Chateau Grand Barrail Hotel
Route de Libourne D243, 33330 Saint-Émilion France
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Chambre et suite (38)
Salle à manger (9)
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704 C$
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À propos
3,5
No 5 de 7 hôtels à Saint-ÉmilionPosition
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Le Château Hôtel Grand Barrail *****, bâtisse datant du XIX siècle et unique château hôtel de la rive droite bordelaise, vous ouvre ses portes près de la Cité Médiévale, aux pieds des plus célèbres châteaux viticoles de Saint-Emilion, à moins d’une heure de la ville de Bordeaux. Le Château Hôtel Grand Barrail *****, entouré d’un parc de 3 ha et membre de SLH « Small Luxury Hotels of the world », comprend de sublimes chambres réparties entre le Château et ses dépendances. Son Restaurant Gastronomique saura vous charmer grâce à sa cuisine gourmande et innovante accompagnée d’une sélection de grands vins du Bordelais.
Laissez-vous séduire par son spa et sa large gamme de soins Cinq Mondes qui vous offriront un magnifique moment de détente tout en sublimant votre corps et en enchantant vos sens.
L’équipe du Château Hôtel Grand Barrail *****, chaleureuse et à l’écoute de vos besoins, vous réservera un accueil sur mesure à la hauteur de vos attentes.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Location de vélo
Chaises hautes disponibles
Animaux de compagnie
Wi-Fi
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Sauna
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Clôture autour de la piscine
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Casse-croûte
Vin/champagne
Un service de taxi
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage de tête
Massage
Hammam
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Journal
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Minibar
Téléviseur à écran plat
Douche à l'italienne
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléphone
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Bouilloire électrique
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Éco
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol
Emplacement
Route de Libourne D243, 33330 Saint-Émilion France
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
Bordeaux Airport
42.1 km•
Voir tous les vols
Roumanieres Airport
53.7 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
211 restaurants
à moins de 10 kilomètres
123 attractions
à moins de 10 kilomètres
54Avis0Foire aux questions2Conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
- 23
- 8
- 9
- 4
- 10
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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- Français
Une grosse déception! Pour un 5 étoiles/SLH, le service n’est pas du tout à la hauteur! Dès l’arrivée acceuil froid et expéditif. Sans explications.
Heureusement un collègue un peu plus avenant a pris le relais.
Au petit déjeuner les tables sont dressées sans avoir été nettoyées des saletés des prédécesseurs. Il faut tout réclamer. Peu de choix.
À la piscine, les serviettes usées et les détritus de la journées ne sont pas ramassés à 18h, heure à laquelle nous l’avons utilisée. Si bien que l’on ne sait pas quels transats choisir comme on ne sait pas si il y a quelqu’un ou pas. La personne présente par intermittence semble perdue. Tout comme le reste du staff!
Le service du soir ne sert à rien, les poubelles ne sont pas vidées, les serviettes mouillées au sol non remplacées. Enfait, la personne dépose un macaron sur le lit, c’est tout.
Nous avons été à l’hôtel du Palais à Biarritz et à Pavie à St Emilion aussi, RIEN À VOIR!
Le personnel est avenant et COMPÉTANT!
Remettez vous en question, de nombreux avis vont dans ce sens.
Seul point appréciable, le lieu magnifique, les belles chambres et la piscine, qui a le mérite d’être la même si elle fait très « low cost » (liner qui gondole, terrasse mal fixée, skimmers moisis, à l’intérieur et pediluve à la couleur douteuse.
Bref, il faut quelqu’un pour reprendre en main tout cela rapidement! Clairement hôtel trop cher et ne mérite pas 5 étoiles!
Heureusement un collègue un peu plus avenant a pris le relais.
Au petit déjeuner les tables sont dressées sans avoir été nettoyées des saletés des prédécesseurs. Il faut tout réclamer. Peu de choix.
À la piscine, les serviettes usées et les détritus de la journées ne sont pas ramassés à 18h, heure à laquelle nous l’avons utilisée. Si bien que l’on ne sait pas quels transats choisir comme on ne sait pas si il y a quelqu’un ou pas. La personne présente par intermittence semble perdue. Tout comme le reste du staff!
Le service du soir ne sert à rien, les poubelles ne sont pas vidées, les serviettes mouillées au sol non remplacées. Enfait, la personne dépose un macaron sur le lit, c’est tout.
Nous avons été à l’hôtel du Palais à Biarritz et à Pavie à St Emilion aussi, RIEN À VOIR!
