On a passé de superbe vacance à cette hôtel , entouré d’un super bon service , autant les animateurs , les serveurs , femmes de ménages , jardinier . Petite mention spéciale pour Eduardo notre animateur coup de cœur . Merci pour tout ! Nous allons certainement revenir , on vous le conseil !
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Date du séjour : juin 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un gros merci à tout l'équipe pour leur professionnalisme. Selon moi un des meilleurs Resort. Merci à Luis Ernesto particulièrement pour sa gentillesse. Ainsi, à Leidy les meilleurs Pina Colada et smooties.. Le DJ Valero. Karel et sa conjointe, Juan, Alian ( junior) . Les entretiens ménagers, lobby et chambres. Et, tous les animateurs, Luis, Eduardo et ....... The cigar Bar, Sports Bar , Ernesto at the pool Bar. Gracias xx
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en solo
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J'étais un peu septique d'aller à Cuba à cause de tous ce qu'ont entend sur les problèmes d'approvisionnement et tout mais j'ai été agréablement surpris par ce resort à cayo santa maria et je me considère comme quelqu'un de quand même assez têteux. Très belle plage où vous pouvez y marcher peu être 3 kilomètres ,resort Très propre bien entretenu tout fonctionnait très bien dans ma chambre eau chaude, air clim et pas d'insectes . Quand j'étais là au mois d'avril il a eu quelques petits manque comme du papier de toilette mais ont en avait au moins un rouleau par jour ... pas d'oeuf ni de pizza de la semaine mais encore là c'est pas la fin du monde il y avait une belle diversité de nourriture. Vous êtes tous supposer avoir un major d'homme qui prend vos préférences pour les souper à la carte et toutes les problèmes que vous pouvez rencontrer le miens s'appelait José hablate il était vraiment sur la coche et il parlait parfaitement anglais et me disait même qu'à mes prochaines vacances il allait avoir appris le français. Le Wi-Fi est pas terrible un petit point faible. En ce qui concerne l'animation de jour c'était vraiment cool c'est J.J qui s'occupe principalement De l'animation et lui aussi était vraiment sur la coche tu vois que la gars aime vraiment ce qu'il fait . Le night life était le fun surtout le soir du beach party si vous voulez la paix demander un bungalow qui n'est pas proche du beach party .mon barman préféré était au bar du lobby ramon gutierrez Rodriguez toujours très agréable de ce faire servir par ce barman souriant ,accueillant et toujours de bonne humeur . La nourriture était très bien pour vrai ne vous en faite pas .
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Amener du papier de toilette et je vous conseille de payer votre internet sur votre téléphone moi...
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The One Gallery, c'est un gros coup de coeur!!! Dès l'arrivée tout est là. Lobby d'une grande beauté et propreté impeccable. Le service est A1. Le personnel, les majordomes Joan et Yunior, sont professionnels et formidables, répondant à vos moindre demandes. Le service dans les restaurants, la qualité et la quantité de nourriture et que dire de la langouste disponible en tout temps. Les spectacles d'une grande qualité et de très beaux costumes. La plage est magique, l'eau cristalline, aucune algue... Beaucoup beaucoup de palapas. Les chambres très vastes, très propres, les toilettes rien à dire. Je suis un très grand habitué du sud mais surtout de Cuba. J'ai été assez souvent déçu à Cuba par la qualité de la nourriture mais cette fois, c'est en plein dans le mille. Même le service au snack bar 24/24 est impecc. Franchement, je recommande fortement cet hôtel. VRAIMENT. Épaté :) Lorenzo préposé aux chambre est un jeune homme d'une grande gentillesse au sourire ravageu qui fait un travail formidable et professionnel. La qualité du travail dans ses chambres est sans reproche. Jorge au cigar bar WOW quel service :) Quel homme :) Yoslaine au snack bar quelle femme, quel service, souriante et rapide sur le service. Mélany Gonzalez est au resto à la carte et son service impeccable et elle est très attachante.Noël et ses drinks personnalisés, c'est trop bon hmmm. Les employés du buffet même chose parfaits. J'ai clairement peur d'en oublier mais règle générale, TOUS les employés qui travaille au One Gallery font un travail formidable. AVIS à la direction de l'hôtel : VOS précieux employés font absolument TOUTE la différence dans l'expérience clients... Ne les perdez PAS. Éric et moi y sommes allés 2 fois jusqu'à maintenant et planifions y retourner à nouveau en janvier prochain pour son anniversaire :) En terminant, pour les voyageurs, Éric et moi avons apporté avec nous une valise humanitaire contenant, des aliments, des médicaments (tylenol, gaviscon, onguent antibiotique, des multi vitamines, du deep cold, benadryl des batteries, des lampes de poches rechargeables disponibles au dollaramma et très précieux pour eux car coupure de courant très fréquentes. Bref vous n'êtes pas obligés d'apporter tant mais ce genre de choses sont tellement apprécié là bas et leurs yeux lorsqu'on fait de petits cadeaux WOW. Ne pas passer outre le travail des jardiniers qui s'exécute à plus de 35 degrés toute la journée. BREF le ONE GALLERY c'est le meilleur de Cuba. MERCI infiniment la belle gang des artisans de cet hôtel sans reproche.
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Date du séjour : mai 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Séjour de deux semaines en solo, chambre deluxe bloc 11, vue mer. Tout se marche bien car tout est central.
HÔTEL * bel hôtel propre, moderne et contemporain * superbes murales sur les édifices * 4 édifices centraux de 5 étages avec ascenseur où toute l'action se passe et d'autres édifices de 3 étages sans ascenseur. * hôtel propre et personnel chaleureux et compétents. * les toilettes publiques ont du papier de toilette la grande majorité du temps. * Wi-fi illimité partout dans l'hôtel et parfois même à la plage. Certains moments, il déconnecte et prend un temps à se reconnecter, mais de façon générale, très bon.
