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À propos
4,0
Nº 24 sur 25 hébergements tout compris à Bavaro
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Découvrez pourquoi le Fantasia Bahia Principe Punta Cana est le complexe tout-inclus préféré des voyageurs visitant Punta Cana. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre familial avec un large éventail de services tous conçus pour les voyageurs comme vous.
Les chambres du Fantasia Bahia Principe Punta Cana sont équipées d'un téléviseur à écran plat, d'un réfrigérateur et d'une climatisation. Les clients peuvent également rester connectés grâce au wi-fi gratuit.
Le Fantasia Bahia Principe Punta Cana propose un service en chambre et un service de conciergerie. Vous pourrez également profiter de la piscine et du déjeuner compris. Besoin de garer votre auto? Le complexe tout-inclus dispose d'un stationnement gratuit.
Envie de déguster des crevettes? Allez dans un des restaurants des alentours telles que Kukua Beach Club, Los Gallos ou Isla.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au Fantasia Bahia Principe Punta Cana et que vous pourrez profiter bien de tout ce que Punta Cana a à offrir.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Transport vers l'aéroport
Service de navette
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Soins pour le visage
Massage de tête
Massage
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Cafetière/théière
Minibar
Téléviseur à écran plat
Espace salon
Réfrigérateur
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Deuxième fois avec mes petits enfants dans cette hôtel ,groupe de 9 personnes tous était parfait ,les jeux ,la piscine ,les repas,la propreté de la place ,la politesse du personnels le seul point qui a besoin d’amélioration les places à la mer était très occupés et serrés tu es presque dans la conversations du voisin …bon ça fait quand même l’affaire mais selon la période de l’année l’hôtel est submergés …….
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :Faut être mobile car avoir accès à la plage demande l’utilisation d,une voiturette de transport...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous avons adoré le site qui est optimisé pour la famille , le chambre était propre la piscine principal côté bar un peu brouille. J’ai rien à dire de négatif sur le services au buffet et dans les restaurant à la carte. Je m’attendais à un petit spectacle au japonais mais rien d’extra. Nous avons eux un problème avec le climatiseur mais il a été régler en même pas 30 minutes suite à un appel. Il y avait des employés partout pour nous demander si nous étions content et si nous avions des problèmes. Je n’ai jamais vue cela . Sinon la mer était bien. Beaucoup de d’ombre à la plage mais il manque quelques parasol à la piscine. Je recommande sans hésiter le site avec des enfants de 2-10 ans . Il y a une belle animation dans la piscine . C’était notre deuxième bahia . Mais j’ai aimer celui ci pour le site et la proximité des services.
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Date du séjour : avril 2023Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Online Reputation Coordinator Bav, Otro chez Bahia Principe Fantasia Punta Cana
Réponse envoyée 4 mai 2023
Dear Guest, All of us at our hotel are passionate about serving and exceeding our guests' expectations. We greatly appreciate your positive comments. Please let us know of your next visit to Punta Cana at Bahia Principe Hotels & Resorts, your best hotel in the Dominican Republic. Best regards, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
J'ai réservé une chambre pouvant accueillir 5 personnes. Mais nous étions 3.
J'avais réservé tardivement pour mon compagnon (2jours avant).
Le jour de l'arrivée a l'hôtel, on me demande de payer 1600€ en plus de mon sejour sinon mon compagnon ne peut pas rester avec nous à l'hôtel car sur la chambre (prévu pour 5) il n'y a que 2 noms. J'ai pourtant payé pour 3 personnes, j'ai eu en ligne l'hôtel en amont, communiqué le nom de tous le monde...
On a du finir par payer une nuit d'hôtel en plus, et laisser le passport de mon compagnon.