Le personnel est avenant et COMPÉTANT!
Remettez vous en question, de nombreux avis vont dans ce sens.
Seul point appréciable, le lieu magnifique, les belles chambres et la piscine, qui a le mérite d’être la même si elle fait très « low cost » (liner qui gondole, terrasse mal fixée, skimmers moisis, à l’intérieur et pediluve à la couleur douteuse.
Bref, il faut quelqu’un pour reprendre en main tout cela rapidement! Clairement hôtel trop cher et ne mérite pas 5 étoiles!
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un service inexpérimenté, non professionnel, il manque réellement un vrai maître d'hôtel dans cet établissement.
La cuisine est de ce fait oubliée, sachant que le service fait 50 % de la satisfaction dans ce type d'établissement, c'est vraiment dommage.
Buffet vide au petit-déjeuner.
Les travaux de rénovation des chambres laissent à désirer.
Il faut qu'ils se ressaisissent vite, nous comprenons mieux leur classement sur St Emilion.
Nous n'y reviendrons.
La cuisine est de ce fait oubliée, sachant que le service fait 50 % de la satisfaction dans ce type d'établissement, c'est vraiment dommage.
Buffet vide au petit-déjeuner.
Les travaux de rénovation des chambres laissent à désirer.
Il faut qu'ils se ressaisissent vite, nous comprenons mieux leur classement sur St Emilion.
Nous n'y reviendrons.
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : Éviter le restaurant.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Benjamin ROBIC, Directeur général chez Château Grand Barrail Hôtel
Réponse envoyée 15 mai 2024
Chère Kloe24, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement et sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’expérience vécue par nos hôtes est notre priorité au quotidien. La majorité de nos collaborateurs au restaurant sont à nos côtés depuis plusieurs années et les retours de nos clients les mettent régulièrement en avant. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur et aurions apprécié pouvoir échanger de vive voix avec vous à ce sujet avant votre départ. Néanmoins, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Saint Emilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
L’établissement n’était pas à la hauteur. Le rapport qualité/prix ne vaut pas la peine et le service pour un hôtel qui prétend à un certain standing est insuffisant.
Nous avons réservé des vélos pour faire un tour à Saint Emilion plus de 2 semaines à l’avance. Les vélos n’étaient pas préparés (pneus dégonflés, selles non réglables, batterie non fonctionnelle). Au restaurant, il n’y avait pas de sommelier ni de chef cuisinier … nous avons eu un personnel peu formés et de remplacement.
Nous sommes déçus.
Nous avons réservé des vélos pour faire un tour à Saint Emilion plus de 2 semaines à l’avance. Les vélos n’étaient pas préparés (pneus dégonflés, selles non réglables, batterie non fonctionnelle). Au restaurant, il n’y avait pas de sommelier ni de chef cuisinier … nous avons eu un personnel peu formés et de remplacement.
Nous sommes déçus.
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Benjamin ROBIC, Directeur général chez Château Grand Barrail Hôtel
Réponse envoyée 9 avr. 2024
Cher Camper14479034383, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement et sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité l’expérience vécue par nos hôtes est notre priorité au quotidien. La majorité de nos collaborateurs au restaurant sont à nos côtés depuis plusieurs années et les retours de nos clients les mettent régulièrement en avant. Lorsque notre Chef de cuisine n’est pas présent, son adjoint et sa brigade assurent le service avec la même exigence. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur et aurions apprécié pouvoir échanger de vive voix avec vous à ce sujet avant votre départ. Concernant la location des vélos, les batteries étaient bien installées avant votre arrivée à la réception. Compte tenu des complications que vous avez rencontrées, nous avons décidé de vous accorder une réduction de 50% pour 7 vélos et de vous offrir la location du 8ème. Néanmoins, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Saint Emilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
C'est avec un très grand plaisir que ma femme et moi avons pu profiter d'un court séjour dans ce superbe hôtel , récemment rénové.
L'architecture extérieure de ce château, remarquablement conservé, est impressionnante de beauté .
Notre chambre était top .
Une mention toute particulière à la salle à manger et à sa voisine où l'on déguste un cocktail ou l'on prend une pose-café, pour leur superbe architecture souhaitée par l'ancienne propriétaire , grande voyageuse , qui avait tenu à refléter certains de ses souvenirs internationaux.
Excellente cuisine créative . Dressages particulièrement réussis.
