Qu'est-ce que Travellers' Choice – La crème de la crème?
Ce prix est la plus haute distinction que nous accordons et il est décerné chaque année aux entreprises qui sont la crème de la crème de Tripadvisor, celles qui reçoivent d'excellents avis des voyageurs et qui se classent dans le 1 % des meilleurs établissements du monde.
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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À propos
4,5
No 42 de 102 hôtels à Zermatt
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Ce prix représente la plus haute distinction remise annuellement aux commerces qui se classent parmi les 1 % au palmarès de catégories déterminées.
Excellent choix pour les voyageurs visitant Zermatt, l'Alpen Resort Hotel, by Best Western offre une ambiance romantique et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.
Les chambres sont équipées d'un téléviseur à écran plat et d'un minibar. Le wi-fi gratuit vous permet également de relaxer en restant connecté(e).
Le Best Western Zermatt dispose d'un service en chambre, d'un service de conciergerie et d'un rangement pour les bagages. Par ailleurs, en tant que client, on vous invite à profiter de la piscine et du déjeuner compris offert par le Best Western Alpen Hotel.
Pendant votre séjour au Zermatt Best Western, visitez Hinterdorfstrasse (0,7 km) et St Peter's English Church (0,7 km), les attractions les plus connues de Zermatt.
Lors de votre séjour à Zermatt c'est toujours une très bonne idée de déguster des spécialités locales telles que poisson-frites dans l'un des restaurants des alentours, comme Gees.
Si vous souhaitez explorer Zermatt, passez une soirée dans un des célèbres sites historiques de la ville, comme Bergführerdenkmal et Kapelle Blatten "Maria Rosenkranzkönigin".
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Service gratuit de navette ou de taxi
Salles de conférence
Wi-Fi
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Ski
Terrain de tennis
Billard
Tennis de table
Service de navette
Salle de banquet
Salles de réunion
Soins pour le visage
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Journal
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Peignoirs
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Minibar
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé officiellement selon les normes d'Hotelstars Union.
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Intermédiaire
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand
Emplacement
Spissstrasse 52, Zermatt 3920 Suisse
Nom et adresse dans la langue du pays
Alpen Resort Hotel
1 214 avis
Vous rendre
Bon pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Nous avons passé un beau séjour.superbe hotel SPA .Zermatt est a voir au moins une fois dans sa vie c'est magique et magnifique.superbe petit déjeuné avec beaucoups de choix que ce soit en sucré ou bien salé.le personel est très aimable.le seul petit bémol c'est que notre chambre était en rez de jardin sonc pas de vue.
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Date du séjour : juin 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre :superbe SPA
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Top en tous points, accueil, confort, spa, restauration, propreté et emplacement. Nous reviendrons avec plaisir pour un autre séjour.
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Date du séjour : avril 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Excellent établissement à tous points de vue ! Ambiance cosy dès l'arrivée , accueil chaleureux et souriant . Un petit véhicule électrique est venu nous chercher en gare . Magnifique déco tout en bois ambiance chalet , cheminée dans le salon où de confortables fauteuils et canapés invitent à la sérénité . Très jolie pièce prévue pour les fumeurs . Spa et piscine luxueux accessibles aux clients . Notre chambre avec balcon sur le Cervin était de très belles dimensions ; cafetière à capsule approvisionnée chaque jour . Copieux et varié petit déjeuner . Nous recommandons cet établissement excellent !
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Date du séjour : avril 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
SERVICE DéPLORABLE EN TERME DE RéSERVATION. AVIONS RéSERVé UNE CHAMBRE PAR TéL. AVEC 8 JOURS POUR LA CONFIRMER. L'HOTEL A MAL NOTé L'EMAIL POUR LA CONFIRMATION QUI N'EST NATURELLEMENT JAMAIS ARRIVé ET A PEINE 3 JOURS APRèS, SANS NOUVELLE DE L'HOTEL, NOUS AVONS APPELé POUR VOIR CE QU'IL EN éTAIT. APRèS AVOIR EU 2 DAMES AU TEL. QUI NE SAISISSAIENT PAS LA SITUATION, UN HOMMME A PRIS LE TEL. SUR UN TON IMPOLI ET NOUS A QUASI INSULTé EN NOUS FAISANT COMPRENDRE QUE LA CHAMBRE éTAIT DE TOUTE FAçON DéJà ATTRIBUéE ET QU'ILS NE POUVAIENT PLUS RIEN FAIRE POUR NOUS. NATURELLEMENT SANS UN MOT D'EXCUSE OU REMETTANT EN CAUSE LA PERSONNE QUI AVAIT MAL NOTé NOTRE ADRESSE EMAIL. UNE ATTITUDE DéPLORABLE ET HUMILIANTE QUI NE DONNE PAS ENVIE NI DE RéSERVER DANS UN PAREIL éTABLISSEMENT ET PROJETTANT UNE IMAGE PLUTÔT NéGATIVE DE ZERMATT, OÙ APPAREMMENT LE RESPECT DE LA CLIENTèLE N'EST PAS UNE PRIORITé.
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Mario Aufdenblatten, Inhaber chez Alpen Resort Hotel
Réponse envoyée 3 mars 2024
Bonjour Madame, Chère cliente, Veuillez nous excuser pour le malentendu concernant votre réservation et tous les désagréments que vous avez subis. En effet, notre clientèle est multinationale et malheureusement tout notre personnel ne parlent pas couramment le français ce qui a causé le problème de votre réservation par téléphone. Veuillez nous excuser pour des tensions lors de votre échange avec une personne de notre équipe. De ce fait, les propositions des réservations des chambres dans notre hôtel se font uniquement par mail où le client a le choix d'accepter et de confirmer nos offres de prestations. La réservation de la chambre est faite après que le client a accepté l'offre. Notre personnel n'est pas autorisé à prendre des réservations par téléphone. Or nous serons toujours heureux de vous accueillir dans notre hôtel lors de votre prochain, éventuel séjour à Zermatt. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments respectueux. Service de relations avec les clients Karolina Jarosz
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hotel moderne et accueil familial. Les services proposés comme la piscine , sauna ,lieu détente , jacuzzi extérieur, etc.. étaient au top. Nous avons êtes pris en charge à la gare de Zermatt , les bagages on été placés dans notre chambre et nos affaires de ski dans un casier sécurisé. Nous avons eu la chance d’avoir une chambre qui donne sur le Cervin , la vue est incroyable. Le personnel est très accueillant et toujours bienveillant. L’hôtel est proche de la gare et à quelques pas du centre du village. Je le recommande à toute personne qui visite Zermatt.
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
361 $ - 574 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
SuisseAlpes suissesValaisZermatt
NOMBRE DE CHAMBRES
26
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ALPEN RESORT HOTEL (Zermatt, Suisse) : voir 162 avis et 1 011 photos
Foire aux questions à propos de Alpen Resort Hotel
Quelles attractions populaires sont à proximité de Alpen Resort Hotel?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Summit Ski & Snowboard School (0,4 kilomètres), FLEXRENT Snow Sports Rental (0,4 kilomètres) et Läderach Zermatt (0,4 kilomètres).
