Cher Monsieur Florian,
Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Pestana Arena Barcelona, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et d'anticiper les besoins de nos clients.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Malheureusement, comme vous l'avez bien souligné, notre restaurant n'est pas disponible le soir en raison de la situation actuelle, bien que nous ayons ouvert notre snack-bar afin d'offrir à nos clients la possibilité de prendre un verre et quelques options de dîner simples.
Les minibars ont été vidés afin de minimiser tout contact avec les matériaux dans les chambres, mais un point de vente de boissons et de collations a été mis en place à la réception pour les remplacer.
Merci encore de nous avoir choisis. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Pestana Arena Barcelona.
Salutations,