LOGITECH SELECT SERVICE-PLAN
Sorgen Sie mit Select, einem umfassenden Serviceplan für alle Ihre Räume, für Geschäftskontinuität.
HINDERNISSE FÜR DIE
ZUSAMMENARBEIT BESEITIGEN
Logitech Select ist ein umfassender Service, der die Hindernisse für eine effektive Video Collaboration beseitigt und dafür sorgt, dass Ihre Konferenzräume und gemeinsam genutzten Schreibtische immer einsatzbereit sind.
Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine optimale Betriebszeit zu gewährleisten, die Verwaltung zu vereinfachen und zu zentralisieren und Ihnen dabei zu helfen, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.
24/7-Kundendienst
Service Manager
Erweiterte RMA
Produktabdeckung
Premium-Software
ABDECKUNG FÜR ALLE RÄUME
Stellen Sie sicher, dass die Produkte für alle Räume geeignet sind, von kleinen über große Räume bis hin zu flexiblen Schreibtischen. Select eignet sich für alle Ihre Räume. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.
GESCHÄFTSKONTINUITÄT SICHERSTELLEN
Select ansehen als Erweiterung Ihres IT-Teams, die Ihnen hilft, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen.
SUPPORT 24/7 MIT EINER STUNDE ANTWORT
Der direkte, 24/7-Zugang zum Tier-II-Support sorgt für eine Lösung des Problems innerhalb einer Stunde, egal wo Sie sich auf der Welt befinden.
NUR EINE TECHNISCHE KONTAKTSTELLE
Select verfügt über einen designierten Service - Manager, der Ihr primärer technischer Ansprechpartner ist, um sicherzustellen, dass Sie eine vertraute Erfahrung und die Unterstützung erhalten, die Sie benötigenFür Kunden mit +50 Lizenzen.
GRUNDLEGENDE KENNTNISSE ZUM ÖKOSYSTEM
Für eine schnelle Problemlösung verfügen unsere Spezialisten über umfassende Kenntnisse in Video Collaboration und Partner-Ökosystemen wie Microsoft Teams, Zoom und Google Meet.
STÖRUNGEN MINIMIEREN
Im Falle eines Geräteausfalls sind wir durch eine erweiterte Produktabdeckung und schnellen Ersatzlieferungen abgesichert.
ERSATZTEIL DER HARDWARE
Minimieren Sie Ausfallzeiten mit dem nächsten WerktagDie Versandzeit kann variieren aufgrund von unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in den Transportnetzen und im Transitverkehr oder aufgrund von Zollabfertigungszeiten. Lieferung von Ersatzgeräten oder sogar direkten Ersatz mit unseren im Lieferumfang enthaltenen Vor-Ort-Ersatzteil-KitsFür Kunden mit 50 oder mehr Lizenzen.
VOLLSTÄNDIGE GERÄTEABDECKUNG
Select gilt für alle Geräte in einem festgelegten Raum während der gesamten Laufzeit Ihres Plans. Logitech Select bietet Produktaustausch für alle Logi Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte sich zum Zeitpunkt des Abschlusses des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums befanden aktiviert ist., um dauerhaften Schutz und Sorgenfreiheit zu gewährleisten.
PROAKTIVES SOFTWARE- UND SUPPORT-MANAGEMENT
Verwalten Sie Geräte und Räume für die Videozusammenarbeit einfach und erhalten Sie vollständigen Einblick in Ihre Supportanfragen.
Greifen Sie über das Sync Management-Portal per Fernzugriff auf Logitech Geräte zu und interagieren Sie zur Behebung von Problemen direkt von Ihrem Computer aus mit dem Display des Geräts, ohne persönlich vor Ort sein zu müssen.
Das Logitech Service Portal ist Ihr zentraler Zugangspunkt für alle Logitech Services. Fordern Sie Unterstützung an und verwalten Sie alle Tickets und Ersatztickets von einem Ort aus.
