Publicação de Alares Internet

Ações que Transformam: Reviva o encanto do "Alares Conecta" 💙 Em sua terceira edição, o evento é gratuito e tem como objetivo reafirmar nosso compromisso enquanto empresa, com as cidades e nossos clientes.  Recentemente, foi a vez de Rio Claro-SP, que contou com a Alares promovendo entretenimento para todas as idades, como shows com músicos locais, aulas de fit dance animadas e espaços dedicados à diversão das crianças. Também proporcionamos serviços essenciais, como aferição de pressão, testes oftalmológicos, cortes de cabelo, trancista e design de sobrancelhas. Em breve teremos novas edições com momentos repletos de diversão, conexões e experiências memoráveis com a Alares!    Esperamos contar com sua presença nesta jornada de bem-estar! Junte-se a nós! 🌟

Alares leva conectividade para escolas públicas da cidade de Varginha/MG e recebe Certificado do Instituto Escola Conectada. Alares está levando Internet banda larga de alta velocidade para 2.500 estudantes de três escolas púbicas em Varginha/MG. Dentro da atuação ESG da empresa, esta iniciativa busca fornecer conectividade de qualidade às instituições de ensino em sua área de atuação, em parceria com o Instituto. O projeto tem como principal objetivo levar Internet gratuita e de qualidade para escolas públicas onde a Alares atua, melhorando o acesso à educação on-line e reforçando o compromisso da empresa com a responsabilidade social. “Acreditamos que o acesso à Internet é fundamental para o desenvolvimento das crianças e jovens em idade escolar e nosso objetivo é que, nas escolas atendidas, a qualidade de nossa conectividade contribua de forma decisiva no aprendizado. Proporcionar uma Internet de qualidade não só melhora a educação, mas também fortalece a nossa relação com a comunidade onde atuamos, o que nos traz um senso de retribuição.”, afirma Paloma Mansano, Diretora Jurídica, RI e ESG. As três escolas mineiras agora possuem acesso à Internet banda larga de alta velocidade, além de um IP fixo que realiza toda a verificação na rede, permitindo que os estudantes aproveitem as oportunidades de aprendizagem on-line. A parceria da Alares com o Instituto Escola Conectada é mais uma ação alinhada com o compromisso de oferecer sempre a melhor conectividade, dando “asas” para as pessoas alcançarem voos mais altos, o que só é possível com internet de alta velocidade e qualidade de serviço. Esta não é a primeira iniciativa da empresa em apoio às escolas da sua área de atuação, que em 2023 doou equipamentos de TI à escola pública de profissionalização do Ceará, de forma a contribuir para a formação de futuros profissionais. 

Aconteceu hoje o lançamento oficial da Alares Empresas na 15ª edição da ABRINT! O objetivo com este lançamento é reforçar a oferta de produtos e serviços para atender as crescentes demandas de conectividade e digitalização do mercado empresarial. Investimos em infraestrutura, sistemas, pessoas, processos, canais de vendas e atendimento especializado para entregar soluções cada vez mais completas para o segmento. Queremos potencializar os negócios dos nossos clientes corporativos, sejam empresas privadas, seja o setor de governo. Hoje, nosso CEO Denis Ferreira compartilhou esta e outras novidades durante a Abrint, em entrevistas aos veículos Tele.Síntese, Teletime News, BNamericas, Broadcast | Agência Estado e Revista RTI. Venha conhecer as nossas soluções! Nosso stand está localizado no Hall D, Avenida 7, no Transamérica Expo Center, até o dia 14 de junho. #AlaresEmpresas #AlaresInova #Abrint2024 #EncontroNacionalAbrint #ProvedoresDeInternet #InovaçãoEmTelecom

RAE Reconhecimento Alares de Excelência 🏆 💙 Para a Alares, reconhecer os colaboradores por seu excelente trabalho é uma forma de fomentar a excelência e o foco no cliente. Os 34 reconhecidos das áreas de Atendimento, Lojas e Técnica, de diferentes estados e cidades do Brasil, viajaram na última semana para São Paulo e passaram dois dias inesquecíveis, explorando a cidade com momentos de descontração. Além disso, numa agenda voltada ao negócio, participaram de um encontro exclusivo com a Diretoria, para um bate-papo sobre os desafios e oportunidades da Alares, e como podem seguir contribuindo. E para fechar a viagem com muita animação, a Arena Allianz Parque foi escolhida para mais uma atividade em grupo, na ação "Chute ao Gol" conduzida pelo ex-goleiro Deola, e um super tour pelo estádio. No local, concluímos a programação com a cerimônia de premiação e festa. "Reconhecer nossos colaboradores é fundamental para o sucesso e crescimento contínuo da Alares, estimulando a excelência nas entregas e refletindo num ótimo atendimento aos clientes. Este evento celebra as conquistas individuais e reforça nosso compromisso com um ambiente de trabalho onde todos se sentem valorizados e motivados a alcançar os melhores resultados, além promover momentos de descontração e integração entre equipes." – Conclui Simone Oechsler, Diretora de Recursos Humanos. Deixamos aqui o nosso agradecimento especial aos parceiros da Alares que contribuíram com o sucesso do evento: Josimar Fiorini, USODIGITAL, EVOTUR Viagens Corporativas e d/mattos - brand experience.