ACCUEIL * rapide et courtois avec cocktail * si chambre avec majordome, aucune attente, tout est déjà prêt. * navette pour les valises et pour vous déposer à la chambre.
CHAMBRE * moderne et propre * grandeur correcte pour l'utilité à en faire. * grande porte patio avec balcon * matelas très confortable * douillette/couverture et grand oreiller de corps. * bien insonorisée * rideaux assombrissants * cafetière format capsule, fer et planche à repasser, séchoir à cheveux puissant, savon en barre, gel douche, crème corps, coffre fort, pèse personne, frigo, grande télévision manquant souvent de signal pour quelques secondes, pas de parapluie. * une grande bouteille d'eau par jour * deux rouleaux de papier de toilette par jour. * ménage fait tous les jours. * belle grande douche avec pomme de douche pluie et téléphone. * pression d'eau extra et eau chaude * aucun endroit pour accrocher les serviettes de douche * mauvaise configuration de l'ouverture de la porte des toilettes. * peu de rangement * perte d'espace de la garde-robe de la façon que les portes ouvrent. * escaliers menant aux chambres pas souvent nettoyés. * air climatisé très efficace et silencieux * aucune odeur *** privilégier les blocs 11, 12, 14 et 15 pour plus de tranquillité.
RESTAURANTS À la carte * international et Italien. Tout est bon mais en petite portion. * belle ambiance mais trop éclairé * excellent service et personnel compétent.
Buffet * grand buffet avec plusieurs fruits, légumes, salades, fromages, plusieurs viandes sur le grill, oeufs frais, bacon, gaufres et pain doré à tous les matins. desserts diversifiés. * plats répétitifs mais goûteux * vin blanc, rouge et mousseux * belle ambiance avec musicien et chanteurs * service excellent * un souper buffet est aussi organisé autour de la piscine.
Snack bar * pizza au four * hamburger, hot dog, sandwiche et frites * Très agréable d'y manger au lunch avec vue partielle sur la mer
CIGAR ROOM ET SPORT BAR * confortable, cozy et ambiance agréable * choix de boisson très acceptable
GYM * machines de base très correctes pour faire un entraînement d'entretien pendant les vacances.
LOBBY * musiciens, karaoke, parades de vêtements selon les soirs * assez grand et confortable * trop éclairé, casse l'ambiance qui pourrait être plus loundge. * service efficace et rapide * plusieurs variétés de boisson
ANIMATION * soirées avec thème : Neon party, White night, beach party... * musique parfois jusqu'à 12h30-1h du matin sur la place/piscine centrale * musique partout: plage, piscines, lobby, restaurant... Ça devient un peu trop dans une journée. * plage: stretch, cours de danse, aquagym, volleyball. * musique jusqu'à parfois 15h. * spectacle au théâtre certains soirs: show de Michael Jackson à voir. * le groupe d'animation a une belle énergie
PISCINES * 3 grandes piscines * ombre et chaises en quantité suffisante * propres et nettoyées tous les matins * filet de volley-ball * animation vers 15h30-16h * musique (pas nécessairement cubaine) du matin à la fin de l'après-midi, aucun répit.
PLAGE * dans une baie tranquille de 2 km * plage incroyable à gauche vers le gros bateau à la pointe. * large * sable blanc, eau turquoise * aucune puce de sable * coucher de soleil magnifique * katamaran, pédalo, kayak. * apnée tout près de la plage * plusieurs coquillages et coraux à l'entrée de l'eau sans toutefois déranger. * deux bars à chaque extrémité de l'hôtel * les toilettes sont assez loin (snack bar) * beaucoup de palapas er de chaises et en bon état. * serviettes disponibles tous les jours
DE FAÇON GÉNÉRALE... * hôtel de belle qualité * service excellent * plage magnifique * pas de chats et chiens errants * à réserver sans hésitation.
SUGERENCIAS PARA EL HOTEL *Parar la música después a 12h en la playa para satisfacer los gustos de todos. AM Música PM Tranquilo *La piscina frente a los bloques 11 y 12 debe ser sin música y solo para adultos. *El vestíbulo debería ser para no fumadores. Hay varias mesas afuera para fumadores. * Una mención especial a todos los empleados que brindan un servicio personalizado y profesional.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en solo
Conseil sur la chambre :Bloc 11, 12, 14 ou 15 pour plus de tranquillité.
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J’étais à l’hôtel voisin Grand Aston (je ne le recommande pas) mais la plage est parfaite! L’océan est calme, pas d’algues, l’eau transparente, sable duveteux et blanc. c’est vraiment une plage des rêves! On peut même voir et toucher les étoiles de mer! C’est la meilleure plage que j’ai jamais visitée, parmi toutes que j’ai vues (Varadero, Cancún, St. Maarten, Punta Cana, Nassau, Montego Bay)!
Le sable est assez dur et on peut marcher assez loin. À droite, on peut aller jusqu’à l’hôtel Grand Aston et à gauche on peut aller plus loin, jusqu’au point où le restaurant et l’hôtel Las Brujas se situent. C’est une jolie promenade!
"Amener du papier de toilette et je vous conseille de payer votre internet sur votre téléphone moi avec ma compagnie 15$ par jour illimité ça vraiment value la peine"
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Cayo Santa Maria.
FOURCHETTE DE PRIX
170 $ - 221 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Les CaraïbesCubaVilla Clara ProvinceCayo Santa Maria
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