Logitech Sync erfasst Daten über die Nutzung von Räumen und Geräten und stellt diese in Berichten zusammen, damit Sie Ihre Räume und Technologien für die Zusammenarbeit optimieren können. Zuverlässige Einblicke helfen Ihnen, wirkungsvolle und kluge Entscheidungen für zukünftige IT-Investitionen und Veränderungen im Zusammenhang mit Ihrem Arbeitsplatz zu treffen.
Nutzen Sie die Sync Plus Integration für die ServiceNow Integration, um Echtzeit-Benachrichtigungen direkt in Ihre bestehenden Workflows oder Ihren E-Mail-Posteingang zu generieren, damit Probleme behoben werden können, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Räume perfekt abgebildet und leicht zu überblicken sind. Wir helfen Ihnen dabei, eine Übersicht über Ihre Räume zu erstellen, um das Buchen von Räumen und Schreibtischen zu vereinfachen.
RAUM- UND SCHREIBTISCHBUCHUNG AKTIVIEREN
Mit der Logitech Lösung für Räume und Schreibtische bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine einfache und einfache Möglichkeit, Räume zu buchen und Vor-Ort-Tage zu planen.
Raumbuchung
Unterstützen Sie Mitarbeiter bei der Buchung von Räumen mithilfe von Logitech Room Booking, das speziell für die Verwendung mit Tap Scheduler entwickelt wurde.
Schreibtischbuchungen
Bringen Sie die Menschen vor Ort mit dem Logitech Desk Booking wieder zusammen.
User Story
„Wir nutzen Logitech Select für unsere geschäftskritischsten Räume und profitieren so vom bestmöglichen Service. Select hilft uns, Störungen niedrig zu halten – dank direkt verfügbaren Ersatzteilen und Rund-um-die-Uhr-Support an 7 Tagen die Woche. Unsere erste Erfahrung mit dem Premium-Support hat uns davon überzeugt, dass diese Entscheidung richtig war. Ich kann Select jedem empfehlen, der Raumlösungen von Logitech erwirbt.“
Markus Henze
Experte für Cloud-Technologie, Franz Haniel Cie. GmbH
VERGLEICHEN SIE UNSERE ABONNEMENTS
Räume
Basic für Räume
€0
im Lieferumfang enthalten
GERÄTEVERWALTUNG
Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung von Systemen und Geräten
Updates übertragen und steuern
2 Jahre Standardgarantie
Helpdesk-Support während der Geschäftszeiten
Essential für Räume
€179
pro Jahr, pro Raum
Alles in Basic, plus:
GERÄTEVERWALTUNG
E-Mail-Benachrichtigungen
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeVerfügbar im Appliance-Modus. Zugriff über eine 30-tägige Testversion pro Gerät im Management-Portal von Logitech Sync.
Raumbuchung
Kartenerstellung
Raumnutzung und Einblicke
Select Für Räume
€420
pro Jahr, pro Raum
Alle Funktionen von Essential sowie:
PFLEGE & SCHUTZ
Tier II-Support rund um die Uhr innerhalb einer Stunde
Vollständiger Vergleich
Standardunterstützung
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Logitech Essential
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Logitech Select
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PLÄNE
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Produktlebenszyklus | 1-5 Jahre | 1-5 Jahre |
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GERÄTEVERWALTUNG
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Geräteverwaltung und -überwachung
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Ja | Ja | Ja |
Geräteeinstellungen, Konfigurationen sowie Software- und Firmware-Updates
|
Ja | Ja | Ja |
Inventarisierung von Geräten und Speicherplatz in Sync
|
Ja | Ja | Ja |
Gerätestatus-Dashboard
|
Ja | Ja | Ja |
Nein | Ja | Ja | |
E-Mail-Benachrichtigungen
|
Nein | Ja | Ja |
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
