu inwestycji.
Całodobowa pomoc
Menedżer serwisu
Zaawansowane RMA
Zakres produktu
Premium Software
ZASIĘGOWANIE W KAŻDEJ PRZESTRZENI
Zapewnij obsługę produktu we wszystkich swoich przestrzeniach, od małych do dużych pomieszczeń i biurek z elastycznymi stanowiskami pracy. Select jest korzystna dla każdej Twojej przestrzeni. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.
ZAPEWNIJ CIĄGŁOŚĆ BIZNESOWA
Zobacz Select jako rozszerzenie zespołu IT, gotowe do pomocy, gdy potrzebujesz dodatkowej ręki.
24/7 POMOC I GODZINA REAKCJI
Bezpośredni, całodobowy dostęp do pomocy Poziomu II umożliwia rozwiązanie problemu w ciągu jednej godziny z dowolnego miejsca na świecie.
POJEDYNCZY TECHNICZNY PUNKT KONTAKTOWY
W programie Select również wyznaczony menedżer ds. serwisu, który będzie stanowić główny techniczny punkt kontaktowy, aby zagwarantować, że użytkownicy będą korzystać ze znajomymi rozwiązania oraz zapewnić niezbędną pomoc.Dla klientów z licencjami +50.
GŁĘBOKA WIEDZA NA TEMAT EKOSYSTEMÓW
Jeśli chodzi o szybkie rozwiązywanie problemów, nasi specjaliści mają głęboką wiedzę na temat współpracy wideo i ekosystemów partnerów, takich jak Microsoft Teams, Zoom i Google Meet.
ZMINIMALIZUJ ZAKŁÓCENIA
W przypadku awarii sprzętu zapewniamy rozszerzoną gwarancję i możliwość szybkiej wymiany.
ZAAWANSOWANE ZAMIANY SPRZĘTU
Ograniczaj czas przestojów do minimum dzięki dostawom produktów z dostawą na następny dzień roboczy.Czas wysyłki może się różnić ze względu na nieprzewidziane okoliczności, takie jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych i tranzycie oraz czas odprawy celnej. dostawa części zamiennych, a nawet bezpośrednia wymiana dzięki dołączonym zestawom części zamiennych na miejscuDla klientów z ponad 50 licencjami.
CAŁKOWITA ZAKRES URZĄDZEŃ
Select chroni wszystkie urządzenia w wyznaczonej przestrzeni przez cały czas trwania planuLogitech Select zapewnia wymianę produktów dla wszystkich urządzeń Logi w sali przez cały czas trwania Select, pod warunkiem, że produkty znajdowały się w pierwotnym okresie gwarancji w momencie zawarcia umowy Select. jest aktywna., zapewniając długotrwałą ochronę inwestycji i spokój ducha.
PROAKTYWNE OPROGRAMOWANIE I ZARZĄDZANIE WSPARCIEM TECHNICZNYM
Z łatwością zarządzaj urządzeniami i przestrzeniami do współpracy wideo oraz miej pełny wgląd w zgłoszenia do pomocy technicznej.
Uzyskaj zdalny dostęp do urządzeń Logitech z portalu zarządzania Sync i interakcji z wyświetlaczem urządzenia bezpośrednio z komputera, aby naprawiać problemy bez konieczności fizycznego przebywania na miejscu.
Portal serwisowy Logitech to pojedynczy punkt dostępu do wszystkich usług Logitech. Poproś o pomoc i zarządzaj wszystkimi biletami i zamiennikami z jednego miejsca.
Logitech Sync zestawia i raportuje dane o sposobie użytkowania sal i urządzeń, aby umożliwić optymalizację przestrzeni i technologii współpracy. Rzetelny wgląd w to pomaga podejmować trafne i mądre decyzje dotyczące przyszłych inwestycji w IT oraz zmian związanych z miejscem pracy.
Wykorzystaj integrację Sync Plus z integracją ServiceNow do generowania alertów w czasie rzeczywistym bezpośrednio w istniejących przepływach pracy lub w skrzynce odbiorczej, dzięki czemu możesz rozwiązywać problemy, zanim wpłyną one na Twoją firmę.
Upewnij się, że Twoje pomieszczenia są doskonale odzwierciedlone i łatwe do przeglądu. Pozwól nam pomóc Ci stworzyć mapę przedstawiającą Twoje przestrzenie, aby ułatwić rezerwowanie sal i biurek.
