J’ai séjourné dans cet hôtel à la fois pour le travail et en famille.
L’hôtel propose des prestations de qualité.
En 15 minutes on est au centre ville ou à la plage facilement.
L’hôtel dispose du spa, de la piscine et la salle de sport qui est au top
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement de vos commentaires, et nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait satisfait. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Alberto Falsetta
Director of Operations
Hyatt Regency Barcelona Tower
Je conseille cet hôtel si vous vous rendez à Barcelone. Il est un peu excentré mais les chambres sont très belles, il y a possibilité de stationner devant.
Nous avons eu une fuite sur la climatisation pour la première nuit et la salle de bain a été innondée. La fuite à été réparée mais des serviettes ont été laissées au sol trempées et le ménage n’avait pas été fait. L’hotel nous à proposé une compensation lors de notre prochain séjour, mais encore faut-il retourner à Barcelone…
Cher client
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas entièrement apprécié votre expérience avec nous.
Aussi, je m'excuse au nom de toute l'équipe pour votre perception d'un mauvais service.
J'espère que nous aurons de toute façon l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt.
Salutations
Alberto Falsetta
Director of Operations
Hyatt Regency Barcelona Tower
Très déçu de cet hôtel.
La petite piscine qui donne sur un parking, l’emplacement très limite, grand manque de professionnalisme de la part des employés surtout à la réception, beaucoup d’erreurs d’inattention inacceptables, absolument pas digne d’un 5 étoiles ! Très mauvais rapport qualité/prix. Le petit déjeuner rien d’exceptionnel. La publicité autour de l’hôtel est trompeuse…
Assez loin de la ville, compter environ 30€ aller retour pour aller dans le centre en taxi.
Par contre points positifs, le confort de la chambre, la salle de bain très originale et le concept de l’hôtel avec un club au 29ème étage et plusieurs restaurants à l’intérieur.
Nous ne reviendrons pas ici.
Cher Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Notre objectif est l'entière satisfaction de nos clients. Vos commentaires revêtent donc la plus haute importance à nos yeux.
J'ai été vraiment désolé(e) d'apprendre que, cette fois-ci, nous n'avons pas su répondre à tous vos besoins. Je tiens à vous présenter mes excuses et je vous assure, qu'avec les responsables concernés, je me suis personnellement penché(e) sur cette situation.
J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir, et de vous montrer que nous savons faire les choses bien.
Avec nos meilleures salutations,
Alberto Falsetta
Director of Operations
Hyatt Regency Barcelona Tower
Niveau de service et de qualité toujours au même niveau d'excellence.
L'hôtel est très bien situé. Les ascenseurs sont très rapides et synchronisés. Chambres spacieuses avec de belles vues dégagées. Top vraiment.
Cher Jaafar,
Nous vous remercions sincèrement de vos commentaires, et nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait satisfait. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Alberto Falsetta
Director of Operations
Hyatt Regency Barcelona Tower
Hôtel très beau, très belle chambre, une très belle vue!
Dommage que la réception soit difficilement joignable
J’ai adoré sinon! Je recommande fortement, vaut mieux être véhiculé si c’est pour découvrir Barcelone
Cher Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement de vos commentaires, et nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait satisfait. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Alberto Falsetta
Director of Operations
Hyatt Regency Barcelona Tower