|
Nein | Ja | Ja |
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RAUMMANAGEMENT
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Raumbuchung für Mitarbeiter
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Nein | Ja | Ja |
Kalenderintegration in Office365 und Google Workspace
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Nein | Ja | Ja |
Buchungsrichtlinien
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Nein | Ja | Ja |
Benutzerdefinierte Hintergrundbilder und Branding in Tap SchedulerIn zukünftigen Software-Updates verfügbar
|
Nein | Ja | Ja |
Integrierte Benutzerverwaltung
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Nein | Ja | Ja |
Kartenerstellung
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Nein | Ja | Ja |
Einblicke und Analysen zur Raumnutzung
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Nein | Ja | Ja |
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PFLEGE & SCHUTZ
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Helpdesk
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Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten | Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten | Rund-um-die-Uhr-Support per Telefon und E-Mail an 7 Tagen die Woche. Direkte Kontaktaufnahme mit dem Tier II Support innerhalb einer Stunde |
Designierter Service Manager (DSM)
|
Nein | Nein | JaFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird. |
Hilfeanfragen über Sync
|
Nein | Nein | Ja |
Produktaustausch
|
2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert | 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert |
Für bis zu 5 JahreLogitech Select bietet bis zu fünf Jahre lang Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums waren. Eilzustellung innerhalb eines Werktages Die Lieferzeitenkönnen abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in Transportnetzen oder im Transitverkehr und bei Zollabfertigungszeiten variieren. während der Laufzeit |
Ersatzteile vor Ort
|
Nein | Nein | JaVariiert je nach Anzahl der Lizenzen |
Schreibtische
Basic für Flex-Schreibtische
€0
im Lieferumfang enthalten
GERÄTEVERWALTUNG
Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung von Systemen und Geräten
Updates übertragen und steuern
Schreibtischbuchungen
SCIM-Benutzerverwaltung
2 Jahre Standardgarantie
Helpdesk-Support während der Geschäftszeiten
Essential für Flex-Schreibtische
€49
pro Jahr, pro Schreibtisch
Alles in Basic, plus:
GERÄTEVERWALTUNG
E-Mail-Benachrichtigungen
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeVerfügbar im Appliance-Modus. Zugriff über eine 30-tägige Testversion pro Gerät im Management-Portal von Logitech Sync.
Kartenerstellung
Schreibtischnutzung und Einblicke
Select für Flex-Schreibtische
€99
pro Jahr, pro Schreibtisch
Alle Funktionen von Essential sowie:
PFLEGE & SCHUTZ
Tier II-Support rund um die Uhr innerhalb einer Stunde
Vollständiger Vergleich
Standardunterstützung
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLÄNE
|
Produktlebenszyklus | 1-5 Jahre | 1-5 Jahre |
|
|||
GERÄTEVERWALTUNG
|
|||
Geräteverwaltung und -überwachung
|
Ja | Ja | Ja |
Geräteeinstellungen, -konfigurationen und -aktualisierungen
|
Ja | Ja | Ja |
Inventarisierung von Geräten und Speicherplatz
|
Ja | Ja | Ja |
Gerätestatus-Dashboard
|
Ja | Ja | Ja |
Geräteinventar
|
Ja | Ja | Ja |
Sync Remote-Zugriff auf die Benutzeroberfläche Verfügbar im Appliance-Modus. Zugriff über eine 30-tägige Testversion pro Gerät im Management-Portal von Logitech Sync.
