Escola Superior de Propaganda e Marketing

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2. TEDE - BDTD
3. MESTRADO E DOUTORADO EM PRÁTICAS DO CONSUMO
4. Dissertações - PPGCOM

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???metadata.dc.type???:	Dissertação
Title:	Comunicação mercadológica e entretenimento nas redes digitais: a convocação do consumidor conectado
Other Titles:	Marketing communication and entertainment in digital networks: consumer call the connected
???metadata.dc.creator???:	Duarte, Gracy Cristina Astolpho
???metadata.dc.contributor.advisor1???:	Castro, Gisela Grangeiro da Silva
???metadata.dc.contributor.referee1???:	Carrascoza, João Luiz Anzanello
???metadata.dc.contributor.referee2???:	Campanella, Bruno Roberto
???metadata.dc.description.resumo???:	O presente estudo apresenta a pesquisa que investigou as estratégias aplicadas em produções publicitárias que se valem de dinâmicas de entretenimento para interpelar o consumidor interligado às redes digitais. Trata-se de uma pesquisa empírica que buscou compreender as relações entre comunicação, consumo, entretenimento e mídia digital em campanhas publicitárias de marcas reconhecidas em território nacional. A pesquisa de caráter netnográfico resultou na seleção de cinco campanhas publicitárias de ampla repercussão nas redes sociais digitais nos últimos quatro anos para o corpus do estudo. Como metodologia, para o tratamento do material selecionado, fez-se análise de conteúdo e avaliação crítico-descritiva dos diversos elementos das campanhas em questão. Na sociedade de consumo atual, a publicidade e as mídias digitais apresentam-se como recursos importantes para os mercados de produções materiais e simbólicas. Conforme a análise dos resultados, os sites de redes sociais configuram-se como facilitadores nos processos de diálogos entre marcas e consumidores. Seus sistemas inteligentes de monitoramento tornam-se importantes recursos de marketing por oferecerem valiosas informações e métricas sobre os perfis e preferências dos usuários. Assim sendo, a publicidade atual adapta seus recursos tradicionais de narrativas criativas e discursos persuasivos em produções que se servem do entretenimento para apresentar propostas lúdicas que visam a atrair a atenção dos internautas e engajá-los em interações mediadas pela marca como parte das práticas de lazer cotidiano. Como se pôde constatar na pesquisa, promover o envolvimento do consumidor online e levá-lo a interagir com as marcas anunciantes nas redes sociais digitais configuram um objetivo estratégico da publicidade contemporânea. No centro dos interesses mercadológicos, o consumidor é tomado como sujeito ativo de relações sociais que se tornam especialmente atraentes no ambiente quantificado das redes digitais, instituindo-se o que reconhecemos aqui como a convocação do consumidor conectado.
Abstract:	This study presents the research that investigated the strategies used in advertising productions based on entertainment dynamics that focus on customers connected through social networks. Empirical research aimed at understanding the relationship between communication, consumption, entertainment and social networks in advertising campaigns from recognized brands in Brazil. By using the netnographic method and considering the last four years for the corpus, the research selected five advertising campaigns with major social networks repercussion. The methodology for the treatment of the selected material combined content analysis and a critical-descriptive evaluation of the various elements in the selected campaigns. In today s consumer society, advertising and digital media are important resources for production markets of material and symbolic goods. According to the analysis proposed in this study, social network websites are considered as facilitators of a dialogue between brands and costumers. Their intelligent monitoring systems become important marketing resources once they provide valuable information and metrics about the profiles and preferences of customers. Therefore, modern advertising adapts its traditional resources of creative narrative and persuasive discourse into productions that make use of entertainment to present playful proposals that draw the attention of online customers, engaging them in interactions mediated by the brand as part of everyday leisure activities. As can be seen in this investigation, engaging the online consumer and leading him or her to an interaction with those brands, has become a strategic move in contemporary advertising. From the point of view of the market, the consumer is taken as the active subject of social relations that become especially attractive in quantified digital social networks. Thus, what we have here as the convocation of the online connected customer.
Keywords:	comunicação e consumo publicidade entretenimento redes sociais digitais convocação do consumidor conectado communication and consumption advertising entertainment social network convocation of the online connected customer
???metadata.dc.subject.cnpq???:	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
???metadata.dc.language???:	por
???metadata.dc.publisher.country???:	BR
Publisher:	Associação Escola Superior de Propaganda e Marketing
???metadata.dc.publisher.initials???:	ESPM
???metadata.dc.publisher.department???:	Comunicação
???metadata.dc.publisher.program???:	Programa em Comunicação e Práticas de Consumo da ESPM
Citation:	DUARTE, Gracy Cristina Astolpho. Marketing communication and entertainment in digital networks: consumer call the connected. 2016. 152 f. Dissertação (Mestrado em Comunicação) - Associação Escola Superior de Propaganda e Marketing, São Paulo, 2016.
???metadata.dc.rights???:	Acesso Aberto
URI:	http://tede2.espm.br/handle/tede/76
Issue Date:	17-Mar-2016
Appears in Collections:	Dissertações - PPGCOM

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