Quel enfer ! Franchement une expérience à ne jamais avoir en 2023 ! Un hôtel sympa en apparence mais tout et dans l’apparence ! Des chambres vieillissants pas propre du tout le petit déjeuner plus que bof et surtout un prix exorbitant !
Et pour finir une literie horrible
Bref pour faire simple a fuir
Bonjour Jonathan. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été tout à fait agréable. Nous prendrons bonne note de votre commentaire afin de continuer à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de revenir une autre fois.
Très bon hôtel situé à 15 minutes à pied de l'arc de Triomphe ou de la Sagrada Familia. Sinon proche également du métro. Possibilité d'avoir une place dans le parking souterrain qui jouxte de l'hôtel, certes c'est un coût mais les places sont compliquées à trouver et la fourrière très présente. Très bon accueil. Chambre propre et calme avec douche et baignoire. Petit bémol sur un des matelas qui s'enfonçait beaucoup (2 lits de 90 accolés). Sinon buffet du petit déjeuner très bon et de qualité avec de bons produits locaux. Pour le dîner, service à table avec un choix correct . Après cela dépend de l'équipe qui est en place. Les 1ers soirs nous avons eu un serveur peu aimable et un service sans plus. Et le dernier soir, changement d'équipes c'est à dire serveurs, cuistot (etc) et là nettement mieux, table bien présentée, plat bien mis également et un serveur très pro et sympa Mamadou. Vraiment dommage que cela ne soit pas pareil en fonction des équipes. Quant à l'espace détente, super. Très propre et après une bonne journée de marche cela détend
Bonjour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous prendrons bonne note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Points positifs :
- chambre spacieuse
- le spa
- les articles de toilette et autres gadgets mis à disposition des clients dans la chambre
- le buffet du petit-déjeuner
- métro à proximité
- personnel aimable parlant français
- possibilité de parking souterrain
Points négatifs/à améliorer :
- le restaurant de l'hôtel ! Contrairement au buffet du petit-déjeuner qui est irréprochable, le restaurant a de nombreux points à améliorer... Quantité très réduite dans les assiettes, plats froids voire congelé pour les desserts...
- quartier composé essentiellement de bars et de boîtes de nuit. Peu/pas de restaurant trouvés autour de l'hôtel
Bonjour, Laura. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous prenons bonne note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à une autre occasion.
Super hôtel avec spa. Tout est prévu pour les conforts des clients. parfait dans les moindres détails. Chambre spacieuse, bien insonorisé. Literie de qualité, bain et douche
Parking souterrain pour les véhicules
Bon après-midi. Merci beaucoup pour votre aimable commentaire que je vais partager avec toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
++ L’accueil est très bien, personnel très agréable
++ La situation est très bien ( à 10 min à pied du Parc de La Citadelle et de l’arc de triomphe, à 20/25min de La Sagrada et du quartier gothique)
++ Le petit déjeuner est excellent
+ Le quartier est très bien, on peut se garer sur les places vertes autour de l’hôtel ( gratuit le dimanche et jours fériés)
+ Le spa inclus
+ - Les chambres sont correctes mais pour le prix (environ 180€/nuit) on s’attend à beaucoup mieux.
La literie est à revoir.
Pas d’après shampoing ni de crème hydratante.
Pas de peignoirs pour aller au Spa.
Pas de bouilloire.
- Le spa est ouvert aux enfants donc pas du tout reposant, les jaccuzis ne sont pas chauffés, certaines installations ne fonctionnent pas.
