VOLEUR et MALHONNÊTE !!!
Si vous voulez vous faire avoir c'est la bonne adresse.
Ça peu gâcher le séjour...
2 adultes et 1 enfant.
Au lieu d'avoir une chambre pour 3 personnes comme réservé. On nous a facturé 2 chambres doubles 735€ pour 2 nuits !
Une mauvaise fois extraordinaire.
FUYEZ !!!
Une honte!
Si je pouvais mettre 0
Cher client,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre réservation a été faite pour 2 chambres doubles et n'a pas été faite pour des chambres triples. L'agence qui a réservé pour vous ne nous a pas confirmé que vous préfériez le triple jusqu'au jour de votre arrivée. La disponibilité change et surtout si la demande est faite le jour de l'arrivée, c'est plus compliqué. Nous sommes surpris d'avoir reçu ce mauvais commentaire alors que c'est l'agence qui a mal géré votre réservation.
Cordialement,
Ana,
Départament Qualité
Emplacement loin de tout, mer, quartiers vivants, ramblas etc. N’arrivez pas fatigué de votre voyage le soir, vous allez prendre racine à l’accueil. Point positif, la deco est jolie. La chambre avec une terrasse ridicule où plongent toutes les fenêtres de l’immeuble et des autres alentour est à oublier malgré le prix. Chambre petite, odeur terrible qui sort du lavabo quand vous l’utilisez, clim qui fuit et qui goutte. Pièce de déjeuner au sous sol, jolie, mais sans lumière naturelle. Bacon, trop salé, machine d’une lenteur terrible pour griller votre pain et enfin une eau infecte dans la machine à café qui altère les gouts du thé et du café qui deviennent infects.
Bref! Il y a mieux ailleurs.
Très bel hôtel à la décoration soignée, bonne situation près de la place d'Espania avec métro, bonne literie, bons petit-déjeuner.
Le bémol fut sur la piscine, j'avais choisi un hôtel avec piscine pour pouvoir en profiter mais la piscine de l'hôtel n'est pas chauffée et elle était glacée, résultat pas de baignade et je l'avis pris pour cela. Vu le standing de l'hôtel et la petitesse de la piscine je ne comprends pas
Cher client,
Merci pour vos gentils commentaires et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons vous revoir une prochaine fois.
Bien cordialement,
Ana, Départament de qualité.
1 nuit dans cet hôtel qui est bien placé au centre de Barcelone. L'accueil pour un hôtel soi-disant de luxe, n'est pas mémorable, aucune attention particulière et tu te débrouilles avec tous tes bagages. Bref....la chambre est plutôt cosy, propre. Y'a juste l'odeur renfermé des toilettes qui surprend.
Aerobus, la navette pour l'aéroport, est à même pas 5 minutes à pied ce qui est très pratique.
Cher Client,
Tout d'abord, nous voudrons vous remercier d'avoir choisi Ofelias Hotel pour votre récent séjour à Barcelone.
Vos commentaires sont très importants, nous prenons note de tout cela et nous ferons un grand effort pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite.
En espérant vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux.
Très bel hôtel, décoré avec goût et très cosy...
Nous avions une chambre au 2eme étage très spacieuse, très propre.
Le thé et le café sont à disposition dans la chambre et à volonté.
Le seul petit défaut est que l’on entend les évacuations des wc et douches des autres chambres.
Très bon séjour et je conseille cet hôtel très bien placé à seulement 2 min à pied de la bouche de mette Espanya
Cher client
Nous vous remercions pour ce commentaire que vous avez pris la peine de poster sur TripAdvisor.
C'est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos clients ont apprécié nos services. Cela nous motive énormément.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à Barcelone.
Bien Cordialement,
Ofelias Hotel - BondiaHotels