WŁĄCZ REZERWACJĘ SAL I BIURKA
Zapewnij pracownikom łatwy i prosty sposób na rezerwowanie przestrzeni i planowanie dni na miejscu dzięki rozwiązaniu Logitech do rezerwacji sal i stanowisk pracy.
Rezerwacja sali
Pomóż pracownikom rezerwować sale za pośrednictwem funkcji rezerwacji sal Logitech, zaprojektowanej do użycia z Tap Scheduler.
Rezerwacja stanowisk pracy
Zbierz ludzi na miejscu dzięki rezerwacji stanowisk pracy z Logitech.
Historia klienta
„Połączyliśmy Logitech Select w naszych pomieszczeniach o największym znaczeniu biznesowym, co zapewnia nam najlepszą możliwą obsługę. Select pomaga nam ograniczyć przerwy w pracy dzięki bezpośrednio dostępnym częściom zamiennym i całodobowej pomocy technicznej. Nasze pierwsze doświadczenia ze wsparciem technicznym klasy premium przekonały nas, że podjęliśmy dobrą decyzję. Polecam dodanie Select każdemu, kto kupuje rozwiązania Logitech do sal konferencyjnych.”
Markus Henze
Ekspert ds. technologii w chmurze, Franz Haniel Cie. GmbH
PORÓWNAJ NASZE PLANY
Sale
Basic dla pomieszczeń
€0
dołączone do zakupu
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Dostarczanie, konfigurowanie i monitorowanie systemów oraz urządzeń
Wysyłaj i kontroluj aktualizacje
Standardowa dwuletnia gwarancja
Pomoc techniczna w godzinach pracy
Essential dla pomieszczeń
€179
rocznie, za salę
Wszystko w wersji Basic plus:
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Alerty e-mail
Integracjaz ServiceNow Wymaga licencji ServiceNow
Synchronizuj zdalny dostęp poprzez interfejsDostępne w trybie urządzenia. Dostępna w ramach 30-dniowej wersji próbnej każdego urządzenia w portalu zarządzania Logitech Sync.
Rezerwacja sali
Tworzenie map
Wykorzystanie sal i wgląd
Select dla pomieszczeń
€420
na rok, za salę
Wszystkie funkcje wersji Essential plus:
PIELĘGNACJA I ZASIĘG
Całodobowa pomoc techniczna poziomu II w ciągu jednej godziny
Wysyłka produktu z dostawą na wymianę następnego dnia roboczego.Czas wysyłki może się różnić w zależności od położenia geograficznego lub nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie oraz czas odprawy celnej.
Części zamienne na miejscu Wzależności od liczby licencji
Pełne porównanie
Wsparcie standardowe
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLANS
|
Cykl życia produktu | 1–5 lat | 1–5 lat |
|
|||
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
|
|||
Zarządzanie urządzeniami i monitorowanie
|
Tak | Tak | Tak |
Ustawienia urządzenia, konfiguracje oraz aktualizacje oprogramowania i oprogramowania sprzętowego
|
Tak | Tak | Tak |
Inwentaryzacja urządzeń i przestrzeni kosmicznej w Sync
|
Tak | Tak | Tak |
Pulpit stanu urządzenia
|
Tak | Tak | Tak |
Nie | Tak | Tak | |
Alerty e-mail
|
Nie | Tak | Tak |
Integracjaz ServiceNow Wymaga licencji ServiceNow
|
Nie | Tak | Tak |
|
|||
ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ
|
|||
Rezerwacja pokoju pracownika
|
Nie | Tak | Tak |
Integracja kalendarza z usługą Office365 i Google Workspace
|
Nie | Tak | Tak |
Regulamin rezerwacji
|
Nie | Tak | Tak |
Niestandardowe tapety i oznaczenia marki na ekranie Tap SchedulerJuż w przyszłych aktualizacjach oprogramowania
|
Nie | Tak | Tak |
Zintegrowane zarządzanie użytkownikami
|
Nie | Tak | Tak |
Tworzenie map
|
Nie | Tak | Tak |
