Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants : Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Personnel de tous les services ; Accueillant, Professionnel, sympathique et surtout très patient avec certaines personnes en grand manque d’éducation … mais j’y reviendrai plus tard….
Les chambres sont très bien, les différents restaurants proposent des repas variés et de bonne qualité.
Les piscines et toboggans sont au top, mais un petit bémol sur la température de l’eau au niveau du toboggan des tout petits, l’eau était glacée…
Les animations tout au long de la journée et de la soirée.
Avec une mention spéciale au spectacle de MAGIC FRANCK et à la kids party du mercredi (fête foraine au sein de l’établissement).
Vos enfants ne s’ennuieront jamais (voir planning ci joint).
Je conseille cet établissement pour des vacances en famille exceptionnelles
L’eau trop froide au toboggan pour les petits (et c’est la seule chose que je peux reprocher)
Mais surtout ce que je n’ai pas aimé:
- l’incivilité de certains clients de l’hôtel - manque de respect total au personnel de l’hôtel - le gaspillage intempestif de la nourriture car les gens pensent que tous les droits leurs sont attribués étant en all inclusive - l’irrespect des lieux et des personnes qui les entourent (toilettes, serviettes papier laissées par terre, cris dans les couloirs etc …)
Pour résumer, et après avoir vu de nombreux commentaires négatifs sur cet établissement, Vous pouvez vous rendre compte avec du recul que ce n’est pas la faute du personnel, ou de la qualité de l’établissement qui sont négatifs mais plutôt l’irrespect, le manque d’éducation et le gros manque d’humilité des gens qui pensent que tout leur est du, les différents services de L’hôtel doit leur obéir au doigt et à l’œil puis pour couronner le tout Ils pensent que l’établissement leurs appartient et oublient vite les valeurs de vivre en communauté…
Date du séjour : août 2021
Type de voyage : A voyagé en famille
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Atencion Cliente, Dueño de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 18 août 2021
Cher client,
merci beaucoup d'avoir partagé de manière aussi détaillée votre expérience dans notre hôtel.
Notre principal objectif est que nos clients apprécient leur séjour dans notre hôtel et nous sommes heureux de savoir que dans votre cas, nous l'avons atteint.
Comme vous le dites, le mercredi nous faisons beaucoup d'activités pour les petits et cette semaine il y a encore plus d'activités pendant la semaine, car c'est la semaine du cirque.
Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous espérons que vous avez passé un agréable retour chez vous.
Cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Grand Hôtel accueillant,propre,proche de la plage et des boutiques,tres bon restaurant (sauf le café du ptit dej), en all in' tout est vraiment inclus..très bon séjour,on pense déjà y revenir!!peut-être ajouter un
Date du séjour : août 2021
Type de voyage : Voyage en famille
Poser une question à leilabE4508WZ à propos de Guitart Central Park Aqua Resort
Merci, leilabE4508WZ
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Atencion Cliente, Atención al cliente/recepción de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 août 2021
Cher client,
Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été entièrement satisfaisant et que tant la proposition gastronomique que le traitement professionnel et familial de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire sur le café. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et renouveler, voire surpasser, cette magnifique expérience.
Cordialement,
Signaler une réponse inappropriéeMerci. Votre aide est très appréciée.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Les chambres sont très propres et nettoyées tous les jours. La restauration est très bonne. Le personnel est très sympathique. Les piscines et les espaces de jeux répondent aux attentes des enfants. Je recommande
Date du séjour : juillet 2021
Position
Literie
Service
Poser une question à Sab B à propos de Guitart Central Park Aqua Resort
Merci, Sab B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Atencion Cliente, Atención al cliente/recepción de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 août 2021
Chère Sabrina,
Nous apprécions vos commentaires positifs et vous remercions pour la merveilleuse description des jours que vous avez partagés avec nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
Cordialement,
Signaler une réponse inappropriéeMerci. Votre aide est très appréciée.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Une super semaine dans un cadre merveilleux un hôtel très agréable avec de belles prestations Nous avons pris la formule all exclusive et franchement c était le top un personnel en restauration très chaleureux les repas excellents et très variés Les chambres propres et climatisées nous reviendrons avec plaisir
Date du séjour : juillet 2021
Type de voyage : Voyage en couple
Poser une question à Fabienne8471 à propos de Guitart Central Park Aqua Resort
Merci, Fabienne8471
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Atencion Cliente, Atención al cliente/recepción de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 juillet 2021
Chère Fabienne,
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous aimons lire que vous avez apprécié les installations, les services et le personnel de l'hôtel.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Attention au client
Signaler une réponse inappropriéeMerci. Votre aide est très appréciée.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Le point positif de cet hotel: c'est les piscines... Tellement memorable pour les enfants. Personnel vraiment au top et vraiment très agréable. Rapport qualité prix vraiment extraordinaire. Bref un hotel qui restera longtemps dans mes souvenirs. Courage pour ce moment difficile avec le covid.
Date du séjour : mars 2020
Rapport qualité-prix
Literie
Service
Poser une question à lmeuskadi à propos de Guitart Central Park Aqua Resort
1 Merci, lmeuskadi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel-cmanager, Vicente Álvarez, Directeur général de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 décembre 2020
Cher hôte, Mille mercis pour ce superbe commentaire !
C'est un plaisir de lire que vos enfants ont adoré nos piscine et que vous avez apprécié la convivialité de notre équipe ainsi que notre bon rapport qualité-prix.
Nous avons été heureux de vous recevoir, vous et votre famille, et espérons vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
Vicente Álvarez, Directeur général
Signaler une réponse inappropriéeMerci. Votre aide est très appréciée.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Les personnes de la réceptions sont froides, désagréables et ne connaissent visiblement pas le mot sourire; Aucune personnalisation dans l'accueil c'est vraiment à la chaine. Nous avons demandé à changer de chambre car lorsque nous sommes entré dans la nôtre les draps étaient complètement froissés (comme si les lits n'avaient pas été fait) et ils manquaient les oreillers, et le lit enfants ressemblait plus a un vieux matelas surélevé qu'un lit. Il nous à fallu attendre plus de 1h que l'on nous trouve une autre chambre, a peine plus propre. L'hôtel est bruyant, la nourriture est passable, pas de très bonne qualité et pas variée. Seules les animations relèvent un peu le niveau. Bref, je n'y retournerais pas surtout que juste à côté il y a des hôtels tout aussi bien placé, à tarif égal voir moindre et de bien meilleures qualité. Attention le parking est payant 15€/jour.
Conseil sur la chambre : hôtel qui à mal vieillit!
Date du séjour : septembre 2020
Chambres
Propreté
Service
Poser une question à virgz à propos de Guitart Central Park Aqua Resort
Merci, virgz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel-cmanager, Vicente Álvarez, Directeur général de Guitart Central Park Aqua Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 décembre 2020
Cher hôte,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Nous vous prions de prendre en considération les circonstances exceptionnelles de cette année qui perturbent nos prestations. Soyez assuré que nous avons hâte que la crise se résorbe afin de présenter à nouveau à nos vacanciers la qualité de service qui fait habituellement notre réputation !
Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié nos animations.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement.
Bien à vous,
Vicente Álvarez, Directeur général
Signaler une réponse inappropriéeMerci. Votre aide est très appréciée.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
.png)