La mauvaise blague devait finir le lendemain.... Le lendemain ça recommence, on me dit que mes mails ne sont pas une preuve de paiement, mon relevé de compta bancaire non plus. COINCÉE On ne nous rend pas le passport. Nous sommes alors prisonniers de l'hôtel ! Vive les vacances Le 3eme jour (sur 7...) on s'énerve, on cri. Finalement on nous rend enfin le passeport...
Jamais je ne conseillerai cet hôtel, aucune excuse, aucun geste commercial, la moitié des vacances en stress à se dire qu'on va devoir payer 1600€ de plus que prévu pour rien !
Et en plus pour un hôtel enfant, ce n'est pas adapté, le carrelage de la piscine glisse tellement que même les adultes tombent par terre !
Au goûter des enfants c'est pizza ou pain saucisse...
La chambre était humide (elles ne le sont pas toutes), les oreillers sentait la mort !!! On a du demander de les changer. Impossible de dormir avec.
Je pourrais continuer. Mais 7jours dedans c'était déjà suffisant. Je tourne la page
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :Les transats sont réservés des 7h du matin par des gens mal élevés. Le personnel de l'hôtel leur...
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Réponse de la part de Priscila Conte, Guest Services / Front Office chez Bahia Principe Fantasia Punta Cana
Réponse envoyée 19 mars 2024
Salutations Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la réservation pour votre compagnon et les problèmes rencontrés à votre arrivée. Vos commentaires sont très importants pour nous et seront partagés avec notre équipe de gestion afin de prendre les mesures correctives nécessaires pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous regrettons également les désagréments liés à la piscine, aux repas et à l'état de la chambre. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous nous excusons pour les désagréments causés et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Merci, Guest Relations Department
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Notre séjour au Bahia Principe Fantasia a été une expérience riche en émotions, et quelques imprévus. Dès l’arrivée, l’arôme de bonbons qui parfumait le lobby nous a immédiatement plongés dans une ambiance féérique, promettant des vacances mémorables pour les enfants.
La chambre Notre chambre (99147), avec vue sur le château, était confortable et bien située par rapport à la piscine et au lobby. Tout était proche, ce qui est grandement apprécié quand tu oublies la crème solaire à la chambre ou le chapeau au buffet. À ma demande, le personnel réapprovisionnait quotidiennement notre frigo en lait au chocolat, une petite attention qui a fait le plaisir de ma plus vieille. Nous n’avons pas gagné à la loterie de l’air climatisé. À notre arrivée, la température était à 22 °C, beaucoup trop chaude (et humide) à mon goût. Je l’ai mise au plus bas, 10 °C. La température est descendue à 20,5 °C la dernière journée. De plus, les piqûres inexpliquées sur le visage de ma fille de 6 mois pendant la nuit ont été une source de préoccupation. Davantage chaque matin, les piqûres inexpliquées se sont limitées au visage (seule partie du corps qui était découvert durant son sommeil). On soupçonne fortement des punaises de lit. Nous ne sommes pas allés à la plage, donc les punaises de sable sont à exclure, et la réaction sur la peau n’était certainement pas celle d’un moustique.
La plage Quant à la plage, bien que magnifique, elle était un peu éloignée. Nous sommes allés seulement la première journée. Premier inconvénient, c’est assez loin de la chambre. Quand on est finalement arrivés, il n’y avait plus de chaise disponible. La plage était bondée au point où c’était vraiment désagréable. Les vagues étaient fortes. Nous avons marché un peu sur le bord de l’eau et une vague de retour si forte aurait pu emporter ma fille de 3 ans au large si je ne la tenais pas fermement par la main. Ses pieds sont partis, elle était complètement parallèle au sol. Nous n’y sommes pas retournés, nous étions bien heureux au bord de la piscine.
