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M D

Gràcia arc house

Avis écrit : 31 juill. 2021
Réceptionniste très gentil, auberge très propre et lit très confortable avec une grande cuisine et espace salon. Bien placé dans Barcelone centre, à 20 min à pied de la placé Catalunya je recommande !!
Date du séjour : juillet 2021
Type de voyage : A voyagé en solo
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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1 - 6 de 448 avis
Avis écrit le 17 avril 2019 par mobile

Dû au faible prix, je ne m'attendais pas à des miracles mais la c'est n'importe quoi..
Chambres petites et assez sales. J'ai payé pour une chambre à 8 et jai remarqué que 2 des employés dormaient avec nous dans le même lit(donc 9) et n'hésitaient pas à parler fort entre-eux dans la nuit.
Salles de bains vraiment très sales. Des moisissures partout sur la paroi des douches, des portes qui ne ferment pas, des pommeau qui fonctionnent mal,etc...
Sinon employés plutôt sympas.
Bref jai moi-même changé d'auberge a cause de toutes ces raisons donc à éviter.

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : Voyage en solo
Merci, 653clarissa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Graciacity, Guest Relations Manager de Gracia City by Arc House, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 juin 2019
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Hello Clarissa,

We clean the rooms everyday, but if you find it could be better, just ask reception, they will take a look! Also with the bathrooms, consider that we have many, if you don't like one you can choose another!

Sure, our price is excellent (and even better if you book through our website), and you get an excellent location, breakfast very complete for 4 euros (which you can't find in the streets for that value), wifi, air conditioned.

Hope you return!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 avril 2019 par mobile

Les photos sont trompeuses, l'endroit ne ressemble plus du tout a cela. Les douches sont très sales et très mal entretenues.
Ajouter a cela qu'on vous signale dès votre arrivée qu'un chien dort dans un des lits de la chambre, et que vous pouvez aller voir ailleurs si cela ne vous convient pas, et ce sans vous rembourser bien sûr !!! Beaucoup d'auberges de jeunesse sont bien plus sympa a Barcelone, passez votre tour pour celle-ci !

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, 225misst
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Graciacity, Guest Relations Manager de Gracia City by Arc House, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 juin 2019
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Hi Misst, we are sorry to read this. I have the same answer that i gave your friend in the previews review.

I see many or the things you said could have been solved if you would have communicated while you where staying with us.

Hope you return, and if you do remember that booking through our website will make you save money, it is a % cheaper always!

Merci

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 avril 2019 par mobile

Les photos ne correspondent plus du tout à la réalité. Nous avons été mal accueillis, malgré le fait d’avoir réservé par internet, 3 d’entre nous ont dû partir par manque de place. (Sans que nous puissions obtenir la moindre compensation financière notez bien )Je vous passerai la propreté des douches et des toilettes. Cerise sur le gâteau un Chien a aussi son lit dans les chambres et change régulièrement d’endroit. Cela ne dérange pas le propriétaire qui vous demande de partir si cela ne vous convient pas (sans vous rembourser bien sûr)
Bref, sentiment de s’être fait volé et berné. Seul point positif l’emplacement de l’hôtel est idéal.

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, pierrecB9546UL
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Graciacity, Guest Relations Manager de Gracia City by Arc House, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 juin 2019
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Hi Pier, we are sorry to read this. I see many or the things you said could have been solved if you would have communicated while you where staying with us.

Regarding space, if you book online and your reservation is confirmed and your bed guaranteed, this is automatically through the system, so it is guaranteed indeed. If you book only one and try to add more later, we cannot guarantee availability!

Hope you return, and if you do remember that booking through our website will make you save money, it is a % cheaper always!

Merci

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 août 2017

Nous avions juste réservé pour une nuit pour une famille de 4 personnes en aout 2017. Très bon accueil 24h/24h ,toute petite chambre au RDC 2 x 2 lits superposés donnant sur la rue mais climatisé et relativement bien insonorisé ! Sanitaires propres : 2 WC et 2 douches au RDC et à l'étage 1 salle d'eau femmes avec WC et 2 douches et 1 salle d'eau identique pour les hommes. Au sous-sol cuisine, réfrigérateurs à disposition, salon, TV, coin ordinateur à disposition...Très convivial ! Petit dej très copieux... vaisselle à faire.
Gracia est un quartier très sympa, l'auberge est à 5mn à pied du métro diagonal ligne de métro assez centrale pour les visites, à 15mn à pied de la sagrada familia, 25mn à pied du parc guell (Ok ça grimpe !). Petits commerces et supérette aux alentours.
Plein de doc à disposition, propositions d'excursions gratuites. Et cerise sur le gateau, bien que nous devions quitter l'établissement à 11h le personnel d'accueil nous a proposé de garder nos valises dans une pièce au sous-sol, de garder des bouteilles d'eau au réfrigérateur, jusqu'à l'heure de notre départ pour l'aéroport, ce qui nous a permis de visiter un peu plus...
A savoir autour du 15 aout il y a la fête de quartier à Gracia, très sympa mais un peu plus bruyant !

Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Literie
    • Service
2  Merci, cddel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 1 juillet 2017

L'accueil n'a pas été des plus agréable. La chambre est correcte, les sanitaires propres. Le lieu a subi un dégât des eaux donc présence de moisissures dans les espaces communs. Petit déjeuner correct.

Date du séjour : juin 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Chambres
    • Service
Merci, jimetoli
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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