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Kkk7512
Paris, France

Hôtel moderne et bien situé

Avis écrit : 21 juill. 2021par mobile
Hôtel bien situé, calme et propre avec la décoration raffinée. Cependant, la literie grince un peu et le petit déjeuner bien que copieux reste industriel…dommage. L’équipe est très accueillante et à l’écoute. Des dispositions étaient prises (gel hydroalcoolique) pour l’épidémie du Covid-19 ! Top!
Date du séjour : juin 2021
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Felix Alcocer, Director General de Hotel Balmoral, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 2 août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre Hotel Balmoral. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans le notre Hotel à Barcelone.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 26 novembre 2020 par mobile

Idéalement situé au centre de Barcelone, proche des sites touristiques. Hôtel très confortable, chambre spacieuse. Personnel aux petits soins. Je recommande.
Pour le parking, préférez le parking Windsor, même rue en face, car légèrement moins cher.

Date du séjour : novembre 2020
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, Laetitiaetsebastien
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 20 juillet 2020

Hôtel très propre, bien placé pour visiter Barcelone. Chambre spacieuse et bien équipée. Equipe accueillante et qui fait des efforts pour parler Français. Le plus Parking souterrain. Hôtel qui a su s'adapter au COVID 19, petit déjeuner en 3 formules servit à l'assiette, gel hydroalcoolique dans les chambres avec masques et gants. Literie confortable et chambre au calme (donnant sur cour et non sur rue passante)

Conseil sur la chambre : Chambre qui donne côté cour sont plus calmes
Date du séjour : juillet 2020
    • Position
    • Chambres
    • Service
3  Merci, christellebO789ZD
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel-cmanager, The Manager, Directeur général de Hotel Balmoral, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 juillet 2020

Chère Christelle,
Merci pour votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté impeccable des lieux ainsi que le confort de votre chambre spacieuse. Nous vous remercions d'avoir souligné notre emplacement à 5 minutes de La Pedrera et à proximité du Passeig de Gracia. Merci de mentionner également le professionnalisme de notre équipe et la mise à disposition de notre parking. Soyez assurée que notre équipe est entièrement mobilisée pour vous garantir le meilleur séjour possible malgré les conditions exceptionnelles.

Nous espérons vous recevoir prochainement.

Bien à vous,

The Manager, Directeur général

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 octobre 2019

Reservation faite avec Booking (certainement ma dernière fois), la réservation demandée: chambre normale pour deux personnes. Payée en avance depuis le mois de septembre pour obtenir un meilleure prix, avec un prix de 150€ par nuit, on se retrouve avec une chambrette "intérieure", et un lit de 140 cm. Cela s'est fait ce dernier WE (du 17 au 21 octobre). Il me semble que je n'ai jamais eu un lit aussi petit pour deux personnes
Le prix du petit déjeuner est excessive et ne le justifie pas
IL y a certainement d'autres hôtels avec un rapport qualité - prix nettement meilleur
Il vaut mieux utiliser hotel.com pour la reservation

Conseil sur la chambre : Ne pas surtout accepter des chambre intérieures
Date du séjour : octobre 2019
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci, Pedro Z
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel-cmanager, The Manager, Directeur général de Hotel Balmoral, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 octobre 2019

Cher Pedro,

Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez.

En effet, votre réservation correspondait bien à la chambre intérieure double qui est une de nos chambres les plus économiques. Cependant, si celle-ci ne convenait pas, il ne fallait pas hésiter à vous ouvrir à notre réception. Nous aurions pu vous proposer une alternative.

Pour ce qui est du petit-déjeuner, nous tenons à préciser que nous offrons 8 variétés de pains, 6 à 8 types de viennoiseries, un buffet salé avec saucisses, fromage, œufs brouillés, omelettes, bacon, salades de crudités, ainsi que des fruits, des confitures, des gelées, et des jus de fruits. Il s'agit d'un véritable repas de type brunch, ce qui justifie son prix.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement.

Cordialement,

The Manager, Directeur général

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Avis écrit le 27 août 2019 par mobile

Très bel hôtel, parking sécurisé pour pouvoir stationner la voiture.
La chambre était spacieuse et d’une propreté irréprochable.
Quant à l’insonorisation de la chambre .. à revoir car malheureusement on entendait tout
Sinon très bien.

Date du séjour : août 2019
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, chloevtrn
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel-cmanager, Felix A, Directeur général de Hotel Balmoral, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 août 2019

Chère Chloé,

Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre spacieuse.

Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme.

Merci de mentionner l'agrément de notre parking sécurisé.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une nouvelle fois parmi nous,

Felix A, Directeur général

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Avis écrit le 29 juillet 2019 par mobile

La station de métro est à une centaine de mètre de l’hôtel. Il se situe à proximité des restaurants et des magasins. Nous avons pu nous rendre à la rambla à pieds.
La chambre était correcte, literie confortable.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage entre amis
1  Merci, angem883
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel-cmanager, Felix A, Directeur général de Hotel Balmoral, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 juillet 2019

Cher hôte,
Merci d'avoir partagé votre agréable expérience chez nous !

Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement à Barcelone, idéal pour profiter de la ville.

Nous espérons pouvoir vous revoir pour un séjour toujours de qualité.

Bien à vous,

Felix A, Directeur général

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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