Com base em uma premissa recomendada pelos guias da OCDE de atuação em política pública baseada em evidências, a Senacon contratou em 2019, via o Programa das Nações Unidas (PNUD) ligado a ONU, uma consultoria para mapear o funcionamento do Sistema de Atendimento aos Clientes ou Consumidores (SAC) das empresas no Brasil. Para o campo […]
Direito do Consumidor
Mudanças no SAC à vista
O que é bom para os consumidores quando os escutamos
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