Wnioski i dane analityczne dotyczące zajętej przestrzeni
|
Nie | Tak | Tak |
|
|||
PIELĘGNACJA I ZASIĘG
|
|||
Dział pomocy
|
Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech | Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech | Całodobowa obsługa przez telefon i e-mail. Bezpośredni dostęp do pomocy technicznej poziomu II w ciągu godziny |
Kierownik ds. wyznaczonego serwisu (DSM)
|
Nie | Nie | TakDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. Przypisanie systemu DSM następuje w momencie zarejestrowania pierwszego zdarzenia. |
Prośby o pomoc przez Sync
|
Nie | Nie | Tak |
Wymiana produktu
|
2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić | 2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić |
Przez okres do pięciu latprogram Logitech Select zapewnia korzyści związane z wymianą wszystkich urządzeń firmy Logitech w sali konferencyjnej przez cały czas trwania gwarancji Select, pod warunkiem, że w momencie aktywacji umowy Select produkty pozostawały w pierwotnym okresie gwarancyjnym. Wysyłka w trybie przyspieszonym o jeden dzień roboczy Czaswysyłki może się różnić w zależności od położenia geograficznego lub nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie, a także czas odprawy celnej. w czasie trwania planu |
Części zamienne na miejscu
|
Nie | Nie | TakLiczba licencji zależy od |
Biurka
Basic dla biurek Flex Desk
€0
dołączone do zakupu
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Dostarczanie, konfigurowanie i monitorowanie systemów oraz urządzeń
Wysyłaj i kontroluj aktualizacje
Rezerwacja stanowisk pracy
Zarządzanie użytkownikami SCIM
Standardowa dwuletnia gwarancja
Pomoc techniczna w godzinach pracy
Essential dla biurek Flex Desk
€49
rocznie, za stanowisko
Wszystko w wersji Basic plus:
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Alerty e-mail
Integracjaz ServiceNow Wymaga licencji ServiceNow
Synchronizuj zdalny dostęp poprzez interfejsDostępne w trybie urządzenia. Dostępna w ramach 30-dniowej wersji próbnej każdego urządzenia w portalu zarządzania Logitech Sync.
Tworzenie map
Korzystanie z pulpitu i statystyki
Select dla biurek Flex Desk
€99
rocznie, za stanowisko
Wszystkie funkcje wersji Essential plus:
PIELĘGNACJA I ZASIĘG
Całodobowa pomoc techniczna poziomu II w ciągu jednej godziny
Wysyłka produktu z dostawą na wymianę następnego dnia roboczego.Czas wysyłki może się różnić w zależności od położenia geograficznego lub nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie oraz czas odprawy celnej.
Części zamienne na miejscu Wzależności od liczby licencji
Pełne porównanie
Wsparcie standardowe
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLANS
|
Cykl życia produktu | 1–5 lat | 1–5 lat |
|
|||
ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
|
|||
Zarządzanie urządzeniami i monitorowanie
|
Tak | Tak | Tak |
Ustawienia, konfiguracje i aktualizacje urządzenia
|
Tak | Tak | Tak |
Inwentaryzacja urządzeń i przestrzeni
|
Tak | Tak | Tak |
Pulpit stanu urządzenia
|
Tak | Tak | Tak |
Inwentaryzacja urządzeń osobistych
|
Tak | Tak | Tak |
Synchronizuj zdalny dostęp poprzez interfejs Dostępne w trybie urządzenia. Dostępna w ramach 30-dniowej wersji próbnej każdego urządzenia w portalu zarządzania Logitech Sync.
