Unter der Marke Dr Smile vertreibt die Urban Technology GmbH transparente Zahnschienen – im Grunde Zahnspangen, die man nicht sieht. Sie sollen Zahnlücken schließen und leichte Schiefstellungen beheben. Laut eigenen Angaben hat das Unternehmen schon über 150.000 Patienten behandelt.
Neben der Urban Technology GmbH gehört auch die DZK Deutsche Zahnklinik GmbH zu Dr Smile. Die DZK betreibt eine Zahnklinik in Düsseldorf und ist der Vertragspartner für alle Dr Smile-Patienten, erklärte uns eine Sprecherin.
Doch unsere Recherchen zeigen, dass es heftige Kritik an der DZK-Klinik in Düssedorf in gibt. Die Zahnärztekammer Nordrhein teilt mit, dass keine Zahnärzte in der Klinik angemeldet sind und bezweifelt, dass dort zahnmedizinische Behandlungen stattfinden. Dr Smile streitet die Vorwürfe ab.
Mit aggressiven Marketing-Kampagnen auf Instagram und TikTok hat sich Dr Smile in Deutschland schnell einen Namen gemacht. Mit Slogans wie „Wer lacht, gewinnt!“ wirbt das Berliner Unternehmen für seine durchsichtigen Zahnschienen, mit denen Menschen ihre Zähne begradigen können. Durch den dezenten Look spricht Dr Smile besonders Erwachsene an, die keine Lust auf eine traditionelle Zahnspange haben. Das Konzept ist erfolgreich. Dr Smile gibt an, schon über 150.000 Menschen behandelt zu haben – aktuell startet die Behandlung bei 1790 Euro.
Webseite aufrufen, Termin buchen, Zahnschienen erhalten, das klingt nach einem vermeintlich einfachen Geschäftsmodell. Doch dahinter steckt ein komplexeres Firmennetz. Dr Smile besteht nämlich im Grunde aus zwei Firmen: der Urban Technology GmbH, welche die Zahnschienen herstellt und vermarktet, und der DZK Deutsche Zahnklinik GmbH, die Vertragspartner aller Patienten und der Dr Smile-Partnerzahnärzte ist. Beide Unternehmen gehören zur Schweizer Straumann Gruppe, die mit Zahntechnik jährlich Milliarden umsetzt.