Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Charmant
Langues parlées
Espagnol
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Wi-Fi
Déjeuner gratuit
Salles de réunion
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Service aux chambres
Coffre-fort
Minibar
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Emplacement
Calle San Carlos Entre Gacel And Horrutinier, Cienfuegos 55100 Cuba
Hotel Melia San Carlos
273 avis
Vous rendre
Bon pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Ce t hôtel du village du sud fait déjà partie de notre histoire, la mienne et celle de mon fiancé Marius. Nous avons décidé de voyager à Cuba pour découvrir ses charmes et faire connaissance. L'hôtel Meliá San Carlos était précisément l'endroit où nous nous sommes mariés, cet endroit sera donc toujours très spécial pour nous. Le dîner était très bon, le personnel de service nous a prép.paré un dîner romantique dans le restaurant à l'étage supérieur. Très bon service et dîner à la carte. Bon petit déjeuner, buffet très varié/ Nous reviend rons certainement, c'est une promesse que nous avons faite à la ville de Cienfuegos. Bien sûr, nous le recommandons à tout le monde !
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Date du séjour : avril 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Orlando Jiménez Díaz, Marketing chez Hotel Melia San Carlos
Réponse envoyée 27 mai 2024
Bonjour cosettez2024, Nous sommes très heureux d'avoir été témoins de leur romance dont nous nous souvenons avec grand plaisir, bien sûr que nous nous en souvenons !, et de nous considérer comme faisant partie de leur histoire passionnée. Vos paroles d'éloge nous stimulent et nous engagent à continuer à nous donner avec la même passion pour réaliser des expériences qui dépassent les attentes de chaque visiteur. Merci beaucoup de nous avoir recommandé et d'avoir évalué nos services. Au plaisir de vous accueillir bientôt, vous et votre Marius. Avec nos meilleures salutations,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons visité ce bel hôtel il y a deu x semaines lors d'un voyage à la Villa Cienfuegos. Fantastique... le personnel de service a essayé de rendre notre séjour agréable et ils y sont parvenus. Les gars du bar sont très amusants, ils préparent de délicieux cocktails et de la musique traditt.ionnelle cubaine. Le dîner normal pour un hôtel à Cuba, très délicieux, oui. LE meilleur petit déjeuner, u n petit buffet cubain assez varié. Nous vous recommandons de visiter cet hôtel si vous voyagez dans cette villa. La fille Amanda à la réception, très sympathique.
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Date du séjour : mai 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de la part de Orlando Jiménez Díaz, Marketing chez Hotel Melia San Carlos
Réponse envoyée 27 mai 2024
Bonjour 780dariels, Merci beaucoup pour votre belle critique et pour avoir souligné notre personnel en tant que protagonistes de votre expérience à Cienfuegos, en particulier Mme. Amanda, qui travaille à la réception de l'hôtel et qui bénéficie de la reconnaissance des clients. Merci beaucoup de nous avoir recommandé et d'avoir évalué les services que nous proposons. Nous espérons vous accueillir bientôt au Meliá San Carlos, votre nouvelle maison à Cuba. Avec nos meilleures salutations, Orly Community Manager
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J'ai fait un agréable massage avec Daniel dans cette hôtel, très professionnel et très à l'écoute. Sinon je recommande cet hôtel à 100%. Il est très complet et on y mange bien. Les chambres sont confortables avec de l'eau chaude et une bonne ambiance.
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Orlando Jiménez Díaz, Marketing chez Hotel Melia San Carlos
Réponse envoyée 31 mars 2024
Hola Excursion65723832968, Nous apprécions grandement que vous partagiez les détails de votre expérience dans notre hôtel, d'autant plus lorsque votre avis nous permet de détecter les facteurs qui ont rendu votre séjour merveilleux. Comme vous le soulignez, Daniel est très professionnel et est reconnu par ceux qui apprécient les services de massage, de sauna et de gym. Il constitue un pilier fondamental dans les expériences qui dépassent certainement les attentes des clients. Nous sommes très fiers d'avoir des professionnels comme lui ! Merci beaucoup de nous avoir recommandé. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque là! Avec nos meilleures salutations! Orly Community Manager
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Le personnel est sympathique comme partout à Cuba et la literie était confortable mais la chambre bruyante étant donné que la fenêtre ne fermait pas bien, on entendait beaucoup de bruit dehors. Nous n’avons pu dormir que grâce à nos bouchons d’oreille. Mais le pire reste le restaurant… Vous serez au régime stricte, ils n’ont rien en stock, vous mangerez du riz blanc et de la dinde sans saveur. Fuyez! Par chance le snack bar sert des choses plus mangeables semble t-il mais nous n’avons appris son existence que trop tard, personne ne nous a informé. Et trouver un restaurant dans la ville est compliqué si on ne connaît pas car les façades plutôt lugubres sont peu engageantes. Par chance notre guide d’excursion nous a conseillé un petit restaurant nommé « casa Prado » ou la nourriture est un petit peu meilleure.