L’animation L’animation à la piscine a permis de rendre nos journées mémorables grâce au travail remarquable des animateurs, en particulier Carlos et Luis. Leur talent pour divertir et engager les plus jeunes dans des activités sécuritaires et amusantes a grandement contribué à l'atmosphère festive de notre vacance. Ma fille avait toujours un grand sourire qui se dessinait sur son visage lorsqu’elle apercevait au loin Carlos ou Luis. Luis, parle parfaitement français, ce qui était un plus pour ma fille. Sa facilité à passer d'une langue à l'autre faisait en sorte que tous se sentaient inclus. L’Équipe de l’animation a enrichi nos journées par leur créativité et leur énergie mais ont aussi créé un environnement où les enfants pouvaient s'épanouir et se faire de nouveaux amis.
Les restaurants La convivialité et la prévenance du personnel des restaurants ont contribué à rendre nos repas agréables et chaleureux. Je voudrais souligner le travail exceptionnel de l’équipe de Carlos à l’Il Paradiso et au personnel au buffet du petit déjeuner, qui étaient incroyables ! Malgré les préoccupations liées aux commentaires négatifs sur les risques d’empoisonnement alimentaire lus avant notre départ, nous avons été agréablement surpris par la qualité et la sécurité des repas offerts. Aucun de nous n’a été malade en raison de la nourriture. Juste délicieux. Et un géant pot de nutella au buffet chaque matin fait le bonheur de bien des petits.
Centre médical Nous avons malheureusement eu besoin de soins médicaux. Ma cadette de 6 mois a développé une bronchiolite, nécessitant une visite à l’hôpital, tandis que ma fille de 3 ans s'est fait pulvériser du chasse-moustiques dans les yeux. Heureusement, le médecin de l’hôtel nous a bien pris en charge, nous a dirigés vers les bons services, et nos assurances ont couvert tous les frais. Notez bien qu’une consultation avec le médecin de l’hôtel coûte 205 USD. Il vaut mieux avoir de bonnes assurances, les miennes devaient avoir hâte que je revienne! LOL
Spectacle de fin de soirée Malgré ces incidents, le spectacle au lobby était un moment que nous ne manquions jamais. Prévu à 21h00, ce qui est relativement tard, les vacances nous ont permis d’assouplir les routines, laissant ma fille de 3 ans veiller un peu plus pendant que bébé dormait n'importe où, sans que le bruit ne la dérange. Le spectacle de lumière sur le château et sa musique ne nous a ni impressionnées, ni incommodés, puisque nous n'étions pas dans la chambre.
Pour votre information :
Taxi de l’aéroport à l’hôtel : 40 USD Taxe de sortie : 20 USD par personne, est incluse dans les forfaits avec Air Transat (mais pas avec Sunwing). Pourboire : J’aie vu un post sur le pourboire où tout le monde disait donner généreusement, je n’ai pas vu beaucoup de personnes mettre la main à la poche, sauf aux bars et quelques tables aux restaurants. Nous avons laissé du pourboire partout. N’oubliez pas les employés de l’animation.!
En résumé, notre voyage au Bahia Principe Fantasia a été un mélange de beaucoup de positif et un peu de négatif. Je donne 9 sur 10 au resort. Maintenant, la question est : est-ce qu’on y retourne ? Pour moi, le stress de ramener des punaises de lit, de tout laver à l'eau chaude au retour et sécher à haute température, de mettre mes valises en quarantaine, c’est suffisant pour ne plus jamais y retourner. C’est dommage, parce que c’est un resort qui est solide, comme j’ai lu dans un autre commentaire.
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Date du séjour : février 2024
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
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Le 15 aôut dernier nous avons réservé notre voyage familial à Punta Cana au Bahia Principe Fantasia, un hôtel 5 étoiles. Après plusieurs voyages dans des endroits 5 étoiles, nous nous attendions à un service et à une qualité beaucoup plus élevée.
J’ai mis quelques photos sur les réseaux sociaux et plusieurs personnes étaient intéressées à visiter cet endroit et me questionnaient pour avoir davantage de détails sur notre séjour. J’ai le regret de leur annoncer notre très mauvaise expérience. D’abord, le système de climatisation ne fonctionnait pas en tout temps ou bien il se programmait à une température beaucoup trop froide durant la nuit. Après 3 jours et maintes visites à la réception, nous avons finalement pu changer de chambre. Celle-ci ayant aussi ses problèmes de climatisation.
