Nous avons loué une chambre à 4 entre amis, la chambre était spacieuse et avec une belle vue dégagée (5e étage). La chambre était propre et le ménage est fait correctement. Bien situé (5 min de Barcelona Sants), beaucoup de restaurants et bars à proximité. Meilleur rapport qualité prix. Un grand merci au personnel de l’accueil qui ont tous été très agréables!
Cher mattbrrd, merci beaucoup d'avoir commenté votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez aimé la propreté, l'emplacement et l'équipe et sommes très très heureux que cela vous ait plu et espérons vous revoir bientôt. Une salutation amicale de la part de tout le personnel de SmartRoom.
L'hôtel en lui-même est très bien, très moderne, très tendance, très propre et se voulant écolo. La chambre était belle et épurée avec le ménage fait chaque jour et serviettes changées. Le point négatif est la situation de l'hôtel, le quartier n'est pas beau et un peu éloigné des principales attractions à part Plaza Espana. Le petit-déjeuner est correct à part les pots de fromage blanc avec plein de confiture au fond, c'était écœurant et le chocolat chaud à la machine imbuvable aussi. Je mettrai plus de fruits et de noix. Je recommande tout de même cet hôtel.
Chère Caroline,
Chère mariemonique2017,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à SmartRoom Barcelona.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Nous vous rappelons que nous sommes un situé dans le quartier de Sants, à proximité des deux principales lignes de métro ainsi que d’un grand nombre d’arrêts bus et des endroits touristiques tels que le Camp Nou et le Montjuic.
Nous allons considérer vos évaluations pour améliorer le petit-déjeuner.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau
Bien cordialement
Bonjour,
Ayant de la famille à Barcelone, nous louons toujours dans ce quartier préservé des touristes, nous l’adorons! On s’y sent bien. Il existe des tas de petits resto typiques.
Mais les coins touristiques sont accessibles par le bus D20 qui dessert Las Ramblas, le port, les plages et par le métro. La place d’Espagne et le Camp Nou sont à portée de pieds.
L’hôtel détonne car il ne ressemble pas aux bâtiments autour. Il est ultra moderne, tout neuf car ouvert depuis peu.
Les chambres familiales ne sont pas faciles à trouver à Barcelone, surtout à des prix corrects pour nous. Dans cet hôtel, nous avons payé 180€ par nuit, dans une chambre familiale avec une terrasse! C’était top pour les apéros! Et aussi pour notre ado qui avait son espace à lui.
Les chambres sont épurées mais propres et fonctionnelles. Le personnel est très serviable. J’ai entendu le réceptionniste se démené pour aider une famille de Français qui avait perdu un portefeuille dans un centre commercial.
Seuls petits bémols:
deux fauteuils seulement sur la terrasse, pour une chambre familiale. C’est mal pensé.
La machine à boissons ne rend pas la monnaie. C’est un détail mais ça m’a agacée.
Et enfin, mon mari devant subir une opération, j’avais pris un tarif annulation totale gratuite jusqu’à 3 jours avant (c’est ce que dit la confirmation reçue). Or, un mois avant, 30% de la somme a été prélevée. Finalement, nous avons pu venir mais cette situation a généré un petit stress pour moi. Je pense qu’il aurait suffi que j’appelle pour régler le problème.
Nous n’hésiterons pas à revenir!
NB: nous laissons notre voiture au parking Plafer Abanto, à 600 mètres, 70€ la semaine, super accueil, badge pour accéder à la voiture quand on le souhaite.
Cher client,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Smartroom hotel Barcelona.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous sommes un situé dans le quartier de Sants, à proximité des deux principales lignes de métro ainsi les attractions de bus et touristiques tels que le Camp Nou et l'hôtel Montjuic.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations sur le service avec toute notre équipe.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau
Bien cordialement
les plus de cette hôtel:
-chambres propres et récentes.
-accessible pour les personnes handicapé.
-la situation de l'hôtel qui est proche du métro et du centre ville.
-le personnel qui est accueillant et serviable, malgré la barrière de la langue.
les moins de cette hôtel:
-le prix
-nous étions côté rue et la chambre est très mal insonorisé
Merci d'avoir fait l'effort de synthétiser les points positifs et négatifs de notre hébergement et merci de donner des conseils à nos futurs clients. Nous sommes heureux que vous avez trouvé donc de nombreux avantages à l'hôtel et nous allons prendre en considération vos exigences. Désolé, vous aviez des nuisances sonores. Les murs ont une couche de l'insonorisation à l'intérieur mais parfois cela peut ne pas suffire.
Cordialement
SmartRoom Barcelona
Petit hôtel avec réceptionniste sympathique qui a fait l'effort de parler français. L’hôtel est propre, il a l'air récent. Se situe à 6 minutes à pied du métro et bus à proximité. A côté de boulangeries et supermarché. Le gros plus est le prix de la nuit : bon marché, rare à Barcelone.
Le gros problème est l'insonorisation phonique, il n'y en a aucun, j'ai passé une mauvaise nuit car les voisins du palier étaient très bruyants ! On aura cru qu'ils se trouvaient dans la chambre ! Comment peut-on avoir une isolation thermique excellente (pas eu besoin de chauffage) et avoir une isolation phonique inexistante ?
Un petit bémol sur la fenêtre qui donne sur une petite cour, pas de lumière du jour, et on a une impression d'étouffement... claustrophobe s'abstenir.