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Orlando Jiménez Díaz, Marketing chez Hotel Melia San Carlos
Réponse envoyée 18 mars 2024
Hello lauratH7403PB, We thank you for sharing the review of your visit although we regret it didn't work like neitrther you, nor us, expected. We'd like you to know that the Hotel Management Board is analyzing the aspects that affected your stay in this moment, in order to find immediate and definitive solutions. About the City sound, the Technical Services department couldn't find anything that affects closing properly the balcony doors of the room. You may have accidentally left the balcony doors open, letting in sounds that affect the quality of sleep. On the other hand, we do not understand what is related to the variety of products on the restaurant menu. This restaurant offers a wide variety of products that, along with the quality of the offerings, enjoy the acceptance and recognition of our customers. In any case, the Food and Drink department is analyzing this review of yours. We hope that you will allow us to welcome you soon to provide you with a new experience that certainly exceeds your expectations, to earn your trust back, so your loyalty. Until then, Kind regards, Orly Community Manager
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Accueil avec le sourire dans cet établissement situé au cœur de Cienfuegos. La chambre est spacieuse, propre et bien agencée. Nous étions au 1 étage en face du dépôt d'état de pain et dans un avis précédent, une personne disait que c'était bruyant à partir de quatre heures du matin mais nous , nous n'avons rien entendu.... c'était bien calme. La première chambre que nous devions avoir ( la 312 ) avec 'vue" sur le patio ....que nenni....volets fermés en bois et elle sentait vraiment beaucoup l'humidité !!!! Nous avons changé pour la 303 .... bien mieux mais quand vous mettez la clim en route, forte odeur d'humidité ; ils devraient nettoyer leurs filtres. Bon petit déjeuner au dernier étage. Bref , je recommande cet établissement. 1664mulhouse .P.S Gros bémol quand même ; nous pouvions profiter de la piscine de l'hôtel Union ( à 200 mètres) et c'était bien pratique après une journée de balade ; mais le dernier jour, cette dernière était vraiment très trouble, il manquait un cache au fond du bassin( attention aux doigts de pieds) et le jacuzzi est hors service et super "dégueulasse !!!! Pas top tout ça !
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Date du séjour : janvier 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Orlando Jiménez Díaz, Marketing chez Hotel Melia San Carlos
Réponse envoyée 1 févr. 2024
Bonjour 1664Mulhouse, Merci beaucoup d'avoir partagé les détails de votre expérience dans notre hôtel. Nous apprécions grandement que vous nous fassiez part de vos suggestions afin que nous puissions nous concentrer sur les aspects qui ont affecté votre séjour et les éradiquer une fois pour toutes. Nous aimerions que vous sachiez que vos suggestions ont été transmises aux services d'entretien ménager et des services techniques afin de détecter la cause de l'odeur de moisi, travailler à l'éradiquer et éviter qu'elle n'affecte les futurs visiteurs. Nous avons fait part de votre préoccupation concernant le service de piscine et de jacuzzi de l'Hôtel La Unión pour trouver ensemble une solution définitive. Nous espérons que vous nous permettrez de vous accueillir à nouveau prochainement afin que nous puissions vous faire vivre une autre expérience qui dépasse certainement vos attentes. Jusque là, Avec nos meilleures salutations, Orly Community Manager
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Cienfuegos.
EMPLACEMENT
Les CaraïbesCubaCienfuegos ProvinceCienfuegos
NOMBRE DE CHAMBRES
56
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HOTEL MELIA SAN CARLOS (Cienfuegos, Cuba) : voir 13 avis et 187 photos
Foire aux questions à propos de Hotel Melia San Carlos
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel Melia San Carlos?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Parque Jose Martí (0,3 kilomètres), Teatro Terry (0,3 kilomètres) et Malecon de Cienfuegos (0,3 kilomètres).
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants et chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.
