Conoce a tus clientes
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![Guest Insight benefit 1](/sites/default/files/styles/aligned_column_desktop/public/2019-11/trail-walking.jpg?itok=F7KgEMDn)
![guest insights benefit 2](/sites/default/files/styles/aligned_column_desktop/public/2019-11/passion_26_org_1.png?itok=yfTK1Ucg)
![Guest Insights benefit 3](/sites/default/files/styles/aligned_column_desktop/public/2019-11/9710703_print.jpg?itok=GC3F2lPu)
![Guest Insight benefit 1](/sites/default/files/styles/aligned_column_tablet/public/2019-11/trail-walking.jpg?itok=GBD1xLdT)
![guest insights benefit 2](/sites/default/files/styles/aligned_column_tablet/public/2019-11/passion_26_org_1.png?itok=A1o1VHgb)
Intereses
Averigua si tus huéspedes viajan para relajarse, probar los platos locales, ir de compras o visitar lugares de interés. Con esa información, puedes sugerirles tours y actividades según sus gustos.
Franja de edad
Si conoces la edad de tus huéspedes, puedes distribuir mejor las habitaciones (por ejemplo, si es una familia) y ofrecer servicios adecuados (como guardería).
![Guest Insights benefit 3](/sites/default/files/styles/aligned_column_tablet/public/2019-11/9710703_print.jpg?itok=jd67OKSe)
Alergias
Si tus huéspedes tienen alguna alergia, puedes eliminar alimentos o artículos de la habitación y planificar las comidas en consecuencia.
![Guest Insight benefit 1](/sites/default/files/styles/aligned_column_phone/public/2019-11/trail-walking.jpg?itok=CKK6xiuP)
Intereses
Averigua si tus huéspedes viajan para relajarse, probar los platos locales, ir de compras o visitar lugares de interés. Con esa información, puedes sugerirles tours y actividades según sus gustos.
![guest insights benefit 2](/sites/default/files/styles/aligned_column_phone/public/2019-11/passion_26_org_1.png?itok=a3qx_ipN)
Franja de edad
Si conoces la edad de tus huéspedes, puedes distribuir mejor las habitaciones (por ejemplo, si es una familia) y ofrecer servicios adecuados (como guardería).
![Guest Insights benefit 3](/sites/default/files/styles/aligned_column_phone/public/2019-11/9710703_print.jpg?itok=IpCExPyB)
Alergias
Si tus huéspedes tienen alguna alergia, puedes eliminar alimentos o artículos de la habitación y planificar las comidas en consecuencia.
![GI benefit 4](/sites/default/files/styles/aligned_column_desktop/public/2019-11/vegetarianguideeasterneurope_gdansk_org_copy_0.jpg?itok=CQe8ZNae)
![Guest Insights benefit 5](/sites/default/files/styles/aligned_column_desktop/public/2019-11/25101032_megahigh.jpg?itok=JRV3kZJ5)
![GI benefit 4](/sites/default/files/styles/aligned_column_tablet/public/2019-11/vegetarianguideeasterneurope_gdansk_org_copy_0.jpg?itok=7jhMTv-0)
![Guest Insights benefit 5](/sites/default/files/styles/aligned_column_tablet/public/2019-11/25101032_megahigh.jpg?itok=1ER2XeUc)
Restricciones alimentarias
¿Quieren comida vegetariana? ¿Vegana? ¿Halal? Entérate de qué comen y de qué no para adaptar los menús y ofrecer recomendaciones de restaurantes.
Comentarios anteriores
Mira los últimos 3 comentarios que hayan dejado tus huéspedes en Booking.com para entender mejor sus preferencias de viajes y saber cómo hacerles felices.
![GI benefit 4](/sites/default/files/styles/aligned_column_phone/public/2019-11/vegetarianguideeasterneurope_gdansk_org_copy_0.jpg?itok=wAKbacFf)
Restricciones alimentarias
¿Quieren comida vegetariana? ¿Vegana? ¿Halal? Entérate de qué comen y de qué no para adaptar los menús y ofrecer recomendaciones de restaurantes.
![Guest Insights benefit 5](/sites/default/files/styles/aligned_column_phone/public/2019-11/25101032_megahigh.jpg?itok=xats65i6)
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¿Qué ventajas tiene el programa Conoce a tus clientes para tu negocio?
Huéspedes felices y fidelizados
Puntuación de los comentarios más alta
Ingresos adicionales
Huéspedes felices y fidelizados
Puntuación de los comentarios más alta
Nuestro informe muestra que personalizar la experiencia de tus huéspedes es una excelente manera de lograr que vuelvan a elegir tu alojamiento una y otra vez.
De media, los colaboradores que usan la función de Conoce a tus clientes reciben una puntuación de los comentarios más alta.
Ingresos adicionales
Conocer los intereses de tus huéspedes te ayuda a ofrecerles servicios adicionales. Ese aumento de ingresos puede ser especialmente útil para temporadas más tranquilas.
Huéspedes felices y fidelizados
Nuestro informe muestra que personalizar la experiencia de tus huéspedes es una excelente manera de lograr que vuelvan a elegir tu alojamiento una y otra vez.
Puntuación de los comentarios más alta
De media, los colaboradores que usan la función de Conoce a tus clientes reciben una puntuación de los comentarios más alta.
Ingresos adicionales
Conocer los intereses de tus huéspedes te ayuda a ofrecerles servicios adicionales. Ese aumento de ingresos puede ser especialmente útil para temporadas más tranquilas.