Logés au Luna Park 3 étoiles chambre 603 dernier étage Vue sur piscine top
2 piscines dont une Pour adultes seulement plus calme
Pour aller à Barcelone train Rodalies direct 11€ aller retour par personne arrive au centre ville toutes les 30 min
J’ai fait une réservation via le site VeryChic pour cet hôtel. À l’arrivée de cet hôtel grande surprise, l’hôtel est scindé en deux. Le spa est un 4 étoiles mais tout le reste de l’hôtel est 3 étoiles alors que le site nous a vendu le séjour pour du 4 étoiles. j’ai contacté very chic car l’hôtel ne voulait pas faire de remboursement pour que nous puissions aller ailleurs. Et VeryChic m’a répondu que les photos mises sur leur site correspondaient aux parties communes. La grosse blague !!! du coup nous sommes parties totalement insatisfaites de cette prestation . Je ne recommande pas du tout, ni le site verychic ni l’hôtel Luna Park car le personnel est très désagréable.
Cher client,
Je comprends votre frustration, mais dans ce cas, vous devez contacter Verychic, puisque vous avez effectué la réservation par leur.
Salutations,
Becky
Quality Department
Revenant pour la deuxième année en vacances et ayant tester les deux hôtels qui font de cet endroit un lieu reposant et accueillant où l on trouve un confort un peu plus élaboré sur le **** , nous sommes toujours aussi bien accueilli par le personnel , une restauration très diverse et savoureuse , un personnel en salle réactif , souriant , aimable avec une mention particulière à Saima qui mène son équipe avec un professionnalisme exemplaire , les cuisiniers sont d une gentillesse et à l écoute de vos envies ,finir sa soirée en terrasse au rythme de la musique sous la bienveillance de Dany et des autres serveurs rajoutent à cet endroit un moment sympathique remplis de convivialité , merci également au personnel de chambre .
en résumé nous retournerons à cet hôtel pour toutes ces raisons , son emplacement en fait également un atout à quelques centaines de mètres de la plage et des boutiques , bonne saison à toute l équipe .
Séjour en couple.
Nous sommes très déçu par cette hôtel !
Tout d’abord vous arrivez dans une entrée clinquante de modernité, ceux qui laisse présager un super séjour … arrivée dans les couloirs c’est la déception, chambre petite et sincèrement mal entretenue (carreau de douche casser, miroir aussi vieux que moi) la literie est très bien en revanche, aucune chaîne française alors que nous sommes quand même à 100km de la frontière et que la majorité des clients est française, ensuite aucun frigo dans les chambres et c’est problématique pour garder des boissons fraîches en cas de forte chaleur, surtout cette saison.
Niveau restauration. Le buffet est garnis, bon et sympa mais ça casse pas des briques non plus, tout est payant aucune carafe d’eau possible obliger de payer une bouteille.
Niveau extérieur, les piscines sont très agréable transat disponible et lit baldaquin disponible uniquement sous paiement de 15€ la location (incompréhensible) bref tout est bon pour faire du plus. Mais les transat sont très confortable.
LE SPA ! On ne mis prendra pas 2 fois, 3 min de SPA payer 40€ pour 2h de spa dans une eau froide qui soit disant est chauffé et un jacuzzi tellement rempli de Chlore est de produit qu’il est impossible d’ouvrir les yeux et de respirer tellement ça pique le nez.
Et je vous conseil de prendre le parking de l’hôtel pour plus de sécurité qui lui est aussi payant (15€ par jours) car oui le miséreux bout de terre que vous apercevez en face de l’hôtel c’est le parking mais bon c’est tjrs plus sécurisant pour nos voitures (et je sais de quoi je parle).
Point positif, le personnel est très très sympa mais faudrait voir niveau direction de remonter un peu le niveau de confort de cette hôtel et surtout de réorganiser un spa digne de ce nom.
Mauvaise expérience nous y reviendrons plus c’est certain !
De loin , ma pire expérience hôtelière ( sérieusement).
La réservation a. Été passée que Voyage privé , c’était sensé être un bel endroit , mais déception totale à l’arrivée : hôtelier méprisant limite absente ( sauf le personnel de cuisine qui était super gentil!) , les chambres sont petites et le mobilier abimé , la salle
De bain exiguë et salle , pas de frigo ni de bouilloire , rien en gros . Le parking est payant ( 20€ par jour), le spa payant ( 20€) , les serviettes pour la piscine payantes 6€+ dépôt de garantie 10€ ( lol) , les cafés commandés au bord e là piscines sont servis dans des gobelets , l’eau n’est pas comprise dans la formule demi pension le soir … enfin bref il y’a tellement de choses à dire sur cet hôtel mais je vais m’en arrêter la , en gros tout est payant . À FUIR ABSOLUMENT !!
