chambre familiale au dessus de l'accueil , aucune insonorisation . on entend le personnel parlé jusqu'à tord dans la soirée. le téléphone qui sonne. les bruits de la chambre au dessus (talons à 2 h du matin), chasse d'eau des chambres au dessus la nuit et en prime travaux dans la chambre à coté à partir de 8 h (perceuse ). résultat on n'a pas dormi du séjour. baignoire à remous qui ne fonctionnait pas. vu le prix du séjour. à éviter
Cher Monsieur GOUBIL, Nous tenons à nous excuser, mais pendant votre séjour, nous avons dû effectuer ces travaux d'entretien sur les détecteurs d'incendie des chambres du 1er étage. C'était toujours le matin, jamais le soir, car le préposé à l'entretien quitte l'hôtel à 16h00 tous les jours. Nous sommes profondément désolés et nous espérons que vous comprendrez et nous donnerez une autre opportunité.
Cordialement
Carles Martínez
Reception Manager
Hôtel calme. Chambre propre et bonne literie
Personnel à l'écoute et comprenant le français.
Restauration de qualité et en quantité.
Point de vigilance avec le parking dont l'accès et les places sont très étroits.
Cher Client,
Quelle revue merveilleuse nous venons de lire! Tout d’abord merci pour votre séjour récent et pour le partage de votre expérience détaillée. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre restaurant, nous transmettrons vos commentaires à notre chef. Tout notre personnel fait de son mieux pour vous aider et pour rendre votre séjour aussi confortable que possible, merci de le valoriser. Nous essayons toujours de parler dans votre propre langue :)!
En ce qui concerne le stationnement, vous avez raison, certaines places sont un peu difficiles.
Nous tenons à vous remercier pour votre visite, n'hésitez pas à revenir!
Meilleures salutations
Carles Martínez
Accueil très chaleureux, de plus ils parlent français. Ils donnent de très bon conseils. Literie excellente. Hôtel propre et bien situé. Buffet à volonté pour le petit déjeuner excellent, varié et produits frais! Réservation flexible sans frais. Bémols: pizzas épouvantables, parking étroit. Mais défauts mineurs par rapport à la qualité de l’hôtel!
Cher client,
Nous sommes sans voix après la lecture de vos commentaires aimables et détaillés. Toute notre équipe essaie toujours de vous offrir le meilleur accueil possible. Nous essayons toujours de parler toutes les langues, merci de valoriser notre travail.
Notre buffet petit-déjeuner, tout compris à 14 € est la meilleure option pour bien commencer la journée, nous sommes heureux de lire que vous en avez profité!
Nous serons heureux de vous accueillir une autre fois!
Meilleures salutations
Carles Martínez
Manque de charme et de qualité pour le prix qui est demandé. Le petit déjeuner est très moyen et le restaurant bien moins bien que d’autres très proches de l’hotel. C’est cependant correct, calme et propre.
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre visite et pour avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes profondément désolés, car nous n’avons pas répondu à vos attentes. Nous voulons toujours être incroyables ou parfaits, tout simplement correct n'est pas suffisant pour nous. Nous ferons des efforts pour améliorer notre service. Normalement, nos clients sont très satisfaits des chambres propres et spacieuses, ainsi que du petit-déjeuner et du personnel qualifié. Nous souhaitons que vous nous donniez un deuxième changement à l'avenir.
Meilleures salutations
Carles Martínez
Nuits du 24 et 25 janvier. Chambre calme et spacieuse au 1er étage, literie confortable et grande salle de bain. Tout est propre, la Gouvernante et les femmes de chambre sont charmantes et c'est bien agréable.
Métro à deux pas et parking dans l'hôtel.
Un grand merci à CARLES MARTINEZ le chef de réception pour son accueil, sa gentillesse et ses bons conseils. Un vrai professionnel !
Dommage que nous n'avons pu saluer Jessica mais nous reviendrons de nouveau à l'automne...
B. Lematre
Chère famille Lamatre,
Quel plaisir d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour fournir le meilleur service. Nous attendrons votre prochaine visite, plus que bienvenu!
Meilleures salutations
Carles Martínez
