Snowflake Connector for ServiceNow® 정보¶

Snowflake Connector for ServiceNow®¶

Snowflake Connector for ServiceNow® 를 사용하면 ServiceNow 데이터를 Snowflake 계정으로 수집할 수 있습니다.

ServiceNow는 인시던트 관리, 변경 관리, 자산 관리, 구성 관리, 서비스 카탈로그, 요청 처리를 비롯한 서비스 관리를 위한 워크플로를 제공하는 클라우드 기반 플랫폼입니다.

Snowflake Connector for ServiceNow® 를 사용하면 ServiceNow에서 Snowflake로 데이터를 자동으로 수집할 수 있습니다. 커넥터는 기록 데이터의 초기 로드뿐 아니라 증분 업데이트도 모두 지원합니다. 최신 데이터는 ServiceNow에서 정기적으로 끌어옵니다. 새로 고침 빈도를 제어합니다.

커넥터를 사용하면 다음을 포함하여 ServiceNow에서 주요 차원과 메트릭을 복제할 수 있습니다.

• 인시던트

• 변경 사항

• 사용자

• 서비스 카탈로그 항목

• 구성 항목

• 회사 자산

제한 사항¶

Snowflake Connector for ServiceNow® 는 미리 보기 기간 동안 다음 제한 사항이 있습니다.

• 미리 보기 기간 동안 커넥터가 일반 공급으로 제공되기 전에 Snowflake에서 업데이트를 제공하는데, 이 업데이트를 위해 Snowflake Marketplace에서 커넥터를 제거하고 다시 설치해야 합니다.

• 정부 리전의 계정은 지원되지 않습니다.

• 각 Snowflake 계정에 대해 하나의 커넥터 인스턴스만 설치할 수 있습니다. 커넥터의 여러 인스턴스를 설치하려면 각 커넥터에 대해 별도의 계정을 만들어야 합니다.

• 커넥터를 설치 및 구성하려면 ACCOUNTADMIN 역할을 가진 사용자로 로그인해야 합니다. 현재 다른 역할은 지원되지 않습니다.

• 커넥터는 sys_id 열이 있는 ServiceNow 테이블만 수집할 수 있습니다.

• ServiceNow 뷰는 지원되지 않습니다.

• ServiceNow에 보관된 레코드는 Snowflake에 수집되지 않습니다.

• 커넥터는 IP 주소 액세스 제어가 외부 네트워크에서의 액세스를 거부하도록 구성된 ServiceNow 인스턴스에서는 작동하지 않습니다.

• 커넥터는 VPN 뒤에 숨겨진 ServiceNow 인스턴스에서 작동하지 않습니다.