|
Nein | Ja | Ja |
E-Mail-Benachrichtigungen
|
Nein | Ja | Ja |
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
|
Nein | Ja | Ja |
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RAUMMANAGEMENT
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Buchung von Schreibtischen für Mitarbeiter über Logi Tune
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Ja | Ja | Ja |
Kalenderintegration in Tune mit Office365 und Google Workspace
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Ja | Ja | Ja |
Buchungsrichtlinien
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Ja | Ja | Ja |
Schreibtisch-Eigenschaften
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Ja | Ja | Ja |
SCIM-Benutzerverwaltung
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Ja | Ja | Ja |
Kartenerstellung
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Nein | Ja | Ja |
Schreibtischnutzung und Einblicke
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Nein | Ja | Ja |
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PFLEGE & SCHUTZ
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Helpdesk
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Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten | Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten | Rund-um-die-Uhr-Support per Telefon und E-Mail an 7 Tagen die Woche. Direkte Kontaktaufnahme mit dem Tier II Support innerhalb einer Stunde |
Designierter Service Manager (DSM)
|
Nein | Nein | JaFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird. |
Hilfeanfragen über Sync
|
Nein | Nein | Ja |
Produktaustausch
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2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert | 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert |
Für bis zu 5 JahreLogitech Select bietet bis zu fünf Jahre lang Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums waren. Eilzustellung innerhalb eines Werktages Die Lieferzeitenkönnen abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in Transportnetzen oder im Transitverkehr und bei Zollabfertigungszeiten variieren. während der Laufzeit |
Ersatzteile vor Ort
|
Nein | Nein | JaVariiert je nach Anzahl der Lizenzen |
ENTDECKEN SIE UNSERE OPTIONS FÜR UNTERNEHMEN
Wenn Sie über 100 Konferenzräume verwalten und eine Verlängerung planen oder mehrere Verträge mit unterschiedlichen Enddaten haben, ist unser Select Enterprise Plan genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Sie bietet die einheitliche Abdeckung aller Ihrer Räume an beliebigen Standorten, Flexibilität für Wachstum und den Komfort eines einzigen Vertrags. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um mehr zu erfahren.
SERVICE-DETAILS
Details für Logitech Select
Professioneller Support rund um die Uhr
Direkter Zugang zum Tier-II-Support per Telefon oder E-Mail innerhalb einer Stunde.
Designierter Service Manager
Vertrauensvoller Ansprechpartner und zentrale Anlaufstelle für alle Logitech Select Services (verfügbar für Kunden mit 50 Lizenzen oder Enterprise-Plänen)
Produktaustausch
Gilt für alle Logitech-Produkte in einem durch Select abgedeckten Raum oder in Flex Desks ohne separate, gerätespezifische Garantieverlängerung auf bis zu 5 Jahre. Für die Produkte muss eine aktive Garantie gelten, wenn Select-Lizenzen erworben werden.
Erweiterte RMA
Ersatzteilservice innerhalb eines Werktages für Logitech Produkte im Rahmen einer aktiven Garantie (maximal 5 Jahre). Die Versandzeiten können aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren.
Ersatzteile vor Ort
Kunden mit Enterprise-Plänen oder über 50 Lizenzen haben Anspruch auf Ersatz einer Reihe von Ersatzprodukten vor Ort (Menge ist abhängig von der Lizenzanzahl) und können am selben Tag ausgetauscht werden.
Erweiterte Arbeitsplatzverwaltung über Sync
Verwalten Sie die gesamte Video Collaboration von Logitech über Logitech Sync. Select berechtigt Sie zum Nutzen aller Premium-Funktionen, z. B. Remote-Zugriff auf die UI, Insights, Drittanbieter-Integration und Workspace-Management-Funktionen.
Servicebeschreibung
Möchten Sie mehr über Logitech Select erfahren? Lesen Sie die vollständige Servicebeschreibung.
Pläne und Preise
Der Logitech Select Service ist zum Kauf erhältlich über Lizenzen für einzelne Räume oder über einen Enterprise Plan. Lizenzen für einzelne Räume werden pro Raum vergeben, während Enterprise-Abonnements in Stufen mit Raumlimit angeboten werden. Informationen zu Preisen und Verfügbarkeit erhalten Sie bei Ihrem Händler .
SUPPORT
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – FAQs
Falls Sie Fragen haben, haben wir die Antwort.
Geschäftsbedingungen
Erfahren Sie mehr über die Geschäftsbedingungen von Logitech Select.
Support kontaktieren
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Senden Sie mir mehr Informationen
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VIELEN DANK FÜR IHRE NACHRICHT
WAS SIND DIE KOSTEN DURCH AUSFALLZEITEN IN KONFERENZRÄUMEN?
Erfahren Sie, wie sich Ausfallzeiten auf die Produktivität der Mitarbeiter und Ihren Gewinn auswirken. Verstehen, wie die Kosten von Ausfallzeiten zu berechnen sind und wie man sie am besten vermeidet.