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titou
Seine-et-Marne, France

Attention, hôtel en travaux : bruit et poussière !

Avis sur H10 Cubik
Avis écrit : 12 mai 2024par mobile
Hôtel bien situé mais en travaux. Beaucoup de poussière et de bruit au 7eme étage. Nous n’avons au aucune information sur le sujet avant notre arrivée et aucune proposition de nouvelle chambre pour éviter le désagrément des travaux.
Personnel accueillant
Date du séjour : mai 2024
Conseil sur la chambre : Éviter les chambres au 7eme étage car il y a des travaux et le bruit du roof top
Type de voyage : A voyagé en famille
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Recepcion , Dueño de H10 Cubik, a répondu à cet avis
Réponse envoyée Il y a 4 semaines

Cher GrandTour54655328454,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des travaux en cours. Nous comprenons à quel point cela peut être perturbant et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément.

Nous nous efforçons toujours d'informer nos clients à l'avance et de minimiser les interruptions, et il est clair que nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous allons renforcer nos communications pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Nous apprécions également vos aimables commentaires sur notre personnel accueillant et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,

H10 Cubik - Guest Experience Team
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 2 mai 2024

Nous avons apprécié le confort de la chambre et la gentillesse du personnel d'entretien de celle-ci. Le décor de l'ensemble de l'hôtel est superbe. Le rooftop est très agréable pour se restaurer ou prendre une consommation. Le fait que plusieurs personnes de l'accueil parlent français a été un plus très appréciable: encore merci à Josep, Alex, Ramia et Anas!!! Nous reviendrons, 4 jours c'était trop court.

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Guillaume A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Recepcion , Dueño de H10 Cubik, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 4 semaines

Cher/Chère Guillaume,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre et la gentillesse de notre personnel d'entretien. C'est un plaisir de savoir que la décoration de l'hôtel et notre rooftop ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous sommes également heureux que notre équipe d'accueil parlant français ait été un atout pour vous. Josep, Alex, Ramia et Anas vous remercient chaleureusement pour vos gentils mots.

Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt, car quatre jours, c'est effectivement trop court pour profiter pleinement de tout ce que notre hôtel et Barcelone ont à offrir.

Cordialement,

H10 Cubik

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 avril 2024 par mobile

Excellent hôtel très bien situé près de tout,place Catalunya,rambla,quartier gothique.
Chambre et salle de bain très propre,bonne literie.
Le petit déjeuner est très bien et beaucoup de choix.
Pour un voyage à Barcelone c’est l’hôtel idéal

Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Duroyfa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Recepcion , Dueño de H10 Cubik, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 avril 2024

Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et son emplacement idéal près de toutes les attractions principales de Barcelone. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé votre chambre et salle de bain très propres avec une literie confortable, et que vous avez apprécié notre délicieux petit déjeuner avec beaucoup de choix. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Barcelone!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 mars 2024

Bien placé. Hélas déçu par la chambre avec vue sur l atrium petite pour le prix payé pas lumineuse pas relaxante étouffante en rentrant de balade. Dommage . Belle vue de la terrasse mais également petite . Mais autrement une belle décoration comme les autres hôtels H10

Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Christian L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Recepcion , Dueño de H10 Cubik, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 mars 2024

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la chambre avec vue sur l'atrium ne répondait pas à vos attentes en termes de taille et de luminosité. Votre confort est notre priorité absolue, et nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus agréable.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 mars 2024

Hôtel très bien situé, on peut faire beaucoup de visites à pied, hôtel très confortable , service impeccable, petit déjeuner de qualité , le rooftop est très agreable pour se détendre, se reposer ou prendre un verre , la vue sur la cathédrale est un plus . Les suites sont spacieuses , grande salle de bain, literie très confortable

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Nathalie G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Recepcion , Dueño de H10 Cubik, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 mars 2024
Google traduction


We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel! We're glad that our central location allowed you to easily explore the city's attractions. Additionally, we're pleased that you found our suites spacious and comfortable, with a large bathroom. Thank you for highlighting the quality of our service and breakfast, as well as the enjoyment of our rooftop offering a view of the cathedral. We look forward to welcoming you again on your next visit to Barcelona!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 février 2024

Hôtel fabuleux, très confortable, très bien situé, petit-déjeuner buffet et à la carte à base de produits de qualité, personnel très professionnel, discret mais toujours prêt à nous être agréable.
Merci spécial à Anas pour ses précieuses explications en très bon français, et à Yolanda pour sa bonne humeur communicative.

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Danièle E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Recepcion , Dueño de H10 Cubik, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 février 2024

Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fabuleux dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre établissement très confortable et idéalement situé. Nous sommes également heureux d'entendre que notre personnel a été très professionnel et toujours prêt à vous rendre service, avec une mention spéciale à Anas pour ses précieuses explications en français et à Yolanda pour sa bonne humeur communicative. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement !

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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