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Discover67518835194

Perfecto

Avis écrit : 19 mai 2024
Tres confortable, propre , accecible aux taxis metro et shopping , tres calm , le personel de l hotel sont aimables serviables et souriants , wifi rapid , la chambre ensollée le petit dejeuner est diversifié les plats sont delicieux et chauds
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en solo
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Hotel Royal Passeig de Gracia, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 21 mai 2024
Cher hôte,
Merci pour ce retour très positif.

Nous sommes ravis d'apprendre que le confort et la propreté de nos installations ont contribué à rendre votre expérience agréable. Il est également gratifiant de savoir que notre emplacement central vous a offert une accessibilité pratique aux divers moyens de transport ainsi qu'aux zones de shopping.

La tranquillité est un aspect que nous chérissons particulièrement pour le bien-être de nos hôtes, et nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier d'un séjour calme. De plus, nous sommes fiers que notre personnel ait su se montrer à la hauteur de vos attentes par leur amabilité et leur serviabilité.

Votre satisfaction concernant la rapidité du wifi et la qualité de la chambre nous réjouit énormément. Enfin, nous sommes enchantés que notre petit-déjeuner varié et délicieux ait été à la hauteur de vos attentes et ait bien commencé vos journées.

Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt.
Bien à vous,

Mireia, Guest Relations Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 6 mai 2024 par mobile

Nous avons séjourné 3 nuits au Royal Passeig de Gracia et avions particulièrement apprécié 3 aspects :

1. Le calme
Pourtant situé près d’une artère hyper fréquentée, cet hôtel nous à proposé une chambre au deuxième étage et donnant sur la cour arrière. C’était le calme absolu.

2. La situation
Pour nos visites, nous avons tout fait à pied : Sagrada Familia à 15-20 minutes, Parc Guell à 45 minutes, Rambla à 10 minutes et deux superbes de maisons de Gaudi à 1 et 5 minutes (Pedrera et casa Batlló). Pour le shopping, tout est à moins de 10’ : Chanel, Dior, Louis Vuitton, Ralph Lauren, … et les plus accessibles Zara, Uniqlo, H&M…

3. La restauration
Le petit-déjeuner est hyper complet (fruits, buffet chaud, viennoiseries…) et savoureux. Le Rooftop au 10ème étage vous permet aussi de déguster des excellents Tapas avec un large choix de cocktails. Le tout avec un vue imprenable sur Barcelone.

La chambre et le lit son très confortables. Vous disposez d’un frigo, d’un coffre-fort et de quoi boire du café ou du thé.

A recommander !

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Benhdf
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Hotel Royal Passeig de Gracia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 mai 2024

Cher Hôte,
Merci pour cet excellent retour.

Nous sommes ravis de lire que le calme de nos chambres vous a procuré une expérience des plus reposantes, malgré l'effervescence de notre situation centrale sur le Passeig de Gràcia.

Il est gratifiant de savoir que notre emplacement a grandement facilité vos visites et votre shopping à Barcelone. Nous nous efforçons en effet de fournir un havre paisible à deux pas des attractions majeures et des boutiques de luxe.

Votre appréciation de la restauration, notamment notre petit-déjeuner complet et nos tapas servis sur notre terrasse au dernier étage, nous comble de joie. Nous sommes également enchantés que les vues panoramiques de notre rooftop aient contribué à agrémenter vos soirées.

La satisfaction relative au confort de votre chambre et aux commodités offertes, telles que le réfrigérateur et la possibilité de se préparer un café ou un thé, est pour nous une récompense précieuse. Votre recommandation finale est le témoignage le plus gratifiant du dévouement de notre équipe à offrir un service d'exception.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.


Estela, Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 mai 2024

L'hôtel est parfait de part son emplacement stratégique du centre de Barcelone gérer par une équipe excellente en matière de communication avec les clients les chambres très propre on est très bien confort et prestige

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Hamid B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Hotel Royal Passeig de Gracia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 mai 2024

Cher Hamidbd,
Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement.

Nous sommes ravis que notre emplacement stratégique au cœur de Barcelone ait contribué à rendre votre séjour agréable. La propreté de nos chambres est une priorité absolue pour nous et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes.

Notre équipe s'efforce d'offrir une communication exemplaire et un service qui reflète le prestige de notre hôtel. Nous sommes enchantés que vous ayez perçu cet engagement lors de votre visite.

Chez Royal Passeig de Gracia, le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et c'est avec joie que nous constatons que vous avez apprécié la qualité de nos installations. Nous sommes fiers de contribuer à des expériences fabuleuses et nous continuerons à le faire avec passion et dévouement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.


Estela, Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 mars 2024

Hôtel superbement bien placé.Le personnel très attentionné et professionnel. Le rooftop fantastique ! La vie les cocktails les tapas parfait La suite familiale très grande (50m2) très propre et aucun bruit! Nous reviendrons avec plaisir !

Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Trail03039522141
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Hotel Royal Passeig de Gracia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 mars 2024

Cher hôte, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement privilégié a contribué à rendre votre séjour agréable. L'équipe est honorée par vos compliments sur leur professionnalisme et leur attention. Il nous est particulièrement plaisant de savoir que le rooftop vous a offert une expérience fantastique avec sa vue imprenable, ses cocktails et ses tapas. La qualité de votre repos et le silence que vous avez apprécié dans notre suite familiale, spacieuse et propre, sont des aspects que nous tenons particulièrement à coeur pour le bien-être de nos clients.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,


Mireia, Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 février 2024

Les réceptions individuelles ne sont pas assez aimables, le nettoyage n'est pas bien géré, des clients aléatoires entrent et sortent de leur chambre, les ascenseurs sont lents et médiocres, très inefficaces. Le rapport qualité-prix est très faible

Conseil sur la chambre : La qualité du service n'est pas à la hauteur du prix.
Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, EricDoo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Hotel Royal Passeig de Gracia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 février 2024

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel au cœur de Barcelone. Concernant vos remarques sur le service, nous nous efforçons constamment de fournir un accueil chaleureux et professionnel, et sommes désolés si cette impression n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur l'efficacité des ascenseurs, un point déjà identifié et mentionné dans notre descriptif, et nous nous engageons à travailler sur ce point pour améliorer l'expérience de nos clients.

Cordialement,


Lenín Marte, Front office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 février 2024

Hôtel très bien situé, propre et agréable,
A 2 pas de la station de métro, parking de l'hôtel qui facilite les entrées et sorties,
Personnel de réception très aimable et compétent, mention spécial à GianMarco pour son sérieux et professionnalisme.

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, franck4810
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Hotel Royal Passeig de Gracia, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 février 2024

Cher Franck,
Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement.

Nous sommes ravis d'apprendre que la situation privilégiée de notre hôtel, ainsi que la propreté et l'agrément de nos installations, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre commentaire élogieux concernant notre personnel de réception, et en particulier la mention spéciale attribuée à GianMarco pour son sérieux et son professionnalisme, nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et il est gratifiant de voir ces efforts reconnus.

Au plaisir de vous revoir pour un moment tout aussi sympathique,


Lenín Marte, Front office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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