楽天グループ株式会社（以下「楽天」）の個人情報保護方針を採用する楽天グループの会社（以下「私たち」）は、お客様からお預かりした個人情報を、プライバシーに配慮して安全に取り扱うとともに、お客様にとって便利で快適なサービスを提供するために利用させていただきます。
個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報の利用について以下にご説明いたします。
ご注文やご予約などをお客様が「楽天市場」のショップでお買い物をしたり、「楽天トラベル」でホテルを予約した場合、私たちは、そのお取り引きを実行するために必要な範囲内で、氏名、住所、電話番号などの個人情報をご利用のショップやホテルに提供いたします。
提供された個人情報は、商品の配送や予約に関するご連絡など、お取り引きを実行するために必要な範囲内で、ショップやホテルによって利用されます。
グループ会社間で連携して例として、楽天カード株式会社の「楽天カード」を申し込まれたお客様に、楽天が「楽天ポイント」を付与するとき、楽天カード株式会社と楽天との間で、お客様の情報をやりとりし、ポイント付与や、関連するお問い合わせ対応のために利用します。
この時やりとりされるお客様の情報には、氏名などの個人情報が紐づいた状態でのサービス利用履歴、お問い合わせ内容などの情報が含まれる場合があります。
お客様が楽天会員であることを楽天会員のみが利用できるサービスや機能をご提供するとき、あらかじめお客様にご登録いただいたID、パスワードなどの情報を利用して、楽天会員であることの認証を行います。
海外の楽天グループの会社が提供するサービスを利用するための認証においては、ID、パスワードなどの情報が海外の認証サーバーに提供される場合があります。
広告宣伝のための利用私たちは、お客様の性別や年代、WEB閲覧履歴などの情報を使って、お客様の興味、関心にマッチした広告の表示（行動ターゲティング広告）やメールマガジンの配信、DM（ダイレクトメール）の郵送等を行います。
これらの広告表示、メールマガジン配信、DM郵送には、楽天グループではない他社の広告宣伝が含まれます。ただし、その際、お客様の同意なく住所やメールアドレスを他社に提供することはありません。
Cookie ポリシーについて、詳しくは以下のページをご覧ください。
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メールマガジンについて不明な点は、以下のヘルプページでご確認ください。
メールマガジンに関するヘルプページ
マーケティングや私たちは、グループ内のマーケティング活動や、より良いサービスを提供するための研究開発への利用を目的として、お客様が特定されご連絡されることのないように氏名、住所、メールアドレス等の個人情報を削除して加工した上で、お客様が利用したことのないサービスを提供するグループ会社にも提供することがあります。
不正利用を防止するための利用私たちは、不正アクセスなどによりお客様がサイバー犯罪の被害に遭うことがないよう、さまざまな対策を実施しています。
たとえば、「楽天市場」のサーバーが悪意ある第三者に攻撃され、お客様が「楽天市場」のほか「楽天カード」や「楽天Kobo」で不正利用の被害に遭うおそれがある場合、お客様の個人情報を「楽天カード」や「楽天Kobo」に提供し、被害に遭うことを防ぐために利用します。
よくあるご質問・お問い合わせご不明な点がございましたら、以下の「よくあるご質問」をご参照ください。
