Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Nous avons passé une belle semaine à cet endroit. Nous n’avons manqué de rien. Petit resort, tout est à proximité. Nourriture correcte. Resto à la carte excellent (méditerranéen, international et cubain). Personnel très sympathique. Il y a 3 piscines, dont une était fermée. Une autre avait beaucoup de roches dans le fond. Mais la 3e face a la mer, wow! Beau grand lobby, nous y avons passé de belles soirées. Chambre propre et confortable. Difficile d’avoir de nouvelles serviettes de piscine mais nous avions prévu le coup et avions apporté les nôtres. Le gros gros bémol avec cet hôtel c’est la plage. Tellement rocailleuse! Soulier d’eau plus que nécessaire. Vraiment dommage car pratiquement personne n’y va. Les gens vont a la plage du complexe à côté ( chaîne Gran Muthu également) ou vont a la plage Pilar (plage publique).
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :Beaucoup de maringouins, n’oubliez pas d’apporter du chasse-moustique!
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Les Animateurs du Resort étaient bien organisés, ils étaient toujours prêt à faire des activités et à nous inviter à danser, toujours souriant et toujours enthousiaste à l’idée de nous faire des activités! Les shows dans le théâtre étaient très bien aussi!
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de la part de Gran Muthu Imperial, Marketing chez Gran Muthu Imperial Hotel
Réponse envoyée Il y a une semaine
Cher Relax15701737797, Merci beaucoup d'avoir partagé vos expériences de vacances dans notre hôtel. L'équipe d'animation est très professionnelle et toujours prête à faire plaisir aux clients afin qu'ils puissent profiter au maximum de leurs vacances. Encore une fois, merci beaucoup et nous espérons vous revoir à l'hôtel !
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Très sale Nourriture très médiocre Les employées sont bête . Je ne vous conseille pas d'y aller. L'hôtel est en rénovation.. Beaucoup de bruit. Très peu de nourriture. Jamais de serviettes propres. Très bruillant. La suite romantique est au bout du Lobby. Donc vous entendre tout.
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Date du séjour : juin 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Ne pas aller. C' est le meilleur conseil que je peux vous donner
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Réponse de la part de Gran Muthu Imperial, Marketing chez Gran Muthu Imperial Hotel
Réponse envoyée Il y a une semaine
Cher Cruiser64613929559, Nous apprécions que vous partagiez vos expériences pendant vos vacances à l'hôtel, c'est dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour cette fois-ci. Nous vous assurons que notre plus grand objectif est que nos clients rentrent chez eux satisfaits de nos services et il est vraiment dommage de savoir que cela n'a pas été le cas dans votre cas. Si vous souhaitez nous donner une seconde chance, nous l'apprécierions grandement.
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Le staff est vraiment le fun les animateurs et les barmaids (Maceo best bar tender in cuba) aussi la nourriture est mangeable au buffet et au snack bar il y avait des condiments il y a aussi beaucoup de moustiques sur le site donc apporter votre chasse moustiques plage rocailleuse mais le décor était vraiment beau les chambres était propre les cafés et café glacé du lobby était excellent.
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Date du séjour : juillet 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de la part de Gran Muthu Imperial, Marketing chez Gran Muthu Imperial Hotel
Réponse envoyée Il y a une semaine
Cher lo_kt727, Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences pendant que nous sommes sous nos soins ! Nous apprécions vraiment cela! Nous apprécions que vous nous fassiez savoir que vous avez vraiment apprécié vos vacances et surtout que vous nous disiez ce que vous considérez comme des faiblesses afin que nous puissions continuer à y travailler et les éradiquer. Nous espérons vous revoir bientôt!
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C'était ma dixième fois à Cuba et ce fût mon pire voyage ....si tu veux manger des saucisses pour déjeuner avec rien d'autre...bin c'est la place mon ami!!! Pénurie grave présentement !!! Piscine propre à 80%....comme le reste d'ailleurs...la plage est loin...Apportez vous des débarbouillettes...des condiments....beurre de peanut...Nutella etc...Le personnel est gentil...On a quand même eu du fun mais demande moi pas d'y retourner...Ah oui ..ma fille a pogner un vers blanc dans une goyave!! Ah pis je m'habillais bin trop chic pour aller manger du spaghetti finalement !!! ..Bref j'ai pris un 5 jours seulement avec ma fille....je reviens à l'instant même à la maison et on est bin content !!! Sans rancune Grand Muthu Imperial!!!
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Date du séjour : juillet 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Gran Muthu Imperial, Marketing chez Gran Muthu Imperial Hotel
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Salut! Le personnel travaille dur pour que les clients se sentent bien pendant leurs vacances. Nous regrettons de n'avoir pas pu satisfaire vos besoins.
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Pour la plage, je suggère la playa pilar. Demandez un taxi , ça prend 3-4 minutes de l’hôtel et il vous en coûtera 10$ aller-retour.
Le snack-bar est l’endroit parfait pour manger et boire 24/24 !
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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EMPLACEMENT
Les CaraïbesCubaCiego de Avila ProvinceJardines del Rey ArchipelagoCayo Guillermo
NOMBRE DE CHAMBRES
500
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GRAN MUTHU IMPERIAL HOTEL (Cayo Guillermo, Jardines del Rey Archipelago) : voir 244 avis et 3 946 photos
Foire aux questions à propos de Gran Muthu Imperial Hotel
Quelles attractions populaires sont à proximité de Gran Muthu Imperial Hotel?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Playa Pilar (4,1 kilomètres), Cayo Guillermo (1,4 kilomètres) et Delfinario en Cayo Santa Maria (3,8 kilomètres).
