Qual é o seu processo para identificar e mitigar riscos e lacunas das operações de TI?

2 Priorize seus riscos e lacunas

O próximo passo é priorizar seus riscos e lacunas com base em sua probabilidade e impacto. Você pode usar uma matriz de risco ou um sistema de pontuação para classificá-los de acordo com sua gravidade e urgência. Você também deve considerar as interdependências e dependências entre seus ativos, processos e serviços de TI, bem como os potenciais efeitos em cascata de um risco ou lacuna. O objetivo é focar nos riscos e lacunas mais críticos e relevantes que precisam de sua atenção e ação imediatas.

4 Implemente suas ações de mitigação

O quarto passo é implementar suas ações de mitigação de acordo com seu plano. Você deve usar as ferramentas e técnicas apropriadas, como automação, orquestração, monitoramento, teste, backup, recuperação, aplicação de patches ou atualização, para executar suas ações de mitigação. Você também deve se comunicar e colaborar com os membros de sua equipe, partes interessadas, fornecedores e clientes durante todo o processo de implementação. Você também deve documentar e acompanhar o progresso, os resultados, os problemas e as alterações de suas ações de mitigação. O objetivo é alcançar os resultados e benefícios desejados do seu plano de mitigação.

5 Avalie seus resultados de mitigação

O quinto passo é avaliar seus resultados de mitigação e medir sua eficácia e eficiência. Você deve usar as métricas e indicadores relevantes, como disponibilidade, desempenho, segurança, conformidade ou satisfação do cliente, para comparar os estados antes e depois de suas operações de TI. Você também deve coletar e analisar o feedback dos membros de sua equipe, partes interessadas, fornecedores e clientes para identificar os pontos fortes e fracos de suas ações de mitigação. Você também deve documentar e relatar as lições aprendidas, as práticas recomendadas e as recomendações de melhoria. O objetivo é aprender com sua experiência e melhorar o gerenciamento de risco de suas operações de TI.

6 Revise e atualize seu plano de mitigação

A sexta e última etapa é revisar e atualizar seu plano de mitigação periodicamente e conforme necessário. Você deve monitorar e controlar os riscos e lacunas contínuos em suas operações de TI e ajustar suas ações de mitigação de acordo. Você também deve considerar as necessidades de negócios em constante mudança, as expectativas das partes interessadas e os requisitos normativos que podem afetar suas operações de TI. Você também deve procurar novos riscos e lacunas que podem surgir ou evoluir ao longo do tempo. O objetivo é manter o gerenciamento de riscos de suas operações de TI atualizado e relevante para o seu contexto.