Uma atualização nas rotinas no processamento do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) causou o bloqueio do saldo do benefício, segundo a Caixa Econômica Federal. Trabalhadores com direito ao benefício estão usando as redes sociais para relatar que o saldo aparece como bloqueado nos últimos dias.
"Em função da alteração da data de vencimento de recolhimento do FGTS, a Caixa está atualizando rotinas no processamento do fundo para se adequar ao novo modelo. A ação não gera impacto financeiro aos trabalhadores nem tampouco necessidade de comparecimento em agências do banco. A normalização das contas já foi iniciada", diz o banco em nota.
A previsão é que o desbloqueio do FGTS para saque seja realizado em até 6 dias úteis. A consulta ao saldo permanece disponível, bem como os serviços de saque-aniversário, amortização para financiamento e outros.
A mensagem apresentada aos usuários no aplicativo do FGTS faz menção sobre o bloqueio parcial ou total do saldo.
![Saldo FGTS bloqueado — Foto: Reprodução](https://cdn.statically.io/img/s2-valor-investe.glbimg.com/bE-R8Icsipbe19v5Sbz67_EKsrE=/0x0:450x293/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_f035dd6fd91c438fa04ab718d608bbaa/internal_photos/bs/2024/D/1/JeVVddSe6X1epIOl1KzQ/comunicado-fgts.png)
As informações bloqueadas são referentes à empresa em que os trabalhadores estão atualmente empregados. Em alguns casos, o saldo da empresa anterior está liberado, mas o da empresa atual aparece junto ao extrato de depósitos, com um ícone de cadeado e a mensagem "SALDO BLOQUEADO".
Nas redes sociais, trabalhadores reclamaram da situação.
"Eu nunca olho o app do FGTS hoje resolvi abrir e PLAU saldo bloqueado. Surtei. Fiz uma busca na internet; entre amigos, no trabalho e aparentemente é um erro com todos", escreve uma usuária do X, antigo Twitter. "Fui na agência e disseram que é geral", escreve outra.
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![— Foto: Gabriel Monteiro/Agência O Globo](https://cdn.statically.io/img/s2-valor-investe.glbimg.com/W8bvaskKzvGm_fsxt7wSXFnDPPI=/0x0:3840x2560/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_f035dd6fd91c438fa04ab718d608bbaa/internal_photos/bs/2019/E/F/Ve3K2HQUm6zv3hHJe0BQ/83945168-ri-20-20rio-20de-20janeiro-20-20rj-20-2002-08-2019-20-20plataforma-20digital-20da-20caixa-20econ-25c3-25b4mica-20federal-20para-20a.jpg)