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¿Twitter parecido a Nequi? Estos son los planes de Elon Musk para transformar X
El visionario empresario no se conforma con los cambios que ha hecho en la red social y quiere convertirla en una plataforma de ecosistema completo, con funciones de chat, noticias y servicios financieros. ¿Cómo lo hará?
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El futuro de las redes sociales según Elon Musk: X (Twitter) como centro de interacción y finanzas. FOTO GETTY -
Elon Musk, fundador de SpaceX, ahora dirige su atención hacia una transformación radical de X, integrando innovación financiera con redes sociales. FOTO GETTY
03 de julio de 2024
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Tras comprar Twitter en octubre de 2022, el magnate Elon Musk quiere redefinir el concepto de red social transformando la popular app en una plataforma en la que sus usuarios puedan controlarlo todo, desde lo que comparten día a día en posts hasta lo que consumen, cómo se informan e, incluso, la forma de administrar el dinero.
El empresario está decidido a cambiar el mundo, o al menos eso demuestra con el rumbo que han tomado sus empresas; a principios de siglo tuvo un rol fundamental en el desarrollo de PayPal como plataforma de pagos global, simplificando las transacciones en línea y convirtiéndose en un pilar del comercio electrónico mundial.
Luego, con Tesla ha buscado redefinir la industria automotriz enfocándose en vehículos eléctricos de lujo y sostenibles, concepto que las marcas tradicionales no habían explotado. Además, con SpaceX se ha enfocado en reducir los costos de los viajes espaciales y hacer posible la colonización de Marte en los próximos años, sin mencionar su visión con la compañía Neuralink, que desarrolla interfaces cerebro-computadora que prometen cambiar para siempre la forma en que interactuamos con la tecnología.
Por eso, no es de extrañar que el ambicioso plan de Musk con X, antes Twitter, se convierta en una realidad tangible en el corto plazo. En pocas palabras, su próximo paso será que los usuarios usen la popular plataforma de microblogging como chat para mensajería privada, retando la hegemonía de WhatsApp, además de que consuman noticias, comenten y compartan a diario contenido, hagan compras online y que inclusive guarden su dinero en esa red social y la usen como app financiera en sus transacciones diarias, igual que pasa en Estados Unidos con Venmo, en Colombia con Nequi y Daviplata, o en China con la app WeChat.
Los planes de Musk
Elon Musk, fundador de SpaceX, ahora dirige su atención hacia una transformación radical de X, integrando innovación financiera con redes sociales. FOTO GETTY
En Asia, WeChat permite pagar productos desde la app. Los usuarios simplemente escanean el código QR de un comerciante para pagar un producto con el saldo disponible en su billetera virtual, que está conectada a una cuenta bancaria. El modelo, igual que sucede en Colombia con otras aplicaciones, permite también el intercambio de dinero entre usuarios de manera rápida, pero a través de mensajes en un chat.
Musk considera que “WeChat es un buen modelo” y según comentó en China esa app “lo es todo. Es como Twitter, PayPal y muchas otras cosas, pero unidas en una gran interfaz y es realmente una buena aplicación. No existe nada como eso fuera de China. Creo que una aplicación así sería realmente útil (...) Queremos algo que sea increíblemente útil y que la gente ame usar”. Por eso ha empezado a mover fichas para cambiar el modelo de negocio de X, para pasar de depender casi enteramente de la publicidad a manejar la plata de todos.
Así lo reveló el portal Bloomberg, que hizo públicos varios documentos con las solicitudes de licencia de X, en los 50 estados de Estados Unidos, para incorporar una red de pagos y ofrecer servicios financieros de manera 100% legal en ese país.
“Los detalles de este proyecto siguen siendo confusos, pero incluyen una función de pagos muy similar a Venmo que permitirá a los usuarios almacenar dinero en sus cuentas”, afirmaron los reporteros Aisha Counts y Kurt Wagner en su análisis.
Venmo es un servicio de pago móvil que permite a usuarios de la plataforma PayPal (que, irónicamente, Musk fundó en 2001) enviar y recibir dinero. La app está disponible para Android y iOS, y en el país norteamericano es muy popular sobre todo para dividir gastos entre un grupo de amigos, como al pagar una cuenta en restaurantes, cines o conciertos.
En 2022, la compañía manejó USD 244.000 millones en transacciones y generó USD 935 millones en ingresos, un gran negocio del cual Musk parecer querer su tajada. Para ello, motivaría a los usuarios de la red social con un “rendimiento extremadamente alto” sobre sus saldos, según cita Bloomberg, esto para alentar a que millones de personas guarden su dinero en X.
Pero la ambición del sudafricano va más allá. En reuniones privadas con empleados de la app, ha compartido su deseo expreso de que X se convierta en la “institución financiera más grande del mundo” y, de acuerdo con audios filtrados por The Verge, espera que para finales de este 2024 se dé el primer paso para lograrlo.
¿Cómo funcionará?
Hasta ahora, a través de su subsidiaria X Payments, la app ha recibido aval en 28 estados para poner en marcha su plataforma de pagos y planea expandir internacionalmente esa función “poco después de que funcione del todo en Estados Unidos”.
Según Bloomberg, la empresa ha informado a los reguladores que su nueva función de pagos está pensada para aumentar la interacción y el compromiso de los usuarios, lo cual fortalecería su modelo de negocio.
En su plan presentado a reguladores de Massachusetts, la empresa explica que implementará una estructura de comisiones para incentivar el uso de esta nueva funcionalidad. Aunque cobrará pequeñas comisiones por algunas transacciones, no impondrá tarifas altas en todos los servicios, con el objetivo de promover la interacción de los usuarios sin crear una barrera económica considerable.
En cuanto a su uso, la red social implementaría un nuevo “panel financiero” que permita a sus usuarios ver sus actividades financieras, realizar transacciones y gestionar sus fondos de forma sencilla.
Según los documentos revelados por la prensa, todo va “viento en popa” para los planes de Musk, aunque de momento no hay un pronunciamiento oficial de parte suya o de la red social frente a la próxima implementación de estas funciones, que podrían suponer un cambio de paradigma en la industria tecnológica mundial, ya que X cuenta con 368 millones de usuarios y cerca de 105 millones solo en Estados Unidos, lo que representa el 31 % de la población total de la primera economía a nivel mundial.
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El verdadero reto para Musk
Analistas prevén que sortear la complejidad técnica y trámites burocráticos regulatorios “es la parte fácil” del plan de Elon Musk para X, pues el verdadero desafío será convencer al mundo de que una red social puede funcionar igual que un banco.
Harshita Rawat, analista de pagos de Bernstein (compañía de gestión y análisis de inversiones en Estados Unidos), cree que “alejar a los clientes de sus principales rivales será difícil”, lo que incluye apps como PayPal, la propia Venmo, Zelle y Cash App, pues “las relaciones bancarias son muy sólidas. Es muy, muy difícil lograr que la gente cambie a un nuevo banco o servicio de pagos”.