|
Nie | Tak | Tak |
Alerty e-mail
|
Nie | Tak | Tak |
Integracjaz ServiceNow Wymaga licencji ServiceNow
|
Nie | Tak | Tak |
|
|||
ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ
|
|||
Rezerwacja stanowisk pracy przez Logi Tune
|
Tak | Tak | Tak |
Integracja kalendarza w aplikacji Tune z usługami Office365 i Google Workspace
|
Tak | Tak | Tak |
Regulamin rezerwacji
|
Tak | Tak | Tak |
Atrybuty biurka
|
Tak | Tak | Tak |
Zarządzanie użytkownikami SCIM
|
Tak | Tak | Tak |
Tworzenie map
|
Nie | Tak | Tak |
Korzystanie z pulpitu i statystyki
|
Nie | Tak | Tak |
|
|||
PIELĘGNACJA I ZASIĘG
|
|||
Dział pomocy
|
Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech | Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech | Całodobowa obsługa przez telefon i e-mail. Bezpośredni dostęp do pomocy technicznej poziomu II w ciągu godziny |
Kierownik ds. wyznaczonego serwisu (DSM)
|
Nie | Nie | TakDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. Przypisanie systemu DSM następuje w momencie zarejestrowania pierwszego zdarzenia. |
Prośby o pomoc przez Sync
|
Nie | Nie | Tak |
Wymiana produktu
|
2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić | 2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić |
Przez okres do pięciu latprogram Logitech Select zapewnia korzyści związane z wymianą wszystkich urządzeń firmy Logitech w sali konferencyjnej przez cały czas trwania gwarancji Select, pod warunkiem, że w momencie aktywacji umowy Select produkty pozostawały w pierwotnym okresie gwarancyjnym. Wysyłka w trybie przyspieszonym w ciągu jednego dnia roboczego Czaswysyłki może się różnić w zależności od położenia geograficznego lub nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie, a także czas odprawy celnej. w czasie trwania planu |
Części zamienne na miejscu
|
Nie | Nie | TakLiczba licencji zależy od |
POZNAJ NASZE OPCJE DLA FIRM
Jeśli zarządzasz ponad 100 salami konferencyjnymi i planujesz rozszerzyć działalność lub masz kilka umów z różnymi datami zakończenia, nasz plan Select Enterprise jest dostosowany do Twoich potrzeb. Zapewnia ujednoliconą obsługę wszystkich przestrzeni w dowolnej lokalizacji, elastyczność w zakresie rozwoju oraz wygodę związaną z jedną umową. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.
SZCZEGÓŁY USŁUGI
Szczegóły Logitech Select
Całodobowa pomoc techniczna klasy korporacyjnej
Bezpośredni dostęp do wsparcia poziomu II pod telefonem lub e-mailem w ciągu jednej godziny.
Wyznaczony menedżer ds. serwisu
Zaufany doradca i pojedynczy punkt kontaktu dla wszystkich usług Logitech Select (dostępne dla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise)
Wymiana produktu
Obejmuje wszystkie produkty Logitech w salach konferencyjnych Select lub z elastycznym biurkiem bez konieczności posiadania oddzielnej rozszerzonej gwarancji na urządzenie (do 5 lat). W momencie zakupu licencji Select produkty muszą być objęte aktywną gwarancją.
Zaawansowane RMA
Usługa wymiany w ciągu jednego dnia roboczego dla produktów Logitech w ramach aktywnej gwarancji (maksymalnie 5 lat). Czas wysyłki może się różnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności.
Części zamienne na miejscu
Klienci z planami Enterprise lub licencjami +50 są uprawnieni do zestawu części zamiennych na miejscu (w zależności od liczby licencji) w celu wymiany produktu tego samego dnia.
Zaawansowane zarządzanie miejscem pracy poprzez Sync
Zarządzaj całym pakietem do współpracy wideo Logitech z Logitech Sync. Select uprawnia do korzystania ze wszystkich funkcji premium, takich jak zdalny dostęp UI, wgląd, integracja z innymi firmami oraz funkcje zarządzania obszarem roboczym.
Opis usługi
Chcesz dowiedzieć się więcej o usłudze Logitech Select? Przeczytaj pełny opis usługi.
Plany i ceny
Usługę Logitech Select można zakupić w ramach indywidualnych licencji do sal lub planów Enterprise. Licencje na poszczególne sale są wybierane indywidualnie, natomiast licencje dla przedsiębiorstw są podzielone na poziomy z limitem sal. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby uzyskać informacje na temat cen i dostępności.
WSPARCIE
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Jeśli masz jakieś pytania, mamy odpowiedzi, których szukasz.
Warunki
Dowiedz się więcej o warunkach korzystania z Logitech Select.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Wciąż nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Napisz do nas, a nasz agent zajmie się resztą.
Wyślij mi więcej informacji
Proszę o przesłanie większej ilości informacji na temat produktu Logitech Select i kontakt z ekspertem ds. obsługi. Wypełnij formularz, a przedstawiciel firmy Logitech skontaktuje się z Tobą.
DZIĘKUJEMY ZA SKONTAKTOWANIE SIĘ Z NAMI
JAKI JEST KOSZT PRZESTOJÓW W SALACH KONFERENCYJNYCH?
Dowiedz się, jak przestoje wpływają na wydajność pracowników i wyniki finansowe. Dowiedz się, jak obliczyć koszt przestojów i jak najlepiej im zapobiegać.