De plus, le service à la chambre (nous devions demander du papier de toilette et des serviettes pour le visage lorsque la femme de ménage venait tout juste de terminer la chambre) et au buffet étaient quasi absents, c’est-à-dire, que nous avions de la difficulté à recevoir un verre d’eau avant la fin de notre assiette principale dans certains buffets, alors laissons faire le petit café lors du dessert!!! Je tiens à mentionner que nous donnions un excellent pourboire chaque fois.
Ensuite, mon conjoint s’est gratté les jambes jusqu’au sang tout au long de notre séjour en pensant que c’était des piqures de moustiques. Toutefois, rendus au Québec, les spécialistes nous ont confirmé que c’était bien des piqures de punaises de lit.
Pour continuer, lors des restaurants à la carte, les employés nous proposaient de payer la viande pour avoir une meilleure qualité sinon la viande offerte était la même que celle servie dans les buffets.
Concernant le service de bar, plusieurs ingrédients principaux étaient absents, par exemple, les feuilles de menthe pour un mojito. Lorsque nous étions chanceux, nous avions une slush à la limonade avec deux feuilles de menthe sur le dessus des glaces.
Quoi dire de l’ambiance à la piscine durant la journée. Il y avait énormément de temps mort.
Bref, c’est à nous demander si nous étions en République Dominicaine ou à Cuba dans un hôtel 3 étoiles.
Plusieurs autres inconvénients nous sont arrivés.
Nous ne sommes pas des voyageurs demandants, mais pour l’énorme prix que nous avons payé, nous nous attendions à beaucoup plus!
Des clients insatisfaits.
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Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Online Reputation Coordinator Bav, Otro chez Bahia Principe Fantasia Punta Cana
Réponse envoyée 4 janv. 2024
Dear. Shanyc2024, We greatly regret that we did not meet your expectations. We sincerely appreciate your comments, as they are very important to us and show us the aspects to which we must pay special attention in order to continue improving our services. Regarding the insects, allow us to inform you that due to the tropical climate and the lush vegetation surrounding our facilities and, taking into account that we are located in a protected mangrove area, the presence of certain species coming from outside cannot be avoided at all times; however, we do not have insect infestations in the resort. Nevertheless, since the well-being of our guests is our priority, we are very strict with sanitary measures. We also feel it is important to point out that we enforce insect and rodent control programs, through a strict fumigation program, which are carried out continuously. However, we deeply regret the unfortunate incident you experienced in this matter. Please note that this type of situation does not correspond to our daily operation and we are deeply sorry for the inconvenience caused to you. Always at your disposal
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Hi. Its for older children (more tha 4)...anyways tus a bad very bad kidsclub.
I think palladium irse beber al teatro point.
I hace a Child of 3 like YouTube and i am looking the same
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Bavaro.
FOURCHETTE DE PRIX
361 $ - 526 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Luxury Bahia Principe Fantasia
EMPLACEMENT
Les CaraïbesRépublique dominicaineLa Altagracia ProvincePunta CanaBavaro
NOMBRE DE CHAMBRES
512
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BAHIA PRINCIPE FANTASIA PUNTA CANA Centre de villégiature (Bavaro, République dominicaine) : voir 293 avis et 5 037 photos
Foire aux questions à propos de Bahia Principe Fantasia Punta Cana
Quelles attractions populaires sont à proximité de Bahia Principe Fantasia Punta Cana?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Arena Gorda Beach (0,7 kilomètres), Splash Water Park (0,8 kilomètres) et Spa Redeemer & Masajes (1,0 kilomètres).
Bahia Principe Fantasia Punta Cana dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Bahia Principe Fantasia Punta Cana propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
