Cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles même si certains points sont positifs comme le petit déjeuner qui est varié et bon. Mais l'état de propreté des parties communes laisse à désirer (ex : os de poulet qui est resté sur le sol pendant une journée au niveau de l'ascenseur, assiettes laissées dans le couloir toute une journée, odeur de cannabis tous les jours dans les couloirs,...). Le rapport qualité prix n'y est pas.
Établissement douteux sur plusieurs points :
1- facture la taxe de séjour pour les enfants alors qu'elle est gratuite en catalogne ! 5,25€/jour/enfant... j'ai réclamé mais le réceptionniste ne semble pas connaître la loi ou fait semblant de ne pas comprendre...
2- voiturier indique que se garer devant l'hôtel est gratuit alors qu'on se fait facturé 30€
3- pas de prix indiqué sur le mini bar. Comme c'est un 5 étoiles, on pense que c'est gratuit et derrière ils vous prélèvent sans envoyer de facture...
On s'est sentis volés...
Comme ils ne repondent pas aux avis, cela confirme notre impression...
Durée du séjour : 1 nuit
La chambre est très belle, la salle de bain aussi. Tout est propre. Très belles installations de sport. La piscine est plus une pataugeoire en revanche.
La vue des chambres est superbe, soit sur la ville, soit sur le port et la mer.
Qualité de la literie, correcte.
Le buffet du petit déjeuner est bien mais sans plus.
Mais à plus de 400€ la nuit, on y est pas. Pas d'âme, pas d'accueil particulier.
Inadmissible, enfin, de dormir dans un hôtel qui n'est pas isolé des bruits du port. Nous avons profité du groupe électrogène d'un bateau toute la nuit. Or, cela doit arriver régulièrement puisqu'on est sur un port !!!
C'est comme si un hôtel n'était pas isolé du bruit des avions à côté d'un aéroport...
Et quand nous en avons parlé au check out, on m'a juste donné une carte de visite où faire un mail...
Cet hôtel ne vaut pas 5 étoiles !!!
- chambre spacieuse et propre. Très bon petit déjeuner ainsi que le service du matin.nous avions une très belle vue sur mer , nous étions en hauteur .a notre arrivée, nous étions accueilli a la réception par une très gentille personne qui parlait bien le français.
-première journée: à 17h 30, notre chambre n’était toujours pas faite malgré la pancarte sur la porte. Impossible d’avoir le room service , on a dû se déplacer a la réception pour notre commande. On l’a reçu après 2h d’attente!! Pareil pour la deuxième commande!! Problème d’insonorisation dans les chambres et surtout le bruit d’un bateau de croisière qui avait un moteur allumé non stop comme une sorte de ventilation très forte, j’ai dû dormir avec la télévision allumée pour masquer le bruit. On a profité DEUX jours d’une très belle vue après son départ… et pof un bateau plus haut que l’hôtel a pris sa place: zero vue , juste un IMMENSE bâtiment qui bloquait jusqu’à la lumière de la chambre. Heureusement qu’on quittait le lendemain ☹️☹️☹️
Personnel agréable, chambre spacieuse, bonne literie, belle salle de bain, propreté moyen un ménage rapide , bruyant, un grand choix pour le petit déjeuner, parking payant emplacement au top !
Mon Impression globale Bof pour un hôtel 5 étoile.
