Internet-Umzug: Kündigen oder Vertrag mitnehmen?

Ihren Vertrag können Sie nur regulär kündigen, wenn die Mindestvertragslaufzeit von in der Regel 24 Monaten abgelaufen ist. Danach können Sie monatlich kündigen.

Wenn Sie das Internet beim Umzug kündigen wollen, informieren Sie Ihren Internetanbieter unbedingt rechtzeitig – spätestens einen Monat vor dem Umzugstermin.

Ein Sonderkündigungsrecht beim Internet-Umzug haben Sie, falls der Tarif in der neuen Wohnung nicht verfügbar ist.

Konkret regelt das Telekommunikationsgesetz: Das Sonderkündigungsrecht besteht, wenn Ihr Anbieter die vereinbarten Leistungen am neuen Wohnort nicht erbringen kann. Dazu gehören:

• Anschlussart
• Preis
• Geschwindigkeit
• Extras wie ein TV-Paket

Ändert sich auch nur einer dieser Punkte, können Sie außerordentlich kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat.

Wichtig ist, dass Sie für die Sonderkündigung einen Nachweis vorlegen müssen, zum Beispiel die Meldebestätigung Ihrer neuen Adresse. Sie können den Nachweis aber auch nachreichen, sobald Sie umgezogen sind und sich umgemeldet haben.

• Umzugspauschale: 69,95 €
• Vorlaufzeit: ca. 4 Wochen

• Umzugspauschale: 39,99 €
• Vorlaufzeit: 4-6 Wochen

• Umzugspauschale: 69,95 €
• Vorlaufzeit: 3-4 Wochen

• Umzugspauschale: 29,99 € (Flex-Vertrag), 49,99 € (24 Monate Laufzeit)
• Vorlaufzeit: mindestens 4 Wochen (DSL), 3 Wochen (Kabel)

Ja, aber nicht immer. Sie können nur kündigen, wenn:

• die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist (reguläre Kündigung) oder
• der Tarif am neuen Wohnort nicht verfügbar ist (Sonderkündigung).

Sie haben ein Sonderkündigungsrecht, wenn Ihr Anbieter die vereinbarten Leistungen am neuen Wohnort nicht erbringen kann.

Zu den vereinbarten Leistungen gehören:

• Preis
• Bandbreite
• Anschlussart (z.B. Glasfaser, DSL, Kabel)

Die gesetzliche Frist für eine Sonderkündigung beträgt einen Monat.

In diesem Fall empfehlen wir, dass Sie sich von unseren CHECK24-Kundenberatern individuell beraten lassen.

Wenn sich beide Vertragspartner noch in der Mindestlaufzeit befinden, kommen Sie in der Regel nicht ohne weiteres aus dem Vertrag heraus. Oft lässt sich aber gemeinsam mit dem Anbieter eine individuelle Lösung finden.

Bitte setzen Sie sich in diesem Fall umgehend telefonisch mit CHECK24 in Verbindung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnellstmöglich wieder online sind.

Bei Vertragsabschluss über unseren Internet-Vergleich profitieren Sie von einer 100% Funktioniert Garantie, mit der wir den Umzug für Sie besonders komfortabel und sicher gestalten.

Eine Rufnummernmitnahme ist möglich, solange Sie innerhalb desselben Vorwahlbereichs umziehen. Hat Ihr neuer Wohnort eine andere Festnetz-Vorwahl, funktioniert die Rufnummernmitnahme leider nicht.

Das hängt vom jeweiligen Anbieter ab. Bei Vodafone zum Beispiel können Sie den Vertrag auf eine andere Person ummelden, bei der Telekom ist die Übernahme des Festnetzanschlusses durch den Nachmieter jedoch nicht möglich. Wenden Sie sich daher am besten direkt an den Anbieter.