Campanha "Desperte seu potencial ilimitado" 💙 Lançamos este trimestre uma nova campanha, produzida com inteligência artificial, e que visa inspirar os consumidores a alcançarem seus objetivos por meio de uma conexão de Internet de alta qualidade, robusta e preparada para levá-los além. A campanha utiliza imagens geradas por Inteligência Artificial para ilustrar que com a internet de Alares, o impossível se torna possível. Com isso, reforçamos o nosso compromisso de oferecer uma conexão de qualidade que permita aos consumidores ir atrás dos seus sonhos, do seu máximo potencial, por mais impossível que pareça. “Decidimos usar Inteligência Artificial nesta campanha, para ter uma comunicação inovadora e dinâmica, que quebrasse com a monotonia das campanhas de publicidade no nosso setor.", diz Alejandro Contreras, CMO da Alares. A campanha está sendo veiculada em plataformas digitais (Google, Meta, YouTube, TikTok etc.), em painéis de LED, outdoors, busdoors, rádios e canais de TV aberta. Além disso, nas lojas da Alares, os clientes encontrarão materiais promocionais que refletem a mensagem da campanha. “O uso da inteligência artificial reforça os atributos da Alares de forma criativa e descontraída, incentivando seu uso de forma ilimitada para que cada consumidor desperte o seu potencial. E essa mensagem é entregue em canais de alto impacto com visibilidade e frequência nas regiões em que atuamos.”, diz Loana Esteves, Gerente de Branding e Marketing Digital da Alares. E vem muito mais por aí! Acompanhe as nossas redes sociais e fique por dentro de todas as novidades.

A Alares conquistou o primeiro lugar no Prêmio Smart Customer 2024 nas categorias “Relacionamento com Colaboradores” e “Respeito ao Cliente”! 🏆💙   Aconteceu ontem, em São Paulo, a cerimônia do Prêmio Smart Customer, que é uma das mais importantes premiações para empresas que oferecem as melhores experiências aos clientes e colaboradores, reconhecendo as que se destacam na excelência em atendimento ao cliente e relacionamento com equipes internas. E este ano, a Alares brilhou com dois cases de destaque, conquistando o 1º lugar em ambas as categorias!   Essas conquistas são fruto do nosso compromisso com a excelência e a inovação. Agradecemos a todas as equipes envolvidas pela dedicação e empenho, que tornaram esse momento possível! Vamos continuar trabalhando juntos para criar ainda mais histórias de sucesso!   Ficamos em primeiro lugar nos dois cases apresentados:   🎖"O reconhecimento que multiplica sorrisos" | Categoria Relacionamento com Colaboradores: Destacamos as quatro edições do programa “Reconhecimento Alares de Excelência” de 2023, contamos a história de como foi criado, seu propósito e os ganhos alcançados.   🏅"Transformando Reclamações em clientes promotores da marca" | Categoria Respeito ao Cliente: A transformação realizada no atendimento por meio das redes sociais e da plataforma "Reclame Aqui", em que alcançamos nota 8, evidenciando nossa dedicação em ouvir nossos clientes, resolver suas necessidades de forma eficaz, convertendo-os em promotores de nossa marca.   Confira abaixo a entrega dos troféus de ouro, recebidos pelos times de Marketing & Atendimento, Recursos Humanos e o parceiro USODIGITAL   Agradecemos a todos que fazem parte desta jornada!

Lançamento do NOC em Ourinhos-SP! 📡🌐 Após a aquisição da Webby em outubro de 2023, a Alares está centralizando em Ourinhos-SP uma nova estrutura de gerenciamento de operações técnicas (NOC) com alta tecnologia e controle, que permitirá o monitoramento e gerenciamento da nossa rede. A gestão do NOC faz parte da área Técnica e é essencial para garantir a qualidade dos nossos serviços e continuidade das operações. Além disso, identificará problemas e otimizará, em tempo real, o desempenho de toda a rede Alares, que atualmente opera em três centrais. “A partir de agora, centralizaremos os trabalhos em Ourinhos-SP para garantir eficiência operacional e maior rapidez na gestão. Temos SLAs (tempo para resolução de problemas na rede) atuais que são considerados diferenciados em relação ao mercado. Com a centralização de operações, nosso objetivo é melhorar ainda mais métricas como essa. Este projeto, de alta relevância para a Alares, vem sendo implementado desde 2023 e faz parte de iniciativas constantes, no sentido de buscar melhorias que sejam refletidas em qualidade de serviços ao cliente.”, explica Miguel Alcantara, Diretor de TI e Operações. Além de centralizar as operações técnicas, o NOC contará com tecnologias de ponta e contribuirá ativamente para a geração de empregos locais. Desde o início de 2024, já contratamos 65 profissionais para atuar em Ourinhos, e desde que a Alares assumiu a operação na cidade, 44 pessoas foram promovidas em diversas áreas do negócio. "Até o final desse ano, nossa expectativa é abrir mais 70 vagas na região de Ourinhos. E iremos além: investiremos em treinamentos de ponta para os colaboradores, incluindo incentivo e capacitação de mulheres na área técnica", acrescenta Simone Oechsler, Diretora de Recursos Humanos. Agradecemos a todos os envolvidos nesse projeto de grande valor para a Alares, e seguimos no propósito de entregar serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Confira a seguir como foi nosso evento de lançamento!