Bon emplacement, calme, cosy et spacieux.
Le lit est très confortable.
Désavantages :
- petit déjeuner est trop cher,
- absence de bouilloire électrique / machine café dans la chambre,
- un peu sombre dans la soirée ("le problème" de plusieurs hôtels)
Cher Hôte,
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie ainsi que le calme et l'emplacement idéal de notre établissement.
Le prix de notre petit déjeuner convient généralement à nos hôtes et nous sommes navrés qu'il ne vous ait convenu.
Par ailleurs, pour un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences, nous tenterons de vous attribuer la chambre plus en adéquation avec vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi,
José Luis Fernández, Directeur général
Plutôt déçus du séjour passé dans cet établissement. Pas à la hauteur de ce qui est proposé sur internet. Confort moyen de la chambre. Services de qualité moyenne (entre autres, la salle de sport et le sauna, qui sont minuscules).
Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de ce retour.
C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Nos hôtes sont habituellement satisfaits par nos prestations et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos impressions sur place. Nous aurions alors mis tout en œuvre pour vous proposer une solution à votre convenance.
Par ailleurs, nous avons noté vos remarques et elles seront considérées avec attention.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement.
Bien à vous,
José Luis Fernández, Directeur général
Hotel bien placé, avec des chambres agréables.
Notre chambre avait des oeuvres d'art dans une niche (masques africains)
Petit-déjeuner de qualité.
Le service à la réception gagnerait à être plus accueillant.
Cher Karim,
Merci pour votre commentaire
Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la propreté des lieux ainsi que notre emplacement.
Cependant, nous regrettons que l'accueil n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes et faisons un suivi.
Merci de mentionner le petit déjeuner.
Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous.
Bien à vous,
José Luis Fernández, Directeur général
Très satisfaite de la journée pour deux personnes, Suite Junior donc salon, chambre et salle de bain. Très propre et calme. Piscine et salle de sport accessible. Situé dans un quartier avec pleins de commerce à proximité
Chère Hôte,
Merci pour cette appréciation parfaite.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la tranquillité ainsi que la propreté des lieux.
C'est par ailleurs un plaisir de savoir que notre emplacement de choix à Barcelone ainsi que le confort de votre suite tout équipée ont contribué à la réussite de ce moment.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
José Luis Fernández, Directeur général
Hôtel aux installations vieillottes, salle de bain avec des éléments anciens et incomplets, salle de petit déjeuner en sous sol avec un choix limité de produits, de mauvais jus de fruits. Pas au niveau d’un 4*
Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque concernant le petit déjeuner. Pour rappel, il comprend un service de buffet et aussi à la carte avec des propositions telles que des œufs, des saucisses, de la charcuterie ainsi que des produits sans gluten et des végétaliens.
Pour information, notre établissement fait l'objet de rénovations régulières.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note.
Cordialement,
José Luis Fernández, Directeur général