Le personnel est aussi aimable qu'efficace. Merci et bravo tout particulièrement à Emma et à Grégory !
Remarquable !
L'architecture extérieure de ce château, remarquablement conservé, est impressionnante de beauté .
Notre chambre était top .
Une mention toute particulière à la salle à manger et à sa voisine où l'on déguste un cocktail ou l'on prend une pose-café, pour leur superbe architecture souhaitée par l'ancienne propriétaire , grande voyageuse , qui avait tenu à refléter certains de ses souvenirs internationaux.
Excellente cuisine créative . Dressages particulièrement réussis.
Le personnel est aussi aimable qu'efficace. Merci et bravo tout particulièrement à Emma et à Grégory !
Remarquable !
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité-prix
Position
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Benjamin ROBIC, Directeur général chez Château Grand Barrail Hôtel
Réponse envoyée 6 mars 2024
Cher HuguesA76, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager ces quelques lignes, suite à votre récente expérience au Château Hôtel Grand Barrail. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre commentaire, nous notons que vous avez apprécié la rénovation complète du Château, orchestrée par l'architecte Jean-Philippe Nuel, Une touche de passé en harmonie avec l'élégance du présent. C'est toujours un plaisir d'apprendre que l'expérience proposée par notre équipe de salle et de cuisine est à la hauteur des attentes de nos clients. L'éloge que vous adressez à notre personnel est particulièrement gratifiant. Nous sommes fiers de compter sur une équipe dévouée et passionnée qui s'efforce continuellement de dépasser les attentes de nos clients. Vos mots soulignent l'importance que nous accordons à la qualité humaine de notre service. Sachez que votre commentaire va droit au cœur de toute l'équipe et nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour au cœur des vignobles de Saint-Émilion. Bien à vous, Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons seulement testé le spa et non l'hotel ou le restaurant. Nous avions 2h de spa suivis de 30 mins de gommage et 1h de massage sur mesure. Le spa est tres agreable car petit sans trop de monde, il y a un grand jacuzzi, 1 hammam, 1 sauna et 1 douche sensorielles. Le gommage suivi du massage étaient vraiment bien. Nous avons partagé une cabine couple. Les masseuses ont su s'adapter a nos envies, la musique etait agréable, nous avions le choix du parfum et de la texture de la crême. Petit bémol, la lumière était forte et je prefere lorsque c'est plus sombre. Le reste était parfait.
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité-prix
Position
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Benjamin ROBIC, Directeur général chez Château Grand Barrail Hôtel
Réponse envoyée 8 févr. 2024
Chère Delphine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire à la suite de votre visite parmi nous. Nous sommes très heureuses que les soins et l’atmosphère du spa aient été à la hauteur de vos attentes. Laisser les rideaux ouverts fait en effet partie de vos habitudes afin de profiter de notre vue exceptionnelle sur le vignoble. Nous prenons bien en compte votre remarque et ferons attention à la luminosité générale dans la salle de soins. En espérant vous retrouver prochainement au Spa Grand Barrail pour renouveler cette parenthèse détente à deux, Cordialement, L’Équipe du Spa
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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FOURCHETTE DE PRIX
504 $ - 726 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
grand barail, chateau barrail, le grand barail, chateau grand barrail saint emilion, chateau grand barrail st emilion, chateau grand barrail hotel, hotel chateau grand barrail saint-emilion, chateau grand barrail hotel saint-emilion, chateau grand barrail saint emilion
EMPLACEMENT
FranceNouvelle-AquitaineGirondeSaint-Émilion
NOMBRE DE CHAMBRES
46
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Foire aux questions à propos de Château Grand Barrail Hôtel
Quelles attractions populaires sont à proximité de Château Grand Barrail Hôtel?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment The Wine Buff (3,4 kilomètres), Chateau Ambe Tour Pourret (2,1 kilomètres) et Château de Chambrun - Château Moncets (3,1 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Château Grand Barrail Hôtel?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Château Grand Barrail Hôtel?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Château Grand Barrail Hôtel?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Château Grand Barrail Hôtel?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Château Grand Barrail Hôtel?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Bistro Pharell Fronsac, Restaurant Le Tertre et Chez Remi.
Château Grand Barrail Hôtel offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Château Grand Barrail Hôtel offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Château Grand Barrail Hôtel?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que Château Grand Barrail Hôtel offre des services pour entreprises?
Oui, il offre salles de réunion, salle de réception et salles de conférence, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Château Grand Barrail Hôtel?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol et Française.