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1 - 6 de 876 avis

pedon s

2

Avis écrit le 19 avril 2024 par mobile

Exceptionnel !!!

Nous avons passé un séjour parfait dans cet hôtel. Nous avons eu l'occasion de séjourner dans beaucoup d'hôtels en europe mais celui-ci est dans notre top 3 ! La localisation est parfaite pour sillonner la ville (metro, bus, aerobus a proximité),la prestation du petit déjeuner également. Le personnel est souriant , toujours disponible et de bons conseils. la chambre etait superbe. Nous avons pris la chambre 4 personnes. Très spacieuse, très bonne literie, une douche immense et d'une propreté parfaite. Nous n'avons pas profiter de la belle terrasse par manque de temps. Un dernier point important : j'ai vu beaucoup de commentaires négatifs sur le bruit de l'école juste à côté. Cela ne nous a absolument pas dérangé au niveau de la chambre. On a en effet entendu quelques cris de temps en temps mais ce n'est pas toute la journée et vraiment pas dérangeant.(pourtant notre chambre était bien côté terrasse/cour d'école. Nous recommandons ce bel etablissement à 100% !

Date du séjour : avril 2024

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Merci, pedon s

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Cher pedon s,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour exceptionnel dans notre hôtel et que vous nous classez parmi vos trois meilleurs hôtels en Europe. Wow, quel compliment!

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement parfait pour explorer la ville et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Vos compliments sur notre personnel souriant, disponible et de bons conseils nous vont droit au cœur. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé votre chambre superbe, spacieuse, avec une literie confortable et une douche immense d'une propreté parfaite.

Nous sommes reconnaissants pour votre commentaire sur le bruit de l'école à côté. Nous sommes heureux que cela ne vous ait pas dérangé et que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour malgré cela.

Merci infiniment pour votre recommandation et votre soutien à notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle ville.

Meilleures salutations,

Pedro Crespo | Experience Manager

ICON BCN

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

s e

Toulouse, France

4019

Avis écrit le 12 mars 2024 par mobile

Très bien mais…

Très bien situé Au centre
Parking public à proximité, pas forcément pratique quand on voyage chargé et avec des enfants.
Chambre quadruple très grande et très fonctionnelle. Salle de bain petite et avec douche
Odeur d’égout qui sort des toilettes et quelque peu dérangeante
Le gros point négatif: la chaleur insupportable et non réglable dans la chambre.
Le gros point positif: le personnel est aux petits soins, toujours attentionné à chaque requête effectuée pour satisfaire au mieux.
Marta de la réception ainsi que ses collègues sont très professionnels et patients ! Bravo
Petit-déjeuner pas mal, pourrait être encore mieux, manque de choix dans les céréales et les mueslis mais encore une fois personnel très à l’écoute et souriant.
Situe dans un immeuble au charme ancien et typiquement barcelonais , c’est très beau.

Conseil sur la chambre : Chambres quadruples sur cour

Date du séjour : mars 2024

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Merci, s e

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Cher s e,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la taille et la fonctionnalité de notre chambre quadruple.

Nous sommes ravis de lire que notre personnel, en particulier Marta à la réception, a su répondre à vos besoins avec professionnalisme et patience. Nous ne manquerons pas de faire part de vos bons mots à l'ensemble de l'équipe.

Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à vous garer. L'hôtel ne dispose pas de son propre parking, mais nous proposons un tarif spécial à nos clients dans le parking public qui se trouve juste à côté de l'hôtel. D'autre part, nous prenons note de vos commentaires sur la température de la chambre et de la salle de bains et espérons que cela n'a pas été un grand inconvénient. Vos suggestions d'amélioration sont très précieuses pour nous aider à améliorer notre service et nos installations.
Nous aimerions également vous remercier pour vos commentaires constructifs sur notre petit-déjeuner. Nous en tiendrons compte pour améliorer notre offre de céréales et de muesli.

Ce fut un plaisir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous prouver que nous pouvons vous offrir une expérience améliorée.

Cordialement,

Pedro Crespo | Experience Manager

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arlettebaumann0811

1

Avis écrit le 21 février 2024

A refaire

Hôtel très bien situé, propre à tous points de vue, personnel très accueillant et souriant, nous reviendrons ! Leur petit déjeuner est tout simplement parfait, il y en a pour tous les goûts.
Nous conseillerons cet hôtel à nos connaissances désirant se rendre à Barcelone.

Date du séjour : février 2024

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci, arlettebaumann0811

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Chère arlettebaumann0811,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre hôtel a répondu à vos attentes en termes de propreté, d'emplacement et de convivialité de notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre petit-déjeuner parfait et adapté à tous les goûts.

Nous vous remercions de recommander notre hôtel à d'autres personnes visitant Barcelone. Les recommandations de bouche à oreille sont précieuses pour nous, et nous vous sommes reconnaissants pour votre soutien.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit à l'avenir.

Cordialement,

Pedro Crespo | Experience Manager

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carabin2018

Besançon, France

810

Avis écrit le 10 février 2024

Hôtel bien situé et agréable

C’est hôtel est très bien situé, à proximité de diverses attractions et proches des bus et métro si besoin. Les chambres sont propres. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est continental et varié. Je recommande cet hôtel. Merci à Pedro pour l’accueil.

Date du séjour : février 2024

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Merci, carabin2018

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Cher carabin2018,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bien situé, à proximité d'une variété d'attractions et à quelques pas des arrêts de bus et de métro. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez trouvé nos chambres propres, notre personnel aimable et notre petit-déjeuner varié et continental.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir recommandé notre hôtel et j'apprécie tout particulièrement vos mots aimables à propos de mon accueil, ce fut un réel plaisir.

Merci d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite.

Cordialement,

Pedro Crespo | Experience Manager

ICON BCN

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Malorijo

Lorraine

1

Avis écrit le 7 janvier 2024

voyage 3 jours Barcelone

C'est un très bel hotel avec un
accueil et un service efficace.
Nous avions une très belle chambre familiale,
bel emplacement proche place catalunya
Trés bon petit- déjeuner avec une équipe aux petits soins

Date du séjour : janvier 2024

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci, Malorijo

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Chère Malorijo,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Barcelone et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre accueil, notre service efficace, ainsi que notre belle chambre familiale ont contribué à rendre votre voyage agréable. Il est également encourageant de savoir que notre emplacement privilégié à proximité de la place Catalunya a été pratique pour vous.

Vos éloges sur notre petit-déjeuner et notre équipe dévouée ont été transmis à tout le personnel, et cela les a réjouis. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Barcelone.

Cordialement,

Pedro Crespo | Experience Manager

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